Kontakta supporten
Så når du Samitas supportteam från appen eller via e-post.
I appen
Section titled “I appen”- Live chat: klicka på chattbubblan i det nedre högra hörnet på valfri appsida.
- Contact us i appmenyn öppnar ett formulär. Your name, Your email, Subject och Message är obligatoriska.
Contact us
Formuläret frågar också efter en Collaborator request code. Det är koden från Shopify-admin › Inställningar › Användare › Säkerhet › Medarbetare. Genom att dela den kan vårt team begära medarbetaråtkomst till din butik så att vi kan titta på uppgiften tillsammans med dig. Dela aldrig ditt Shopify-lösenord; det valfria fältet Password är bara till för ett tillfälligt personalkonto som du kan ha skapat åt oss.
Via e-post
Section titled “Via e-post”Skriv till [email protected].
Vad du bör ta med
Section titled “Vad du bör ta med”- Uppgiftens ID (numret med # i listan Tasks) och uppgiftens namn.
- Vad du förväntade dig och vad som hände, med en skärmbild av eventuell felbanner.
- Om produkter ser fel ut, kontakta oss innan du trycker på Revert now, så att vi kan undersöka det aktuella tillståndet.