隐私政策

1. 简介

为了实现改善在线商店的使命，我们“SAMITA”通过 Shopify 应用收集和处理大量信息。

本隐私政策旨在帮助您更好地了解我们如何收集、使用和存储您的个人信息，无论您是商家，还是仅仅访问本网站。使用 SAMITA 的任何服务，或与使用本应用的商家进行交易，即表示您同意本隐私政策的条款。

2. 来自商家的信息

隐私很重要！如果您是商家，您的客户需要了解您（以及 SAMITA）如何收集和处理他们的个人信息。因此，您同意在店面上发布最新且准确的隐私政策，并确保其符合适用于您业务的法律。您还同意就 SAMITA 及其他第三方使用和访问客户个人信息一事，征得客户的同意。

我们向商家收集哪些信息，原因是什么？

我们会收集您的姓名、电子邮件地址和电话号码。
我们使用这些信息为您提供服务，例如确认您的身份、联系您、向您提供广告和营销内容，以及向您开具账单。我们还使用这些信息来确保我们遵守法律要求。
我们会收集您访问的 SAMITA 网站的数据。我们还会收集您访问账户和 SAMITA 平台的方式和时间的数据，包括您使用的设备和浏览器信息、您的 IP 地址，以及您浏览 SAMITA 界面的方式的信息。
我们使用这些信息让您能够访问并改进我们的服务，例如让我们平台的界面更易于使用。我们还使用这些信息为您个性化定制服务。最后，我们可能会使用这些信息向您提供广告或营销内容。
我们会收集您通过 Shopify API 共享的有关您客户的个人信息。为了提供服务，您需要允许我们访问您的订单。该访问权限在您安装应用并授权我们访问您的订单时授予。我们仅将这些信息用于为您提供服务。

我们何时收集这些信息？

当您安装应用、访问我们的服务或以其他方式向我们提供信息时，我们会收集个人信息。
我们还与向我们提供商家或潜在商家信息的第三方合作，例如帮助我们筛除与欺诈有关的商家。

我们会与第三方共享您的信息吗？

在以下情况下，我们也可能共享您的信息：
协助我们开展营销和/或广告活动。
遵守法律要求，或响应合法的法院命令、传票、搜查令或公共机构的其他要求（包括满足国家安全或执法要求）。
个人信息也可能与收购我们业务的公司共享，无论是通过合并、收购、破产、解散、重组还是其他类似的交易或程序。如果发生这种情况，我们会在主页上发布通知。

SAMITA 对向第三方的所有后续个人信息传输负责。例如，与许多 SaaS 提供商类似，我们使用顶级的第三方数据托管提供商（Digital Ocean Inc.），其服务器位于美国，用于托管我们的在线和移动服务。有关 DigitalOcean 遵守 GDPR 的方式的更多信息，请访问 https://www.digitalocean.com/security/gdpr/。DigitalOcean 已通过欧盟-美国隐私盾框架认证，这意味着欧盟个人数据可以放心地传输给他们。

3. 来自客户的信息

我们会收集商家客户的姓名、电子邮件、配送和账单地址以及付款详情。
我们仅使用这些信息为商家提供服务。对于商家的客户，我们仅作为数据处理者代表商家处理您的信息。
SAMITA 绝不会与第三方共享您客户的信息

4. 来自 SAMITA 网站访客和支持用户的信息

我们收集哪些信息，原因是什么？

当您访问或浏览 SAMITA 网站时，我们会收集您使用的设备和浏览器信息、您的网络连接、您的 IP 地址，以及您设备上所安装 Cookie 的信息。我们还会收集您通过我们任何网站上提供的任何消息功能（“消息功能”）提交的个人信息。
当您通过我们的任何网站联系我们时，我们也可能收到个人信息。
对于聊天支持用户，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、您使用的设备和浏览器信息、聊天记录，以及您在聊天过程中提供给我们的其他个人信息。

5. 来自 Cookie 和类似跟踪技术的信息

什么是 Cookie？Cookie 是少量数据，其中可能包含唯一标识符。Cookie 由网站发送到您的浏览器并存储在您的设备上。我们会为每台访问我们网站的设备分配不同的 Cookie。

SAMITA 为什么使用 Cookie 和类似的跟踪技术？

我们使用 Cookie 来识别您的设备，并在我们的网站上或通过服务为您提供个性化体验。我们还将 Cookie 用作服务的一部分，例如为我们商家的商店运行购物车。有关我们如何在我们的网站和商家的网站上使用 Cookie 的更多信息，请阅读我们的 Cookie 政策。
我们还使用 Cookie 来投放来自 Google、Facebook 和其他第三方供应商的定向广告。
我们的第三方广告合作伙伴使用 Cookie 来跟踪您之前对我们网站以及互联网上其他位置的访问，以便向您投放定向广告。有关定向广告或行为广告的更多信息，请访问https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising。
选择退出：您可以访问 Digital Advertising Alliance 的退出页面，选择退出通过特定第三方供应商投放的定向广告。
请注意，由于业界对于如何响应“请勿跟踪”信号尚无一致的理解，当我们检测到来自您浏览器的此类信号时，不会改变我们的数据收集和使用做法。
Cookie 的目的是以电子方式识别您、存储您浏览我们网页的偏好、根据您对我们网站的访问进行与您兴趣相关的“再营销”，以及在我们的网站和整个互联网上向您展示相关广告。

Cookie 存储在您的设备上，以协助我们提供和改进服务。例如，我们使用 Cookie 让您保持登录账户的状态，并使用 Google Analytics 等数据收集工具来帮助分析我们的网页流程、衡量促销效果，并向您提供与您兴趣相关的信息。

通过第一方和第三方 Cookie，第三方可能会在您访问 SAMITA 托管的网页和其他网站时收集有关您的信息。他们可能会根据您之前对这些网站的访问，使用这些数据在 SAMITA 托管的网页和整个互联网上向您展示广告。我们不会收集这些信息，也无法控制您将看到的广告内容。

6. 我们会将您的个人信息保留多长时间？

通常情况下，我们会在与您的整个关系存续期间保留您的个人信息。这意味着只要您保持应用处于安装状态，我们就会保留您的信息。
当您终止与我们的关系后，我们通常会出于合法的业务目的并为遵守法律，继续存储您个人信息的存档副本，除非我们收到有效的删除请求，或者您是商家且您终止了账户，并且您的个人信息已按照我们的标准清除流程被清除。
我们会继续存储匿名或经匿名化处理的信息，例如不含标识符的网站访问记录，以改进我们的服务。

7. 我们不会对您的个人信息做什么

我们不会也永远不会向其他公司共享、披露、出售、出租或以其他方式提供个人信息，供其营销自己的产品或服务。
如果您是使用 SAMITA 服务的商家，我们不会使用从您或您的客户处收集的个人信息，自行联系您的客户或向其营销。

8. 我们如何确保您的个人信息安全？

我们遵循信息安全管理的行业标准，保护敏感信息，例如委托给我们的任何个人信息。我们的信息安全系统基于风险管理原则，适用于人员、流程和信息技术系统。
我们将您客户的个人信息视为您最宝贵的资产，因此我们在任何时候都不会存储他们的数据。这些数据只是被收集，用于提供服务，然后被永久删除。
通过互联网传输的任何方式，或电子存储的任何方式，都不是 100% 安全的。因此，我们无法保证您个人信息的绝对安全。

9. 欧洲经济区（“EEA”）居民

SAMITA 与世界各地的商家和用户合作，包括 EEA 地区。作为服务的一部分，我们可能会将您的个人信息传输到其他地区，包括加拿大和美国。为确保您的信息在从 EEA 传出时受到保护，SAMITA 依赖通过欧盟-美国隐私盾认证的公司（下文有更详细的说明）。
具体而言，我们处理您的个人数据是为了追求以下合法利益：

向商家和其他人提供我们的服务；
提供沟通、营销和广告；
提供故障排除、支持服务或解答问题；
测试功能或附加服务；以及
改进我们的服务、应用和网站。
当我们为追求这些合法利益而处理个人信息时，我们是在认为处理的性质、所处理的信息，以及为保护该信息而采取的技术和组织措施有助于降低数据主体风险的情况下进行的。

10. 对您个人信息的控制和访问

SAMITA 了解您对自己的个人信息享有权利，并会采取合理措施，让您能够访问、更正、修改、删除、转移或限制使用您的个人信息。

您可以直接在 Shopify 账户设置中更新许多类型的个人信息，例如联系信息，Shopify 会自动通知我们，我们也会更新服务器上的信息。

如果您无法在账户设置中更改您的个人信息，或者您对访问 SAMITA 网站或使用我们的支持服务时收集的数据有疑虑，请联系我们进行所需的更改。

如果您是商家的客户并希望行使这些权利，请直接联系您交互过的商家，我们代表他们担任处理者，只能将您的请求转发给他们，以便他们作出回应。请务必记住，如果您删除或限制使用您的个人信息，服务可能无法正常运行。

如果您对您的个人信息或本政策有任何疑问，或者想就 SAMITA 处理您个人数据的方式提出投诉，请通过电子邮件 [email protected] 联系 SAMITA，或使用以下联系方式：