¿Por qué mi tarea se queda atascada en Pending o Scheduled?
Una tarea muestra Pending execution o Scheduled y parece que no empieza.
Pending execution
Sección titulada «Pending execution»Se ha indicado a la tarea que empiece y está esperando a que Shopify acepte su operación masiva. Es normal durante un minuto o dos, y más tiempo si ya hay otra operación masiva en curso en tu tienda (otra tarea de esta aplicación, una importación en el panel de administración de Shopify u otra aplicación). Empieza automáticamente cuando la cola queda libre.
Si una tarea permanece en Pending execution durante mucho tiempo, busca en la lista Tasks una tarea Running, espera a que termine y actualiza la página. Si no hay nada en ejecución y la tarea sigue sin empezar, contacta con soporte con el ID de la tarea.
Scheduled
Sección titulada «Scheduled»Todavía no ha llegado la hora de inicio. Comprueba tres cosas:
- Zona horaria. La hora programada está en la zona horaria que se muestra en Settings › Timezone, que no tiene por qué ser la de tu ordenador. Consulta Configurar tu zona horaria.
- Fecha. Abre la tarea; la tarjeta Task status muestra Scheduled for <date> at <time>.
- Recurring. Las repeticiones recurrentes se recogen cada 10 minutos, así que una ejecución puede empezar hasta unos 10 minutos después de la hora que definiste.
Para iniciar de inmediato una tarea programada, elige Apply change now en el menú ⋮.
Manual start
Sección titulada «Manual start»Una tarea con la insignia Manual start nunca empieza por sí sola. Elige Apply change now, o abre la tarea y define una Start time.