タスクのエラーと警告

タスクまたは元に戻す処理が正常に完了しなかった場合、ステータスバッジがFailedまたはPartially completeになり、Task statusまたはRevert statusカードにエラーバナーが表示されます。Tasksリストでは、バッジをクリックすると同じメッセージが表示されます。

メッセージ	原因	対処方法
Some products couldn’t be updated because they were deleted or changed on Shopify:	タスクが商品を読み取ってから変更を書き込むまでの間に、一部の商品またはバリエーションが削除または編集されました。最大5件が表示され、残りはand N moreと表示されます。	Export listをクリックして、完全なリストをダウンロードします。該当の商品を修正するか無視し、必要に応じて、それらの商品に対して新しいタスクを実行します。
Some products couldn’t be reverted because they were deleted or changed on Shopify:	元に戻す処理中に同様の状況が発生しました。タスクの後に削除された商品は、アプリでは復元できません。	リストをエクスポートし、残りの商品を手動で確認します。
This task matched N products, but only the first M were processed under your current plan.	1つのタスクで更新できる商品数は、プランによって制限されています。	プランをアップグレードしてから、Continue changeを選択して残りを処理します。プランと料金をご覧ください。
We couldn’t export products from Shopify. Please try running the task again.	Shopifyが、タスクに必要な商品データを提供できませんでした。	Apply change nowを選択して再試行します。
An unexpected error occurred. Please contact support.	その他の問題が発生しました。	タスクIDを添えて、サポートにお問い合わせください。

エラーなしでスキップされる商品

一部の商品は意図的にスキップされ、エラーは発生しません。

• 結果が空になるテキスト編集では、元の値が保持されます。
• 比較価格または原価に基づく価格の編集方法では、その元の値が空のバリエーションはスキップされます。
• Shopifyに拒否される値になるメタフィールドの編集では、その商品はスキップされます。
• Delete variants by option valueでは、すべてのバリエーションが一致する商品はスキップされます。商品には1つのバリエーションを残す必要があるためです。
• Create variantsを使用したCreate new optionでは、バリエーション数が2048を超える商品はスキップされます。

サポートを利用する

サポートに問い合わせる際は、タスクID（Tasksリストの**#**の番号）とエラーバナーのスクリーンショットを添えてください。サポートに問い合わせるをご覧ください。