聯絡客服
當自助疑難排解仍不足以解決問題時，如何聯絡 Sami B2B Lock, Password Protect 客服團隊。
如果常見問題和鎖定無法運作檢查清單都未能解決您的問題，請與我們聯絡，團隊會直接協助您。
請寄送電子郵件至 [email protected]，說明問題、相關的鎖定（或設定），若是商店前台的問題，也請附上您看到問題的頁面連結。您越明確說明預期結果與實際狀況，客服就能越快協助您。
應用程式內的聯絡表單
Section titled “應用程式內的聯絡表單”您也可以在應用程式內，透過應用程式導覽中的 Contact us 頁面聯絡團隊。這是一份簡短的表單，包含：
- Your name 和 Your Email：若有可用資料，會從您商店的資訊自動填入。
- Subject：已自動填入預設主旨，您可以自行編輯。
- Collaborator request code（選填）：請見下方說明。
- Message：說明您的問題或疑問。
填寫欄位後，點擊 Send，即可將訊息直接送交客服。
讓客服存取您的商店
Section titled “讓客服存取您的商店”頁面上說明，若能存取您的 Shopify 後台（特別是 應用程式 和 線上商店 → 佈景主題），客服可以更快提供協助，並提供建立員工帳號時要使用的電子郵件地址。
如果您希望以協作者身分授予存取權，表單中有 Collaborator request code 欄位。您的 4 位數代碼位於 Shopify 後台的 設定 → 使用者和權限 中，在 協作者 區段內；欄位旁也有 get collaborator code 捷徑。
應用程式內的 Contact us 表單，可從應用程式主導覽進入。