Uppgiftsfel och varningar
Vad statusarna Failed och Partially complete betyder och hur du åtgärdar dem.
När en uppgift eller en återställning inte slutförs felfritt blir statusmärket Failed eller Partially complete, och en felbanner visas i kortet Task status eller Revert status. I listan Tasks klickar du på märket för att se samma meddelande.
| Meddelande | Orsak | Vad du ska göra |
|---|---|---|
| Some products couldn’t be updated because they were deleted or changed on Shopify: | Mellan den stund då uppgiften läste dina produkter och den stund då den skrev ändringen har några produkter eller varianter tagits bort eller redigerats. Upp till fem listas med and N more. | Klicka på Export list för att ladda ned hela listan. Åtgärda eller ignorera de produkterna och kör vid behov en ny uppgift för dem. |
| Some products couldn’t be reverted because they were deleted or changed on Shopify: | Samma situation vid en återställning. Produkter som tagits bort efter uppgiften kan inte återskapas av appen. | Exportera listan och kontrollera de återstående produkterna manuellt. |
| This task matched N products, but only the first M were processed under your current plan. | Din plan begränsar hur många produkter en uppgift kan uppdatera. | Uppgradera och välj sedan Continue change för att bearbeta resten. Se Planer och priser. |
| We couldn’t export products from Shopify. Please try running the task again. | Shopify kunde inte leverera de produktdata som uppgiften behövde. | Välj Apply change now för att försöka igen. |
| An unexpected error occurred. Please contact support. | Något annat gick fel. | Kontakta supporten och ange uppgiftens ID. |
Produkter som hoppas över utan fel
Section titled “Produkter som hoppas över utan fel”Vissa produkter hoppas över med avsikt och ger inget fel:
- Textredigeringar vars resultat skulle bli tomt behåller det ursprungliga värdet.
- Prismetoder som bygger på jämförpris eller inköpspris hoppar över varianter där källvärdet är tomt.
- Metafältsredigeringar som ger ett värde som Shopify avvisar hoppar över den produkten.
- Delete variants by option value hoppar över produkter där alla varianter matchar, eftersom en produkt måste behålla en variant.
- Create new option med Create variants hoppar över produkter som skulle överskrida 2048 varianter.
Få hjälp
Section titled “Få hjälp”Ange uppgiftens ID (numret med # i listan Tasks) och en skärmbild av felbannern när du kontaktar supporten. Se Kontakta supporten.