Il blocco non funziona

Parti dal sintomo che osservi, oppure segui la checklist in ordine.

Individua il tuo sintomo

Cosa osservi	Di solito significa	Vai a
Nulla è bloccato da nessuna parte	L’incorporamento è disattivato per il tema che stai visualizzando	Passaggio 1
Un prodotto o una pagina ignora il blocco	Non rientra nella selezione dei contenuti oppure è escluso	Passaggio 3
Non vieni bloccato, ma dovresti	Un cookie di un tuo test precedente	Passaggio 5
Una regola Custom liquid lascia entrare tutti	Snippet danneggiato: questa regola lascia passare in caso di errore	Passaggio 6
Paese o IP rilevato errato	Una VPN o una rete diversa	Passaggio 7

Checklist

1. Controlla l’incorporamento dell’app su questo tema

   L’incorporamento vale per singolo tema: se lo attivi su un tema e ne testi un altro, nulla risulta bloccato.

   Controlla il badge di stato del tema attuale nella schermata Theme Setup dell’app. Consulta Attivare l’incorporamento dell’app.

2. Controlla che il blocco sia attivo

   Ogni blocco ha il proprio stato attivato/disattivato, separato dall’incorporamento. Un blocco disattivato non si applica mai, qualunque cosa dicano le sue regole. Consulta Gestire i blocchi.

3. Controlla che la selezione dei contenuti copra ciò che stai testando

   Verifica che l’elemento che stai visualizzando rientri nella selezione dei contenuti del blocco e non sia nel suo elenco Exclude. Un blocco limitato a prodotti selezionati manualmente non fa nulla su un prodotto che non è mai stato aggiunto.

4. Controlla che ogni condizione sia soddisfatta

   Ogni condizione di una chiave di accesso deve essere soddisfatta: basta un errore perché il contenuto resti bloccato. Ricontrolla ogni condizione e la relativa impostazione If/Unless rispetto alla persona di prova. Consulta Combinazione di regole.

5. Escludi il tuo cookie di accesso concesso

   Passcode, Secret link, Subscribe e Confirmation prompt impostano un cookie in modo che chi ha già verificato non venga interpellato di nuovo. Se verifichi una volta, resterai sbloccato in quel browser, anche dopo aver cambiato le regole.

   Prova in una finestra di navigazione in incognito. Consulta Durata dell’accesso concesso.

6. Controlla gli snippet Custom liquid

   Attenzione

   Custom liquid lascia passare in caso di errore (open). Uno snippet mancante, danneggiato o che non restituisce true/false lascia passare chi visita il negozio anziché bloccarlo.

   Controlla prima se lo snippet contiene errori. Consulta Custom liquid.

7. Controlla le regole su paese e IP

   Location si basa su una ricerca pubblica di geolocalizzazione IP, non su un indirizzo salvato, quindi una VPN su uno dei due lati cambia il paese rilevato.

   Certain IP addresses richiede una corrispondenza esatta con l’IP pubblico attuale della persona, che cambia con la sua rete.

   Consulta Posizione e Indirizzi IP specifici.

8. Hai ancora problemi?

   Inviaci la configurazione del tuo blocco, ciò che ti aspettavi e ciò che è successo. Consulta Contatta l’assistenza.

Documenti correlati

• Domande frequenti
• Contatta l’assistenza
• Attivare l’incorporamento dell’app
• Combinazione di regole