개인정보 처리방침

1. 소개

온라인 스토어를 개선한다는 사명의 일환으로 “SAMITA”는 Shopify 앱을 통해 많은 정보를 수집하고 처리합니다.

이 개인정보 처리방침은 판매자이든 단순히 이 웹사이트를 방문하는 사용자이든 SAMITA가 개인정보를 수집, 사용, 저장하는 방법을 더 잘 이해하실 수 있도록 마련되었습니다. SAMITA의 서비스를 이용하거나 앱을 사용하는 판매자와 거래하는 경우, 이 개인정보 처리방침의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 판매자 정보

개인정보는 중요합니다! 판매자라면 고객이 판매자와 SAMITA가 고객의 개인정보를 어떻게 수집하고 처리하는지 이해할 수 있어야 합니다. 따라서 판매자는 사업에 적용되는 법률을 준수하는 최신의 정확한 개인정보 처리방침을 스토어프런트에 게시하는 데 동의합니다. 또한 SAMITA 및 기타 제3자가 고객의 개인정보를 사용하고 이에 접근하는 것에 대해 고객의 동의를 받는 데 동의합니다.

판매자로부터 어떤 정보를 왜 수집하나요?

이름, 이메일 주소, 전화번호를 수집합니다.
이 정보는 서비스를 제공하기 위해 사용합니다. 예를 들어 신원 확인, 연락, 광고 및 마케팅 제공, 청구서 발송에 사용합니다. 또한 법적 요건을 준수하기 위해서도 이 정보를 사용합니다.
판매자가 방문하는 SAMITA 웹사이트에 대한 데이터를 수집합니다. 또한 계정과 SAMITA 플랫폼에 접속하는 방식과 시기에 대한 데이터를 수집하며, 여기에는 사용하는 기기와 브라우저에 대한 정보, IP 주소, SAMITA 인터페이스를 탐색하는 방식에 대한 정보가 포함됩니다.
이 정보는 서비스에 대한 접근을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 사용합니다. 예를 들어 플랫폼 인터페이스를 더 사용하기 쉽게 만드는 데 사용합니다. 또한 이 정보를 사용해 서비스를 맞춤 설정합니다. 마지막으로 광고나 마케팅을 제공하는 데 이 정보를 사용할 수 있습니다.
판매자가 Shopify의 API를 통해 공유하는 판매자 고객의 개인정보를 수집합니다. 서비스를 제공하기 위해 판매자는 주문에 대한 접근 권한을 제공합니다. 이 접근 권한은 앱을 설치하고 주문에 접근할 권한을 허용할 때 부여됩니다. 이 정보는 서비스를 제공하는 목적으로만 사용합니다.

이 정보는 언제 수집하나요?

앱을 설치할 때, 서비스에 접속할 때 또는 그 밖의 방법으로 정보를 제공할 때 개인정보를 수집합니다.
또한 판매자 또는 잠재 판매자에 대한 정보를 제공하는 제3자와 협력합니다. 예를 들어 사기와 관련된 판매자를 걸러내는 데 도움을 받습니다.

정보를 제3자와 공유하나요?

다음과 같은 경우에는 정보를 공유할 수 있습니다.
마케팅 및/또는 광고 캠페인을 진행하는 데 도움을 받기 위해.
법적 요건을 준수하거나 공공기관의 합법적인 법원 명령, 소환장, 영장 또는 기타 요청(국가 안보 또는 법 집행 요건 충족 포함)에 응하기 위해.
합병, 인수, 파산, 해산, 구조조정 또는 이와 유사한 거래나 절차를 통해 당사의 사업을 인수하는 회사와 개인정보가 공유될 수도 있습니다. 이러한 일이 발생하면 홈페이지에 공지를 게시합니다.

SAMITA는 제3자에게 개인정보를 재이전하는 모든 경우에 책임을 집니다. 예를 들어 많은 SaaS 제공업체와 마찬가지로 당사는 온라인 및 모바일 서비스를 호스팅하기 위해 미국에 서버가 있는 최고 수준의 제3자 데이터 호스팅 업체(Digital Ocean Inc.)를 이용합니다. DigitalOcean의 GDPR 준수 방식에 대한 자세한 내용은 https://www.digitalocean.com/security/gdpr/를 참고하세요. DigitalOcean은 EU-U.S. Privacy Shield Framework 인증을 받았으므로 EU 개인정보를 안심하고 이전할 수 있습니다.

3. 고객 정보

판매자 고객의 이름, 이메일, 배송 및 청구 주소, 결제 정보를 수집합니다.
이 정보는 판매자에게 서비스를 제공하는 목적으로만 사용합니다. 판매자의 고객에 대해서는 판매자를 대신하는 데이터 처리자로서만 정보를 처리합니다.
SAMITA는 판매자 고객의 정보를 제3자와 절대 공유하지 않습니다

4. SAMITA 웹사이트 방문자 및 지원 사용자 정보

어떤 정보를 왜 수집하나요?

SAMITA 웹사이트를 방문하거나 탐색할 때 사용하는 기기와 브라우저, 네트워크 연결, IP 주소, 기기에 설치된 쿠키에 대한 정보를 수집합니다. 또한 당사 웹사이트에서 제공하는 메시지 기능(“Messaging Feature”)을 통해 제출하는 개인정보도 수집합니다.
당사 웹사이트를 통해 문의하실 때 개인정보를 받을 수도 있습니다.
채팅 지원 사용자의 경우 이름, 이메일 주소, 사용하는 기기와 브라우저에 대한 정보, 채팅 기록, 채팅 중에 제공하는 기타 개인정보를 수집합니다.

5. 쿠키 및 유사한 추적 기술에서 얻는 정보

쿠키란 무엇인가요? 쿠키는 고유 식별자를 포함할 수 있는 소량의 데이터입니다. 쿠키는 웹사이트에서 브라우저로 전송되어 기기에 저장됩니다. 당사는 웹사이트에 접속하는 각 기기에 서로 다른 쿠키를 할당합니다.

SAMITA는 쿠키와 유사한 추적 기술을 왜 사용하나요?

기기를 인식하고 당사 웹사이트 또는 서비스를 통해 맞춤형 경험을 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 또한 서비스의 일부로도 쿠키를 사용합니다. 예를 들어 판매자 스토어의 장바구니를 운영하는 데 사용합니다. 당사 사이트와 판매자 사이트에서 쿠키를 사용하는 방법은 쿠키 정책에서 자세히 확인하세요.
또한 Google, Facebook 및 기타 제3자 업체의 타겟 광고를 게재하기 위해 쿠키를 사용합니다.
당사의 제3자 광고 파트너는 타겟 광고를 게재하기 위해 쿠키를 사용해 당사 웹사이트와 인터넷상의 다른 곳에 대한 이전 방문 기록을 추적합니다. 타겟 광고 또는 행동 기반 광고에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하세요: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.
수신 거부: Digital Advertising Alliance의 수신 거부 페이지를 방문하면 특정 제3자 업체를 통해 게재되는 타겟 광고를 수신 거부할 수 있습니다.
“Do Not Track” 신호에 대응하는 방법에 대해 업계에서 일관된 이해가 없으므로, 브라우저에서 이러한 신호를 감지하더라도 당사는 데이터 수집 및 사용 방식을 변경하지 않습니다.
쿠키의 목적은 전자적으로 사용자를 식별하고, 당사 웹페이지 보기 환경설정을 저장하고, 당사 사이트 방문을 바탕으로 관심사와 관련된 “리마케팅”을 허용하고, 당사 웹사이트와 인터넷상에서 관련 광고를 표시하는 것입니다.

쿠키는 당사가 서비스를 제공하고 개선하는 데 도움이 되도록 기기에 저장됩니다. 예를 들어 쿠키를 사용해 계정에 로그인된 상태를 유지하고, Google Analytics와 같은 데이터 수집 도구를 사용해 웹페이지 흐름을 분석하고, 홍보 효과를 측정하고, 관심사와 관련된 정보를 제공합니다.

자사 및 제3자 쿠키를 통해 제3자는 SAMITA가 호스팅하는 웹페이지와 다른 웹사이트를 방문하는 동안 사용자에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 제3자는 이 데이터를 사용해 해당 사이트에 대한 이전 방문을 바탕으로 SAMITA가 호스팅하는 웹페이지와 인터넷 전반에 광고를 표시할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 수집하지 않으며 표시되는 광고의 콘텐츠를 통제하지 않습니다.

6. 개인정보는 얼마나 오래 보관하나요?

일반적으로 당사는 사용자와의 관계가 유지되는 동안 개인정보를 보관합니다. 즉 앱을 설치한 상태로 유지하는 동안 정보를 보관합니다.
사용자가 당사와의 관계를 종료한 후에도 당사는 일반적으로 정당한 사업 목적과 법률 준수를 위해 개인정보의 보관용 사본을 계속 저장합니다. 다만 유효한 삭제 요청을 받은 경우이거나, 판매자가 계정을 해지하여 표준 삭제 절차에 따라 개인정보가 삭제된 경우는 예외입니다.
서비스를 개선하기 위해 식별자가 없는 웹사이트 방문 기록과 같은 익명 또는 익명화된 정보는 계속 저장합니다.

7. 개인정보로 하지 않는 일

당사는 다른 회사가 자사 제품이나 서비스를 마케팅하도록 개인정보를 공유, 공개, 판매, 대여하거나 그 밖의 방법으로 제공하지 않으며 앞으로도 하지 않을 것입니다.
SAMITA의 서비스를 이용하는 판매자의 경우, 판매자나 판매자의 고객으로부터 수집한 개인정보를 독자적으로 판매자의 고객에게 연락하거나 마케팅하는 데 사용하지 않습니다.

8. 개인정보를 안전하게 보호하는 방법

당사는 맡겨 주신 개인정보와 같은 민감한 정보를 보호하기 위해 정보 보안 관리에 관한 업계 표준을 따릅니다. 당사의 정보 보안 시스템은 위험 관리 방식에 따라 사람, 프로세스, 정보 기술 시스템에 적용됩니다.
당사는 판매자 고객의 개인정보를 판매자의 가장 소중한 자산으로 취급하며, 이러한 이유로 고객 데이터를 당사가 어떤 시점에도 저장하지 않습니다. 서비스를 제공하는 데 사용하기 위해 수집된 뒤 영구적으로 삭제됩니다.
인터넷을 통한 전송 방법이나 전자적 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 따라서 개인정보의 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 유럽 경제 지역(“EEA”) 거주자

SAMITA는 EEA를 포함한 전 세계의 판매자 및 사용자와 협력합니다. 서비스의 일부로 개인정보를 캐나다와 미국을 포함한 다른 지역으로 이전할 수 있습니다. EEA 밖으로 이전될 때 정보가 보호되도록 SAMITA는 EU-U.S. Privacy Shield 인증을 받은 회사에 의존합니다(아래에서 자세히 설명).
특히 당사는 다음과 같은 정당한 이익을 추구하기 위해 개인 데이터를 처리합니다.

판매자 및 기타 사용자에게 서비스를 제공하기 위해;
커뮤니케이션, 마케팅, 광고를 제공하기 위해;
문제 해결, 지원 서비스를 제공하거나 질문에 답변하기 위해;
기능이나 추가 서비스를 테스트하기 위해;
서비스, 앱, 웹사이트를 개선하기 위해.
이러한 정당한 이익을 추구하기 위해 개인정보를 처리할 때는 처리의 성격, 처리되는 정보, 해당 정보를 보호하기 위해 적용한 기술적 및 조직적 조치가 정보 주체에 대한 위험을 완화하는 데 도움이 된다고 판단되는 경우에 처리합니다.

10. 개인정보에 대한 통제 및 접근

SAMITA는 사용자가 개인정보에 대한 권리를 가진다는 점을 이해하며, 사용자가 개인정보에 접근하거나 정정, 수정, 삭제, 이전하거나 사용을 제한할 수 있도록 합리적인 조치를 취합니다.

연락처 정보와 같은 여러 유형의 개인정보는 Shopify 계정 설정에서 직접 업데이트할 수 있습니다. Shopify가 자동으로 당사에 알리며 당사도 서버의 정보를 업데이트합니다.

계정 설정에서 개인정보를 변경할 수 없거나 SAMITA 웹사이트를 방문하거나 지원 서비스를 이용할 때 수집되는 데이터가 우려되는 경우에는 필요한 변경을 위해 당사에 문의해 주세요.

판매자의 고객이 이러한 권리를 행사하려면 상호작용한 판매자에게 직접 문의해 주세요. 당사는 판매자를 대신하는 처리자이며, 판매자가 응답할 수 있도록 요청을 전달하는 것만 가능합니다. 개인정보를 삭제하거나 사용을 제한하면 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 기억해 주세요.

개인정보나 이 방침에 대해 질문이 있거나 SAMITA의 개인 데이터 처리 방식에 대해 불만을 제기하려면 [email protected]로 이메일을 보내거나 아래 연락처를 이용해 SAMITA에 문의해 주세요: