文件上传限制和保留期限

客户可通过 Registration Form 和 Cart form 上传多少个文件、文件最大多大，以及应用会保留多长时间。

Registration Form 和 Wholesale cart 的 Cart form 都可以包含 File upload 字段，让客户附上营业执照、税务证明或采购订单等文件。本页介绍这些上传适用的限制、超出限制时客户看到的提示信息，以及应用保留文件的时长。

上传限制

Registration Form 和 Cart form 适用相同的限制，所有套餐均一致：

文件数量和总大小按表单上的所有文件字段合计计算，而不是按单个字段计算。例如，包含两个 File upload 字段的表单总共接受 20 个文件，而不是每个字段 20 个。

客户可以上传哪些文件类型，通过每个字段的 Allowed extensions 设置（默认为 jpg、jpeg 和 png）。如果单个字段需要接受多个文件，请勾选 Allow multiple。

在 Registration Form 上，系统会在客户点击 Submit（或进入多步骤表单的下一步）时检查文件。在 Cart form 上，文件会在选择后立即上传，因此检查会在此时进行，在所选文件符合限制之前不会上传任何内容。两种情况下，字段下方都会显示以下其中一条提示信息：

问题	默认提示信息
文件类型不在 Allowed extensions 中	File not allowed
某个文件大于 20 MB	File size limit
一次提交中的文件超过 20 个	Too many files uploaded
文件总大小超过 25 MB	Total file size limit exceeded

默认提示信息中不包含具体数字，因此您可能需要改写，例如 “Each file must be 20 MB or smaller”。

Registration Form： 在表单编辑器中，打开 Settings 标签页，展开 Error message，然后编辑 File not allowed、File size limit、File number limit 和 Total file size limit。每条提示信息都可以按语言翻译。
Cart form： 前往 Settings > Translations，点击某种语言旁边的铅笔图标，选择 Cart Drawer，然后编辑同样的四条提示信息。请参阅编辑和翻译应用部分功能的内容。

文件	保留时长
从 October 13, 2026 起通过 Registration Form 上传的文件	自上传之日起 6 个月，之后自动删除。
在 October 13, 2026 之前通过 Registration Form 上传的文件	只要应用保持安装状态。
Cart form 上传的文件	只要应用保持安装状态。

卸载应用时，所有已上传的文件都会立即被删除。

打开 Customers 列表
Section titled “打开 Customers 列表”

在应用中点击 Registration Form，然后点击 Views registered customers。
打开客户
Section titled “打开客户”

点击需要查看其文件的客户。其提交内容显示在 Wholesale Customers Registration Form 卡片中。
下载文件
Section titled “下载文件”

图片以缩略图显示，其他文件以带有原始文件名的链接显示，点击即可下载。

文件链接也包含在该次提交的管理员通知邮件中，以及 Customers 列表的 CSV 导出中。请注意，导出内容包含的是链接，而不是文件本身，因此文件被删除后，这些链接将失效。

Cart form 的文件不会在应用内列出。其链接会附加到 Shopify 后台中的订单（或草稿订单）上，位于 Additional details 下：包含一个以文件字段命名的条目，以及每个文件各一个条目（含文件名及其链接）。

如果您在操作过程中遇到任何困难，请随时通过电子邮件 [email protected] 联系我们。

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