Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które sprzedawcy zadają najczęściej o blokady, reguły dostępu i zachowanie.
Dlaczego moja blokada nie jest widoczna w sklepie?
Dział zatytułowany „Dlaczego moja blokada nie jest widoczna w sklepie?”Najczęstszą przyczyną jest to, że osadzenie aplikacji w motywie nie zostało włączone dla motywu, który faktycznie testujesz. Sami B2B Lock, Password Protect chroni Twój sklep za pomocą osadzenia rozszerzenia aplikacji motywu Shopify – jeśli jest wyłączone, wszystko w aplikacji nadal zapisuje się poprawnie, ale kupujący nie zobaczą żadnej egzekwowanej blokady. Otwórz ekran Theme Setup w aplikacji, upewnij się, że osadzenie ma status Active dla testowanego motywu, a jeśli nie, włącz je. Zobacz Włączanie osadzenia aplikacji.
Czy mogę połączyć wiele reguł dostępu w jednej blokadzie?
Dział zatytułowany „Czy mogę połączyć wiele reguł dostępu w jednej blokadzie?”Tak. Odwiedzający musi spełnić każdy skonfigurowany warunek, aby zostać przepuszczonym. Jeśli blokada ma wiele warunków, jeden niespełniony warunek utrzymuje treść zablokowaną. Zobacz Łączenie reguł.
Dlaczego odwiedzający przeszedł przez moją regułę Custom liquid, mimo że fragment kodu był uszkodzony?
Dział zatytułowany „Dlaczego odwiedzający przeszedł przez moją regułę Custom liquid, mimo że fragment kodu był uszkodzony?”Reguły Custom liquid są z założenia fail-open: jeśli fragment kodu jest brakujący, uszkodzony lub nie zwraca wyniku prawda/fałsz, aplikacja przyznaje dostęp zamiast blokować odwiedzającego. Chroni to kupujących przed utknięciem za uszkodzoną regułą, ale oznacza, że literówka w Liquid może po cichu wpuścić ludzi zamiast ich zablokować. Zawsze przetestuj regułę Custom liquid po jej edycji. Zobacz Custom liquid.
Dlaczego odwiedzający nie został zapamiętany po weryfikacji na innym urządzeniu?
Dział zatytułowany „Dlaczego odwiedzający nie został zapamiętany po weryfikacji na innym urządzeniu?”Ciasteczka „zapamiętania” grant-access są przechowywane w przeglądarce. Odwiedzający, który zweryfikuje kod dostępu, tajny link, zapis lub monit o potwierdzenie na laptopie, nie zostanie automatycznie zapamiętany, gdy otworzy Twój sklep na telefonie – tam musi zweryfikować się ponownie. To oczekiwane zachowanie: aplikacja nie ma ustawienia konta po stronie serwera, które przenosiłoby weryfikację między urządzeniami. Zobacz Czas trwania przyznanego dostępu.
Czy reguła Location wykrywa zapisany adres klienta?
Dział zatytułowany „Czy reguła Location wykrywa zapisany adres klienta?”Nie. Location dopasowuje wykryty kraj odwiedzającego, korzystając z publicznego wyszukiwania geolokalizacji po adresie IP w momencie przeglądania sklepu, a nie żadnego adresu zapisanego na koncie klienta. Ponieważ opiera się na adresie IP, VPN lub serwer proxy mogą zmienić kraj wykrywany przez aplikację, co może sprawić, że reguła zadziała nieoczekiwanie dla odwiedzającego, który normalnie by pasował (lub nie pasował). Zobacz Location.
Dlaczego moja reguła Cart total wydaje się obsługiwać tylko „co najmniej”?
Dział zatytułowany „Dlaczego moja reguła Cart total wydaje się obsługiwać tylko „co najmniej”?”Ponieważ to jedyne porównanie, które obecnie obsługuje. Warunek Cart total sprawdza, czy kwota częściowa koszyka odwiedzającego wynosi co najmniej podaną kwotę, a Cart quantity sprawdza, czy łączna liczba produktów w koszyku wynosi co najmniej podaną liczbę – mimo że pole liczbowe może wyglądać, jakby obsługiwało inne porównania, nie obsługuje ich. Zobacz Cart conditions.
Czy mogę mieć więcej niż jedną aktywną blokadę w planie Free?
Dział zatytułowany „Czy mogę mieć więcej niż jedną aktywną blokadę w planie Free?”Nie. Plan Free ogranicza do jednej aktywnej blokady naraz. Aby utworzyć i uruchomić drugą blokadę, musisz przejść na płatny plan. Zobacz Plany cenowe.
Jak dostosować to, co widzi zablokowany odwiedzający?
Dział zatytułowany „Jak dostosować to, co widzi zablokowany odwiedzający?”Każda blokada ma własne ustawienia wyglądu – kolory przycisków, powiadomień, pola kodu dostępu i okna modalnego, a także panel podglądu na żywo – w edytorze tej blokady. Możesz też edytować każdy tekst widoczny dla kupującego (komunikat dla gości, teksty kodu dostępu/zapisu/potwierdzenia, tekst powiadomienia) dla każdego języka. Zobacz Kolory i szablony oraz Przegląd zachowania blokady, aby dowiedzieć się, co dzieje się z samą treścią (ukrywanie ceny, ukrywanie w menu, przekierowywanie i więcej).
Czy aplikacja wpływa na cokolwiek poza stronami, które blokuję?
Dział zatytułowany „Czy aplikacja wpływa na cokolwiek poza stronami, które blokuję?”Nie – wpływ ma tylko treść, którą wyraźnie przypisano do blokady, a nawet w zablokowanym typie treści zawsze możesz wprowadzić wyjątki za pomocą listy Exclude blokady. Wszystko inne w sklepie wyświetla się normalnie. Zobacz Przegląd blokad, aby dowiedzieć się, jak łączą się treść do zablokowania, reguły dostępu i zachowanie.
Dlaczego klient zobaczył opcję prośby o dostęp, mimo że jej nie włączyłem?
Dział zatytułowany „Dlaczego klient zobaczył opcję prośby o dostęp, mimo że jej nie włączyłem?”Prośba o dostęp pojawia się tylko w blokadach używających reguły Passcode lub Secret link, i tylko po włączeniu Form request access dla tej blokady. Jeśli klient nieoczekiwanie widzi formularz prośby, sprawdź to ustawienie w danej blokadzie – jeśli jest tam wyłączone, opcja w ogóle nie powinna się wyświetlać. Zobacz Przegląd próśb o dostęp.
Dlaczego reguła tagu klienta nie dopasowała klienta, którego właśnie oznaczyłem?
Dział zatytułowany „Dlaczego reguła tagu klienta nie dopasowała klienta, którego właśnie oznaczyłem?”Sprawdź dokładnie, czy tag na koncie klienta dokładnie odpowiada tagowi skonfigurowanemu w regule – dopasowanie tagów jest dokładne, a nie częściowe. Jeśli tag został dopiero co dodany, upewnij się też, że klient jest zalogowany podczas wizyty, ponieważ reguły oparte na tagach dotyczą tylko zalogowanych kont klientów. Zobacz Customer tags.
Dlaczego Google nadal pokazuje cenę, którą ukryłem?
Dział zatytułowany „Dlaczego Google nadal pokazuje cenę, którą ukryłem?”Ukrycie ceny zastępuje to, co kupujący widzą na stronie, ale większość motywów Shopify publikuje cenę także w danych strukturalnych strony, a aplikacja ich nie przepisuje – dlatego Google nadal może je stamtąd odczytać. Usunięcie jej wymaga niewielkiej edycji Liquid specyficznej dla Twojego motywu, którą wykona dla Ciebie pomoc techniczna. Zobacz Ukrywanie cen przed Google.