Sık sorulan sorular
Satıcıların kilitler, erişim kuralları ve davranış hakkında en sık sorduğu soruların yanıtları.
Kilidim neden mağaza vitrininde görünmüyor?
Bölüm başlığı “Kilidim neden mağaza vitrininde görünmüyor?”En yaygın neden, uygulamanın tema yerleştirmesinin gerçekten test ettiğiniz tema için açılmamış olmasıdır. Sami B2B Lock, Password Protect, mağaza vitrininizi bir Shopify tema uygulama uzantısı yerleştirmesi aracılığıyla korur; bu yerleştirme kapalıysa uygulamadaki her şey doğru şekilde kaydedilir ancak alışverişçiler hiçbir kilidin uygulandığını görmez. Uygulamanın Theme Setup ekranını açın, yerleştirmenin test ettiğiniz tema için Active olarak göründüğünü doğrulayın ve görünmüyorsa açın. Bkz. Uygulama yerleştirmesini etkinleştirme.
Bir kilitte birden fazla erişim kuralını birleştirebilir miyim?
Bölüm başlığı “Bir kilitte birden fazla erişim kuralını birleştirebilir miyim?”Evet. Bir ziyaretçinin geçebilmesi için yapılandırılmış her koşulu karşılaması gerekir. Bir kilitte birden fazla koşul varsa koşullardan birinin başarısız olması içeriği kilitli tutar. Bkz. Kuralları birleştirme.
Kod parçacığı bozukken bir ziyaretçi Custom liquid kuralımı neden geçti?
Bölüm başlığı “Kod parçacığı bozukken bir ziyaretçi Custom liquid kuralımı neden geçti?”Custom liquid kuralları tasarım gereği hata durumunda erişime izin verir (fail-open): kod parçacığı eksikse, bozuksa veya doğru/yanlış sonucu üretmiyorsa uygulama ziyaretçiyi engellemek yerine erişim verir. Bu, alışverişçilerin bozuk bir kuralın arkasında takılı kalmasını önler; ancak Liquid kodunuzdaki bir yazım hatasının insanları engellemek yerine sessizce içeri alabileceği anlamına gelir. Bir Custom liquid kuralını düzenledikten sonra her zaman test edin. Bkz. Custom liquid.
Bir ziyaretçi başka bir cihazda doğrulama yaptıktan sonra neden hatırlanmadı?
Bölüm başlığı “Bir ziyaretçi başka bir cihazda doğrulama yaptıktan sonra neden hatırlanmadı?”Erişim izni “hatırlama” çerezleri tarayıcı başına saklanır. Dizüstü bilgisayarında bir erişim kodunu, gizli bağlantıyı, aboneliği veya onay istemini doğrulayan bir ziyaretçi, mağazanızı telefonunda açtığında otomatik olarak hatırlanmaz; orada yeniden doğrulaması gerekir. Bu beklenen bir durumdur: uygulamada, doğrulamayı cihazlar arasında taşıyan, sunucu tarafında bir hesap ayarı yoktur. Bkz. Erişim izni süresi.
Location kuralı müşterinin kayıtlı adresini algılar mı?
Bölüm başlığı “Location kuralı müşterinin kayıtlı adresini algılar mı?”Hayır. Location, ziyaretçinin algılanan ülkesini, mağazanıza göz attığı sırada herkese açık bir IP konum sorgusuyla eşleştirir; müşteri hesabına kayıtlı herhangi bir adresi dikkate almaz. IP tabanlı olduğundan bir VPN veya proxy, uygulamanın algıladığı ülkeyi değiştirebilir; bu da normalde eşleşmesini (veya eşleşmemesini) beklediğiniz bir ziyaretçi için kuralın beklenmedik davranmasına yol açabilir. Bkz. Konum.
Cart total kuralım neden yalnızca “en az” seçeneğini destekliyor gibi görünüyor?
Bölüm başlığı “Cart total kuralım neden yalnızca “en az” seçeneğini destekliyor gibi görünüyor?”Çünkü şu anda desteklediği tek karşılaştırma budur. Cart total koşulu ziyaretçinin sepet ara toplamının belirli bir tutarın en az o kadar olup olmadığını denetler, Cart quantity ise sepetteki toplam ürün sayısının belirli bir sayının en az o kadar olup olmadığını denetler; sayı alanı başka karşılaştırmaları destekleyebilecekmiş gibi görünse de desteklemez. Bkz. Sepet koşulları.
Free planda birden fazla etkin kilidim olabilir mi?
Bölüm başlığı “Free planda birden fazla etkin kilidim olabilir mi?”Hayır. Free plan, aynı anda tek bir etkin kilitle sınırlıdır. İkinci bir kilit oluşturup çalıştırmak için ücretli bir plana geçmeniz gerekir. Bkz. Fiyatlandırma planları.
Engellenen bir ziyaretçinin gördüklerini nasıl özelleştiririm?
Bölüm başlığı “Engellenen bir ziyaretçinin gördüklerini nasıl özelleştiririm?”Her kilidin, o kilidin düzenleyicisinde kendi tasarım ayarları vardır: düğmeler, bildirimler, erişim kodu girişi ve modal için renkler ile bir canlı önizleme paneli. Alışverişçinin gördüğü her metni (misafir mesajı, erişim kodu/abonelik/onay metni, bildirim metni) dil başına da düzenleyebilirsiniz. İçeriğin kendisine ne olduğu (fiyatı gizleme, menülerden gizleme, yönlendirme ve daha fazlası) için bkz. Renkler ve şablonlar ve Kilit davranışına genel bakış.
Uygulama, kilitlediğim sayfalar dışında başka bir şeyi etkiler mi?
Bölüm başlığı “Uygulama, kilitlediğim sayfalar dışında başka bir şeyi etkiler mi?”Hayır. Yalnızca bir kilide açıkça atadığınız içerik etkilenir ve kilitli bir içerik türünde bile bir kilidin Exclude listesiyle her zaman istisnalar tanımlayabilirsiniz. Mağaza vitrininizdeki diğer her şey normal şekilde görüntülenir. Kilitlenecek içeriğin, erişim kurallarının ve davranışın birbirine nasıl uyduğunu öğrenmek için bkz. Kilitlere genel bakış.
Açmadığım hâlde bir müşteri neden erişim isteği seçeneği gördü?
Bölüm başlığı “Açmadığım hâlde bir müşteri neden erişim isteği seçeneği gördü?”Erişim isteği yalnızca Passcode veya Secret link kuralını kullanan kilitlerde ve yalnızca o kilit için Form request access seçeneğini açtıktan sonra görünür. Bir müşteri beklenmedik şekilde bir istek formu görüyorsa ilgili kilitte bu ayarı kontrol edin; orada kapalıysa seçenek hiç görünmemelidir. Bkz. Erişim isteğine genel bakış.
Az önce etiketlediğim bir müşteriyle müşteri etiketi kuralı neden eşleşmedi?
Bölüm başlığı “Az önce etiketlediğim bir müşteriyle müşteri etiketi kuralı neden eşleşmedi?”Müşterinin hesabındaki etiketin, kuralda yapılandırılan etiketle tam olarak eşleştiğini kontrol edin; etiket eşleştirmesi kısmi değil, tamdır. Etiketi yeni eklediyseniz müşterinin ziyaret ederken oturum açmış olduğunu da doğrulayın; çünkü etiket tabanlı kurallar yalnızca oturum açmış müşteri hesaplarına uygulanır. Bkz. Müşteri etiketleri.
Google gizlediğim bir fiyatı neden hâlâ gösteriyor?
Bölüm başlığı “Google gizlediğim bir fiyatı neden hâlâ gösteriyor?”Fiyatı gizlemek, alışverişçilerin sayfada gördüklerini değiştirir; ancak çoğu Shopify teması fiyatı sayfanın yapılandırılmış verilerinde de yayınlar ve uygulama bunu yeniden yazmaz, bu yüzden Google fiyatı oradan okumaya devam edebilir. Kaldırmak için temanıza özgü küçük bir Liquid düzenlemesi gerekir; bunu destek ekibi sizin için yapar. Bkz. Fiyatları Google’dan gizleme.