ロックが動作しない
ロックが想定どおりに訪問者をブロックまたは解除しない場合に、順番に確認するステップバイステップのチェックリストです。
症状から確認するか、チェックリストを順番に確認してください。
症状から探す
Section titled “症状から探す”| 見られる症状 | 通常の原因 | 参照先 |
|---|---|---|
| どこもロックされていない | 表示しているテーマで埋め込みがオフになっている | ステップ1 |
| 1つの商品またはページだけロックが無視される | コンテンツの選択に含まれていないか、除外されている | ステップ3 |
| ブロックされるはずなのにブロックされない | ご自身の以前のテストで残ったCookie | ステップ5 |
| Custom liquidルールで全員が通過できてしまう | スニペットが壊れている。このルールはフェイルオープンになります | ステップ6 |
| 国やIPが正しく検出されない | VPNまたは別のネットワーク | ステップ7 |
チェックリスト
Section titled “チェックリスト”-
このテーマのアプリの埋め込みを確認する
Section titled “このテーマのアプリの埋め込みを確認する”埋め込みはテーマごとに設定されます。1つのテーマで有効にして別のテーマをテストすると、何もロックされません。
アプリのTheme Setup画面で、現在のテーマのステータスバッジを確認してください。アプリの埋め込みを有効にするをご覧ください。
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ロックが有効になっているか確認する
Section titled “ロックが有効になっているか確認する”各ロックには、埋め込みとは別に、独自の有効 / 無効の状態があります。無効なロックは、ルールの内容にかかわらず、適用されません。ロックの管理をご覧ください。
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コンテンツの選択がテスト対象をカバーしているか確認する
Section titled “コンテンツの選択がテスト対象をカバーしているか確認する”表示しているアイテムがロックのコンテンツの選択に含まれており、Excludeリストに入っていないことを確認してください。手動で選択した商品を対象にしたロックは、一度も追加していない商品には何も影響しません。
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すべての条件を満たしているか確認する
Section titled “すべての条件を満たしているか確認する”アクセスキー内のすべての条件を満たす必要があります。1つでも満たさないと、コンテンツはロックされたままです。テスト用の訪問者に対して、各条件とそのIf/Unlessの設定を再確認してください。ルールの組み合わせをご覧ください。
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ご自身のグラントアクセスのCookieを除外する
Section titled “ご自身のグラントアクセスのCookieを除外する”Passcode、Secret link、Subscribe、Confirmation promptは、認証済みの訪問者に再度求めないよう、Cookieを設定します。一度認証すると、ルールを変更した後でも、そのブラウザではブロックされないままになります。
シークレットウィンドウでテストしてください。アクセス許可の期間をご覧ください。
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Custom liquidスニペットを確認する
Section titled “Custom liquidスニペットを確認する”まず、スニペットにエラーがないか確認してください。Custom liquidをご覧ください。
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国とIPのルールを確認する
Section titled “国とIPのルールを確認する”Locationは、保存済みの住所ではなく、公開されているIPジオロケーション検索を参照するため、どちらかの側でVPNを使用すると、検出される国が変わります。
Certain IP addressesは、訪問者の現在の公開IPとの完全一致が必要で、ネットワークによって変わります。
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それでも解決しない場合
Section titled “それでも解決しない場合”ロックの設定、想定していた動作、実際に起きたことをお送りください。サポートへのお問い合わせをご覧ください。