隱私權政策

1. 簡介

為了實現提升線上商店的使命，我們「SAMITA」透過我們的 Shopify 應用程式蒐集並處理大量資訊。

本隱私權政策旨在協助您更了解我們如何蒐集、使用和儲存您的個人資料，無論您是商家，或只是造訪本網站。使用 SAMITA 的任何服務，或與使用此應用程式的商家往來，即表示您同意本隱私權政策的條款。

2. 來自商家的資訊

隱私至關重要！如果您是商家，您的顧客需要了解您（以及 SAMITA）如何蒐集和處理他們的個人資料。因此，您同意在您的商店前台張貼符合您業務所適用法律的最新且準確的隱私權政策。您也同意就 SAMITA 及其他第三方使用和存取顧客個人資料一事，取得顧客的同意。

我們從商家蒐集哪些資訊，原因為何？

我們會蒐集您的姓名、電子郵件地址和電話號碼。
我們使用這些資訊向您提供我們的服務；例如確認您的身分、與您聯絡、向您提供廣告和行銷，以及向您開立帳單。我們也使用這些資訊來確保我們遵守法律要求。
我們會蒐集您所造訪之 SAMITA 網站的資料。我們也會蒐集您存取帳號和 SAMITA 平台的方式與時間的資料，包括您使用的裝置和瀏覽器、您的 IP 位址，以及您瀏覽 SAMITA 介面的方式。
我們使用這些資訊讓您能使用並改善我們的服務；例如讓我們平台的介面更易於使用。我們也使用這些資訊為您個人化服務。最後，我們可能會使用這些資訊向您提供廣告或行銷。
我們會蒐集您透過 Shopify 的 API 分享的顧客個人資料。為了提供服務，您會讓我們存取您的訂單。此存取權限會在您安裝應用程式並授權我們存取您的訂單時授予。我們僅會使用這些資訊來向您提供我們的服務。

我們何時蒐集這些資訊？

當您安裝應用程式、使用我們的服務，或以其他方式向我們提供資訊時，我們會蒐集個人資料。
我們也與第三方合作，由他們向我們提供有關商家或潛在商家的資訊，例如協助我們篩除與詐欺有關的商家。

我們是否會與第三方分享您的資訊？

在下列情況下，我們也可能分享您的資訊：
協助我們進行行銷和／或廣告活動。
遵守法律要求，或回應合法的法院命令、傳票、搜索令，或公共機關的其他要求（包括滿足國家安全或執法要求）。
個人資料也可能與透過合併、收購、破產、解散、重組或其他類似交易或程序而取得我們業務的公司分享。若發生此情況，我們會在首頁張貼通知。

SAMITA 對於將個人資料轉移給第三方的所有後續傳輸負責。例如，與許多 SaaS 供應商類似，我們使用頂級的第三方資料代管供應商（Digital Ocean Inc.），其伺服器位於美國，用來代管我們的線上和行動服務。有關 DigitalOcean 遵循 GDPR 之方式的更多資訊，請參閱 https://www.digitalocean.com/security/gdpr/。DigitalOcean 已通過歐盟－美國隱私盾框架認證，這表示歐盟的個人資料可以放心地傳輸給他們。

3. 來自顧客的資訊

我們會蒐集商家顧客的姓名、電子郵件、運送和帳單地址，以及付款詳細資料。
我們僅使用這些資訊來向商家提供服務。對於商家的顧客，我們僅代表商家以資料處理者的身分處理您的資訊。
SAMITA 絕不會與第三方分享您顧客的資訊

4. 來自 SAMITA 網站訪客和支援使用者的資訊

我們蒐集哪些資訊，原因為何？

當您造訪或瀏覽 SAMITA 網站時，我們會蒐集您使用的裝置和瀏覽器、您的網路連線、您的 IP 位址，以及安裝在您裝置上的 Cookie 相關資訊。我們也會蒐集您透過我們任何網站上提供的任何訊息功能（「訊息功能」）所提交的個人資料。
當您透過我們任何網站與我們聯絡時，我們也可能收到個人資料。
對於聊天支援的使用者，我們會蒐集您的姓名、電子郵件地址、您使用的裝置和瀏覽器資訊、聊天記錄，以及您在聊天期間提供給我們的其他個人資料。

5. 來自 Cookie 和類似追蹤技術的資訊

什麼是 Cookie？Cookie 是少量的資料，可能包含唯一識別碼。Cookie 會從網站傳送到您的瀏覽器，並儲存在您的裝置上。我們會為每個存取我們網站的裝置指派不同的 Cookie。

SAMITA 為什麼使用 Cookie 和類似的追蹤技術？

我們使用 Cookie 來辨識您的裝置，並在我們的網站上或透過服務為您提供個人化的體驗。我們也將 Cookie 用作服務的一部分，例如為我們商家的商店運作購物車。如需進一步了解我們如何在我們的網站和商家的網站上使用 Cookie，請參閱我們的 Cookie 政策。
我們也使用 Cookie 來投放來自 Google、Facebook 和其他第三方供應商的精準廣告。
我們的第三方廣告合作夥伴使用 Cookie 來追蹤您先前造訪我們網站和網際網路上其他地方的記錄，以便向您投放精準廣告。如需進一步了解精準廣告或行為廣告，請造訪 https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising。
選擇退出：您可以造訪 Digital Advertising Alliance 的選擇退出頁面，選擇退出透過特定第三方供應商投放的精準廣告。
請注意，由於業界對於如何回應「請勿追蹤」訊號並無一致的理解，因此當我們偵測到來自您瀏覽器的此類訊號時，不會變更我們的資料蒐集和使用做法。
Cookie 的用途是以電子方式識別您、儲存您檢視我們網頁的偏好設定、根據您造訪我們網站的記錄進行與您興趣相關的「再行銷」，並在我們的網站和整個網際網路上向您顯示相關廣告。

Cookie 儲存在您的裝置上，以協助我們提供和改善我們的服務。例如，我們使用 Cookie 讓您保持登入帳號，並使用 Google Analytics 等資料蒐集工具來協助分析我們的網頁流程、衡量促銷成效，並向您提供與您興趣相關的資訊。

透過第一方和第三方 Cookie，第三方可能會在您造訪 SAMITA 代管的網頁和其他網站時蒐集有關您的資訊。他們可能會根據您先前造訪這些網站的記錄，使用這些資料在 SAMITA 代管的網頁和整個網際網路上向您顯示廣告。我們不會蒐集這些資訊，也無法控制您將看到的廣告內容。

6. 我們會保留您的個人資料多久？

一般而言，我們會在您與我們的整個關係期間保留您的個人資料。這表示只要您保持安裝應用程式，我們就會保留您的資訊。
一旦您終止與我們的關係，我們通常會為了正當的商業目的並遵守法律，繼續儲存您個人資料的封存副本，除非我們收到有效的刪除要求，或者如果您是商家，您終止帳號且您的個人資料依據我們的標準清除程序被清除。
我們會繼續儲存匿名或已匿名化的資訊，例如不含識別碼的網站造訪記錄，以改善我們的服務。

7. 我們不會對您的個人資料做什麼

我們不會，也永遠不會向其他公司分享、揭露、出售、出租或以其他方式提供個人資料，供其行銷自己的產品或服務。
如果您是使用 SAMITA 服務的商家，我們不會使用從您或您的顧客蒐集的個人資料，獨立地聯絡您的顧客或向其行銷。

8. 我們如何確保您的個人資料安全？

我們遵循資訊安全管理的業界標準，以保護敏感資訊，例如委託給我們的任何個人資料。我們的資訊安全系統以風險管理為基礎，適用於人員、流程和資訊技術系統。
我們將您顧客的個人資料視為您最寶貴的資產，因此我們不會在任何時候儲存他們的資料。這些資料僅會被蒐集、用於提供服務，然後永久刪除。
透過網際網路傳輸的任何方法或電子儲存的方法，都無法做到 100% 安全。因此，我們無法保證您個人資料的絕對安全。

9. 歐洲經濟區（「EEA」）的居民

SAMITA 與全球各地的商家和使用者合作，包括 EEA 地區。作為我們服務的一部分，我們可能會將您的個人資料傳輸到其他地區，包括加拿大和美國。為確保您的資訊在傳出 EEA 時受到保護，SAMITA 依賴通過歐盟－美國隱私盾認證的公司（下文有更詳細的說明）。
具體而言，我們處理您的個人資料是為了追求下列正當利益：

向商家和其他人提供我們的服務；
提供通訊、行銷和廣告；
提供疑難排解、支援服務，或回答問題；
測試功能或額外服務；以及
改善我們的服務、應用程式和網站。
當我們為了追求這些正當利益而處理個人資料時，我們是在認為處理的性質、所處理的資訊，以及為保護該資訊所採取的技術和組織措施，有助於降低資料主體風險的情況下進行。

10. 對您個人資料的控制與存取

SAMITA 了解您對自己的個人資料擁有權利，並採取合理的措施，讓您能夠存取、更正、修改、刪除、轉移或限制使用您的個人資料。

您可以直接在您的 Shopify 帳號設定中更新許多類型的個人資料，例如聯絡資訊；Shopify 會自動通知我們，我們也會在我們的伺服器上更新該資訊。

如果您無法在帳號設定中變更您的個人資料，或如果您對造訪 SAMITA 網站或使用我們的支援服務時所蒐集的資料有疑慮，請與我們聯絡以進行必要的變更。

如果您是商家的顧客並希望行使這些權利，請直接聯絡您曾往來的商家，我們代表他們擔任處理者，只能將您的要求轉交給他們，讓他們回應。請務必記住，如果您刪除或限制使用您的個人資料，服務可能無法正常運作。

如果您對您的個人資料或本政策有任何疑問，或想就 SAMITA 處理您個人資料的方式提出申訴，請透過電子郵件 [email protected] 聯絡 SAMITA，或使用下列聯絡方式：