Falar com o suporte
Como entrar em contato com a equipe de suporte da Samita pelo app ou por e-mail.
Pelo app
Seção intitulada “Pelo app”- Chat ao vivo: clique no balão de chat no canto inferior direito de qualquer página do app.
- Contact us no menu do app abre um formulário. Your name, Your email, Subject e Message são obrigatórios.
Contact us
O formulário também pede um Collaborator request code. Esse é o código de Admin da Shopify › Configurações › Usuários › Segurança › Colaboradores. Ao compartilhá-lo, nossa equipe pode solicitar acesso de colaborador à sua loja para analisar a tarefa junto com você. Nunca compartilhe sua senha da Shopify; o campo opcional Password serve apenas para uma conta temporária de equipe que você tenha criado para nós.
Por e-mail
Seção intitulada “Por e-mail”Escreva para [email protected].
O que incluir
Seção intitulada “O que incluir”- O ID da tarefa (o número com # na lista de Tasks) e o nome da tarefa.
- O que você esperava e o que aconteceu, com uma captura de tela de qualquer banner de erro.
- Se os produtos parecerem errados, entre em contato antes de clicar em Revert now, para que possamos inspecionar o estado atual.