Contact opnemen met support
Zo bereik je het supportteam van Samita via de app of per e-mail.
In de app
Section titled “In de app”- Live chat: klik op de chatbubbel rechtsonder op een willekeurige app-pagina.
- Contact us in het appmenu opent een formulier. Your name, Your email, Subject en Message zijn verplicht.
Contact us
Het formulier vraagt ook om een Collaborator request code. Dit is de code uit Shopify-beheer › Instellingen › Gebruikers › Beveiliging › Collaborators. Als je die deelt, kan ons team collaborator-toegang tot je winkel aanvragen, zodat we samen met je naar de taak kunnen kijken. Deel nooit je Shopify-wachtwoord; het optionele veld Password is alleen bedoeld voor een tijdelijk medewerkersaccount dat je voor ons hebt aangemaakt.
Per e-mail
Section titled “Per e-mail”Schrijf naar [email protected].
Wat je moet vermelden
Section titled “Wat je moet vermelden”- De taak-ID (het #-nummer in de lijst Tasks) en de taaknaam.
- Wat je verwachtte en wat er gebeurde, met een schermafbeelding van een eventuele foutbanner.
- Als producten er verkeerd uitzien, neem dan contact met ons op voordat je op Revert now drukt, zodat we de huidige situatie kunnen bekijken.