Aufgabenfehler und Warnungen
Was die Status „Failed“ und „Partially complete“ bedeuten und wie Sie sie beheben.
Wenn eine Aufgabe oder ein Rückgängigmachen nicht sauber abgeschlossen wird, wechselt das Status-Badge auf Failed oder Partially complete und in der Karte Task status oder Revert status erscheint ein Fehlerbanner. In der Aufgabenliste sehen Sie dieselbe Meldung, wenn Sie auf das Badge klicken.
| Meldung | Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Some products couldn’t be updated because they were deleted or changed on Shopify: | Zwischen dem Moment, in dem die Aufgabe Ihre Produkte gelesen hat, und dem Moment, in dem sie die Änderung geschrieben hat, wurden einige Produkte oder Varianten gelöscht oder bearbeitet. Bis zu fünf werden aufgelistet, gefolgt von and N more. | Klicken Sie auf Export list, um die vollständige Liste herunterzuladen. Korrigieren Sie diese Produkte oder ignorieren Sie sie und führen Sie bei Bedarf eine neue Aufgabe für sie aus. |
| Some products couldn’t be reverted because they were deleted or changed on Shopify: | Dieselbe Situation beim Rückgängigmachen. Produkte, die nach der Aufgabe gelöscht wurden, kann die App nicht wiederherstellen. | Exportieren Sie die Liste und prüfen Sie die übrigen Produkte manuell. |
| This task matched N products, but only the first M were processed under your current plan. | Ihr Tarif begrenzt, wie viele Produkte eine Aufgabe aktualisieren kann. | Wechseln Sie auf einen höheren Tarif und wählen Sie dann Continue change, um den Rest zu verarbeiten. Siehe Tarife und Preise. |
| We couldn’t export products from Shopify. Please try running the task again. | Shopify konnte die Produktdaten, die die Aufgabe benötigte, nicht liefern. | Wählen Sie Apply change now, um es erneut zu versuchen. |
| An unexpected error occurred. Please contact support. | Es ist etwas anderes schiefgelaufen. | Wenden Sie sich mit der Aufgaben-ID an den Support. |
Produkte, die ohne Fehler übersprungen werden
Abschnitt betitelt „Produkte, die ohne Fehler übersprungen werden“Einige Produkte werden absichtlich übersprungen und verursachen keinen Fehler:
- Textbearbeitungen, deren Ergebnis leer wäre, behalten den ursprünglichen Wert.
- Preismethoden, die auf dem Vergleichspreis oder dem Einkaufspreis basieren, überspringen Varianten, bei denen dieser Ausgangswert leer ist.
- Metafeld-Bearbeitungen, die einen von Shopify abgelehnten Wert erzeugen, überspringen dieses Produkt.
- Delete variants by option value überspringt Produkte, bei denen alle Varianten zutreffen, da ein Produkt mindestens eine Variante behalten muss.
- Create new option mit Create variants überspringt Produkte, die mehr als 2048 Varianten haben würden.
Hilfe erhalten
Abschnitt betitelt „Hilfe erhalten“Geben Sie bei Ihrer Anfrage an den Support die Aufgaben-ID (die Nummer mit # in der Aufgabenliste) und einen Screenshot des Fehlerbanners an. Siehe Support kontaktieren.