Błędy i ostrzeżenia zadań
Co oznaczają statusy Failed i Partially complete i jak je naprawić.
Gdy zadanie lub cofnięcie nie zakończy się prawidłowo, plakietka statusu zmienia się na Failed lub Partially complete, a w karcie Task status lub Revert status pojawia się baner z błędem. Na liście Tasks kliknij plakietkę, aby zobaczyć ten sam komunikat.
| Komunikat | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Some products couldn’t be updated because they were deleted or changed on Shopify: | Między odczytaniem produktów przez zadanie a zapisaniem zmiany niektóre produkty lub warianty zostały usunięte albo zmienione. Wyświetlanych jest do pięciu, a dalsze oznaczone jako and N more. | Kliknij Export list, aby pobrać pełną listę. Napraw te produkty lub je pomiń, a w razie potrzeby uruchom dla nich nowe zadanie. |
| Some products couldn’t be reverted because they were deleted or changed on Shopify: | Ta sama sytuacja podczas cofania. Produktów usuniętych po wykonaniu zadania aplikacja nie może przywrócić. | Wyeksportuj listę i ręcznie sprawdź pozostałe produkty. |
| This task matched N products, but only the first M were processed under your current plan. | Twój plan ogranicza liczbę produktów, które może zaktualizować jedno zadanie. | Zmień plan na wyższy, a następnie wybierz Continue change, aby przetworzyć resztę. Zobacz Plany i cennik. |
| We couldn’t export products from Shopify. Please try running the task again. | Shopify nie dostarczył danych produktów potrzebnych zadaniu. | Wybierz Apply change now, aby spróbować ponownie. |
| An unexpected error occurred. Please contact support. | Wystąpił inny problem. | Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając identyfikator zadania. |
Produkty pomijane bez błędu
Dział zatytułowany „Produkty pomijane bez błędu”Niektóre produkty są pomijane celowo i nie powodują błędu:
- Edycje tekstu, których wynik byłby pusty, zachowują oryginalną wartość.
- Metody cen oparte na cenie porównawczej lub koszcie pomijają warianty, w których ta wartość źródłowa jest pusta.
- Edycje metapól, które dają wartość odrzucaną przez Shopify, pomijają dany produkt.
- Delete variants by option value pomija produkty, w których pasują wszystkie warianty, ponieważ produkt musi zachować jeden wariant.
- Create new option z opcją Create variants pomija produkty, które przekroczyłyby 2048 wariantów.
Uzyskiwanie pomocy
Dział zatytułowany „Uzyskiwanie pomocy”Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj identyfikator zadania (numer # na liście Tasks) i zrzut ekranu banera z błędem. Zobacz Kontakt z pomocą techniczną.