Kontakt z pomocą techniczną
Jak skontaktować się z zespołem wsparcia Samita z poziomu aplikacji lub e-mailem.
W aplikacji
Dział zatytułowany „W aplikacji”- Czat na żywo: kliknij dymek czatu w prawym dolnym rogu dowolnej strony aplikacji.
- Contact us w menu aplikacji otwiera formularz. Pola Your name, Your email, Subject i Message są wymagane.
Contact us
Formularz prosi także o Collaborator request code. To kod z Shopify admin › Settings › Users › Security › Collaborators. Udostępnienie go pozwala naszemu zespołowi poprosić o dostęp współpracownika do Twojego sklepu, abyśmy mogli przyjrzeć się zadaniu razem z Tobą. Nigdy nie udostępniaj swojego hasła do Shopify; opcjonalne pole Password służy tylko do tymczasowego konta pracownika, które być może utworzono dla nas.
E-mailem
Dział zatytułowany „E-mailem”Napisz na adres [email protected].
Co dołączyć
Dział zatytułowany „Co dołączyć”- Identyfikator zadania (numer # na liście Tasks) i nazwę zadania.
- Czego oczekiwano i co się stało, wraz ze zrzutem ekranu każdego banera z błędem.
- Jeśli produkty wyglądają nieprawidłowo, skontaktuj się z nami przed naciśnięciem Revert now, abyśmy mogli sprawdzić bieżący stan.