鎖定無法運作
當鎖定沒有依您預期封鎖或放行訪客時，可逐步依循的檢查清單。
請從您遇到的症狀開始，或依序完成檢查清單。
找出您的症狀
Section titled “找出您的症狀”| 您看到的情況 | 通常表示 | 前往 |
|---|---|---|
| 任何地方都沒有被鎖定 | 您正在檢視的佈景主題未開啟嵌入 | 步驟 1 |
| 某項商品或某個頁面沒有受到鎖定 | 它不在內容選取範圍內，或已被排除 | 步驟 3 |
| 您應該被封鎖卻沒有 | 來自您自己先前測試的 cookie | 步驟 5 |
| Custom liquid 規則讓所有人通過 | 程式碼片段損壞，此規則是 fail open | 步驟 6 |
| 偵測到錯誤的國家或 IP | 使用了 VPN 或不同的網路 | 步驟 7 |
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檢查此佈景主題上的應用程式嵌入
Section titled “檢查此佈景主題上的應用程式嵌入”嵌入是依佈景主題設定的：在某個佈景主題啟用後，若測試另一個佈景主題，就不會有任何內容被鎖定。
請在應用程式的 Theme Setup 畫面中，查看目前佈景主題的狀態標章。請參閱啟用應用程式嵌入。
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檢查鎖定是否已啟用
Section titled “檢查鎖定是否已啟用”每個鎖定都有自己的啟用或停用狀態，與嵌入無關。已停用的鎖定無論規則如何設定，都不會生效。請參閱管理鎖定。
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檢查內容選取範圍是否涵蓋您正在測試的內容
Section titled “檢查內容選取範圍是否涵蓋您正在測試的內容”確認您正在檢視的項目在鎖定的內容選取範圍內，且不在其 Exclude 清單中。若鎖定的範圍是手動選取的商品，對從未加入的商品就不會有任何作用。
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檢查所有條件是否都通過
Section titled “檢查所有條件是否都通過”存取金鑰中的每個條件都必須通過，只要有一個未通過，內容就會保持鎖定。請對照您的測試訪客，重新檢查每個條件及其 If/Unless 設定。請參閱合併規則。
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排除您自己的授予存取權 cookie
Section titled “排除您自己的授予存取權 cookie”Passcode、Secret link、Subscribe 和 Confirmation prompt 會設定 cookie，讓已驗證的訪客不會再次被詢問。驗證一次後，即使更改規則，您在該瀏覽器中仍會保持未被封鎖的狀態。
請在無痕視窗中測試。請參閱授予存取權的期限。
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檢查 Custom liquid 程式碼片段
Section titled “檢查 Custom liquid 程式碼片段”請先檢查程式碼片段是否有錯誤。請參閱 Custom liquid。
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檢查國家和 IP 規則
Section titled “檢查國家和 IP 規則”Location 讀取的是公開的 IP 地理位置查詢結果，而不是儲存的地址，因此任一端使用 VPN 都會改變偵測到的國家。
Certain IP addresses 需要與訪客目前的公開 IP 完全相符，而該 IP 會隨網路而改變。
請參閱 Location 和 Certain IP addresses。
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仍然無法解決？
Section titled “仍然無法解決？”請將鎖定的設定、您預期的結果和實際發生的狀況寄給我們。請參閱聯絡客服。