Por que a tarefa foi concluída, mas nenhuma alteração foi feita no produto?
A tarefa aparece como Completed, mas os produtos parecem inalterados. Veja os motivos mais comuns.
Uma tarefa Completed gravou suas alterações no momento em que foi executada. Se você não as vê mais, geralmente um dos motivos a seguir explica o que aconteceu.
Outra tarefa alterou os mesmos produtos depois
Seção intitulada “Outra tarefa alterou os mesmos produtos depois”Duas tarefas que mexem no mesmo campo nos mesmos produtos não sabem uma da outra. Vale a tarefa que grava por último.
Exemplo: a Tarefa A (10:00) altera um título para “Summer Shirt – Sale”. A Tarefa B (10:05) altera o mesmo título para “Summer Shirt – New Arrival”. O produto fica com o valor da Tarefa B.
Solução: abra a tabela Product changes de cada tarefa para ver o que cada uma gravou e evite seleções de produtos sobrepostas ou espaçe as tarefas no tempo.
A tarefa foi revertida
Seção intitulada “A tarefa foi revertida”Uma reversão agendada, ou alguém pressionando Revert now, restaura os valores originais. Confira o cartão Revert status: Completed com uma data em Reverted on significa que a alteração foi desfeita.
Alguém editou o produto manualmente, ou outro app o fez
Seção intitulada “Alguém editou o produto manualmente, ou outro app o fez”As edições manuais no admin da Shopify e em outros apps sobrescrevem os valores da tarefa da mesma forma que outra tarefa faria. Alinhe-se com sua equipe e confira a linha do tempo do produto na Shopify.
A edição não se aplicou a esse produto
Seção intitulada “A edição não se aplicou a esse produto”- Uma edição de texto cujo resultado seria vazio mantém o valor original.
- Find and replace diferencia maiúsculas de minúsculas;
Teenão corresponde atee. - As condições de variante ou os produtos excluídos deixam algumas linhas acinzentadas em Product changes; essas não foram alteradas intencionalmente.
- Os métodos de preço baseados no preço de comparação ou no custo ignoram as variantes em que esse valor de origem está vazio.
A tarefa está Partially complete, não Completed
Seção intitulada “A tarefa está Partially complete, não Completed”Se o selo for Partially complete, clique nele. A mensagem explica se produtos foram excluídos ou alterados durante a execução, ou se o limite do seu plano interrompeu a tarefa. Veja Erros e avisos de tarefas.
Ainda com dificuldade? Entre em contato conosco com o ID da tarefa: Falar com o suporte.