지원팀 문의

앱 안에서

• 실시간 채팅: 모든 앱 페이지 오른쪽 아래에 있는 채팅 버블을 클릭하세요.
• 앱 메뉴의 Contact us를 누르면 양식이 열립니다. Your name, Your email, Subject, Message는 필수 항목입니다.

Contact us

양식에서는 Collaborator request code도 요청합니다. 이 코드는 Shopify 관리자 › 설정 › 사용자 › 보안 › 협업자에서 확인할 수 있습니다. 코드를 공유하면 지원팀이 스토어에 대한 협업자 액세스를 요청하여 작업을 함께 살펴볼 수 있습니다. Shopify 비밀번호는 절대 공유하지 마세요. 선택 항목인 Password 입력란은 지원팀을 위해 임시로 만든 직원 계정이 있는 경우에만 사용합니다.

이메일로

[email protected]로 보내 주세요.

포함할 내용

• 작업 ID(Tasks 목록의 # 번호)와 작업 이름.
• 기대했던 결과와 실제로 일어난 일, 오류 배너가 있다면 스크린샷.
• 제품이 잘못 표시되는 경우 Revert now를 누르기 전에 문의해 주세요. 현재 상태를 확인할 수 있습니다.