よくある質問
ロック、アクセスルール、動作について、ストアオーナーからよく寄せられる質問への回答です。
ロックがストアフロントに表示されないのはなぜですか？
Section titled “ロックがストアフロントに表示されないのはなぜですか？”最も多い原因は、実際にテストしているテーマで、アプリのテーマの埋め込みがオンになっていないことです。Sami B2B Lock, Password Protectは、Shopifyのテーマアプリ拡張機能の埋め込みを通じてストアフロントを保護します。オフの場合、アプリ内のすべての設定は正しく保存されますが、買い物客にはロックが適用されません。アプリのTheme Setup画面を開き、テストしているテーマで埋め込みがActiveと表示されていることを確認し、表示されていない場合はオンにしてください。アプリの埋め込みを有効にするをご覧ください。
1つのロックに複数のアクセスルールを組み合わせられますか？
Section titled “1つのロックに複数のアクセスルールを組み合わせられますか？”はい。訪問者は、設定されたすべての条件を満たす必要があります。ロックに複数の条件がある場合、1つでも条件を満たさないと、コンテンツはロックされたままになります。ルールの組み合わせをご覧ください。
スニペットが壊れていたのに、訪問者がCustom liquidルールを通過したのはなぜですか？
Section titled “スニペットが壊れていたのに、訪問者がCustom liquidルールを通過したのはなぜですか？”Custom liquidルールは、設計上フェイルオープンです。スニペットが存在しない、壊れている、またはtrue/falseの結果を返さない場合、アプリは訪問者をブロックせずにアクセスを許可します。これにより、壊れたルールのせいで買い物客が先へ進めなくなることを防げますが、Liquidのタイプミスがあると、ロックされるはずの訪問者が気付かないうちに通過してしまう可能性があります。Custom liquidルールを編集した後は、必ずテストしてください。Custom liquidをご覧ください。
別のデバイスで認証した訪問者が記憶されなかったのはなぜですか？
Section titled “別のデバイスで認証した訪問者が記憶されなかったのはなぜですか？”グラントアクセスの「記憶」Cookieは、ブラウザごとに保存されます。ノートパソコンでパスコード、シークレットリンク、登録、または確認プロンプトを認証した訪問者は、スマートフォンでストアを開いたときには自動的に記憶されず、そこでもう一度認証する必要があります。これは想定された動作です。アプリには、認証をデバイス間で引き継ぐサーバー側のアカウント設定がありません。アクセス許可の期間をご覧ください。
Locationルールは、顧客の保存済み住所を検出しますか？
Section titled “Locationルールは、顧客の保存済み住所を検出しますか？”いいえ。Locationは、顧客アカウントに保存されている住所ではなく、訪問者がストアを閲覧した時点で、公開されているIPジオロケーション検索を使って検出された国と照合します。IPベースのため、VPNやプロキシによってアプリが検出する国が変わる可能性があり、一致すると想定される（または一致しないと想定される）訪問者に対して、ルールが想定外の動作をすることがあります。場所をご覧ください。
Cart totalルールが「at least」にしか対応していないように見えるのはなぜですか？
Section titled “Cart totalルールが「at least」にしか対応していないように見えるのはなぜですか？”現在サポートされている比較がそれだけだからです。Cart total条件は、訪問者のカートの小計が指定した金額以上かどうかを確認し、Cart quantityはカート内の商品の合計数が指定した数以上かどうかを確認します。数値フィールドは他の比較にも対応しているように見えますが、対応していません。カートの条件をご覧ください。
Freeプランで、有効なロックを複数持てますか？
Section titled “Freeプランで、有効なロックを複数持てますか？”いいえ。Freeプランでは、同時に有効にできるロックは1つのみです。2つ目のロックを作成して運用するには、有料プランへのアップグレードが必要です。料金プランをご覧ください。
ブロックされた訪問者に表示される内容をカスタマイズするには、どうすればよいですか？
Section titled “ブロックされた訪問者に表示される内容をカスタマイズするには、どうすればよいですか？”すべてのロックには、そのロックのエディタ内に、ボタン、通知、パスコード入力、モーダルのカラーや、ライブプレビューパネルなど、独自のデザイン設定があります。また、買い物客に表示されるすべての文言（ゲストメッセージ、パスコード/登録/確認のテキスト、通知のテキスト）を言語ごとに編集することもできます。コンテンツ自体に対する動作（価格の非表示、メニューからの非表示、リダイレクトなど）については、カラーとテンプレートとロック動作の概要をご覧ください。
アプリは、ロックしたページ以外にも影響しますか？
Section titled “アプリは、ロックしたページ以外にも影響しますか？”いいえ。ロックに明示的に割り当てたコンテンツのみが影響を受けます。ロックされたコンテンツタイプの中でも、ロックのExclude一覧で例外を設定できます。ストアフロントのその他の部分は、通常どおり表示されます。コンテンツのロック、アクセスルール、動作がどのように組み合わさるかについては、ロックの概要をご覧ください。
有効にしていないのに、顧客にアクセスリクエストのオプションが表示されたのはなぜですか？
Section titled “有効にしていないのに、顧客にアクセスリクエストのオプションが表示されたのはなぜですか？”アクセスリクエストは、PasscodeまたはSecret linkルールを使用しているロックで、そのロックのForm request accessをオンにした場合にのみ表示されます。顧客にリクエストフォームが予期せず表示されている場合は、該当するロックの設定を確認してください。オフになっていれば、このオプションは表示されないはずです。アクセスリクエストの概要をご覧ください。
タグを付けたばかりの顧客に、顧客タグルールが一致しなかったのはなぜですか？
Section titled “タグを付けたばかりの顧客に、顧客タグルールが一致しなかったのはなぜですか？”顧客のアカウントのタグが、ルールに設定したタグと完全に一致していることを再確認してください。タグの照合は完全一致で、部分一致ではありません。タグを追加したばかりの場合は、タグベースのルールはログイン済みの顧客アカウントにのみ適用されるため、顧客が訪問時にサインインしていることも確認してください。顧客タグをご覧ください。
非表示にした価格がGoogleに表示されるのはなぜですか？
Section titled “非表示にした価格がGoogleに表示されるのはなぜですか？”価格を非表示にすると、ページ上で買い物客に表示される内容は置き換わりますが、ほとんどのShopifyテーマはページの構造化データにも価格を出力しており、アプリはそれを書き換えません。そのため、Googleはそこから価格を読み取れます。削除するには、テーマごとの小さなLiquidの編集が必要で、サポートが対応します。Googleから価格を非表示にするをご覧ください。