Begränsningar och lagringstid för filuppladdning

Både Registration Form och Cart form i Wholesale cart kan innehålla ett File upload-fält, så att kunder kan bifoga dokument som ett företagstillstånd, ett skattebevis eller en inköpsorder. Den här sidan beskriver gränserna som gäller för uppladdningarna, meddelandena som kunderna ser när en gräns överskrids och hur länge appen sparar filerna.

Uppladdningsgränser

Samma gränser gäller för registreringsformulär och varukorgsformuläret, i alla prisplaner:

Gräns	Värde
Maximal storlek per fil	20 MB
Maximalt antal filer per inskickning	20 filer
Maximal total storlek per inskickning	25 MB

Antalet filer och den totala storleken räknas över alla filfält i formuläret, inte per fält. Till exempel tar ett formulär med två File upload-fält emot totalt 20 filer – inte 20 i vartdera.

Vilka filtyper kunder kan ladda upp ställs in per fält med Allowed extensions (som standard jpg, jpeg och png). Markera Allow multiple om ett enskilt fält ska acceptera fler än en fil.

Det här ser kunderna när en gräns överskrids

I ett registreringsformulär kontrolleras filerna när kunden klickar på Submit (eller går vidare till nästa steg i ett flerstegsformulär). I varukorgsformuläret laddas filer upp så fort de väljs, så kontrollen sker direkt och ingenting laddas upp förrän urvalet ryms inom gränserna. I båda fallen visas något av de här meddelandena under fältet:

Problem	Standardmeddelande
Filtypen finns inte i Allowed extensions	File not allowed
En fil är större än 20 MB	File size limit
Fler än 20 filer i inskickningen	Too many files uploaded
Filerna är sammanlagt större än 25 MB	Total file size limit exceeded

Standardmeddelandena nämner inte de faktiska siffrorna, så du kanske vill formulera om dem – till exempel ”Each file must be 20 MB or smaller”.

• Registration Form: öppna fliken Settings i formulärredigeraren, expandera Error message och redigera File not allowed, File size limit, File number limit och Total file size limit. Varje meddelande kan översättas per språk.
• Cart form: gå till Settings > Translations, klicka på pennikonen bredvid ett språk, välj Cart Drawer och redigera samma fyra meddelanden. Se Redigera och översätta innehåll för vissa av appens funktioner.

Note

File number limit och Total file size limit är nya meddelanden. Om du tidigare har översatt registreringsformulärets felmeddelanden öppnar du formuläret och ställer in dessa två också – tills du gör det ser kunderna den engelska standardtexten.

Hur länge uppladdade filer sparas

Filer	Sparas i
Uppladdningar i Registration Form från och med 13 oktober 2026	6 månader från uppladdningsdatumet, därefter tas de bort automatiskt.
Uppladdningar i Registration Form före 13 oktober 2026	Så länge appen är installerad.
Uppladdningar i Cart form	Så länge appen är installerad.

Alla uppladdade filer tas bort direkt när du avinstallerar appen.

Caution

Filer i Registration Form upphör oavsett om kunden är väntande, godkänd eller avslagen – så ladda ned alla filer du behöver spara (till exempel ett skattebevis som du måste ha kvar) innan de 6 månaderna har gått.

Ladda ned filer från Registration Form

1. Öppna kundlistan

   Klicka på Registration Form i appen och klicka sedan på Views registered customers.

2. Öppna kunden

   Klicka på kunden vars filer du behöver. Kundens inskickning visas i kortet Wholesale Customers Registration Form.

3. Ladda ned filerna

   Bilder visas som miniatyrer och övriga filer som länkar med sitt ursprungliga filnamn – klicka på en för att ladda ned den.

   

Fillänkarna ingår också i administratörens aviseringsmejl för inskickningen och i CSV-exporten av kundlistan. Observera att exporten innehåller länkarna, inte själva filerna, så länkarna slutar fungera när filen har tagits bort.

Hitta filer från Cart form

Filer från Cart form listas inte i appen. Deras länkar bifogas ordern (eller utkastordern) i Shopify-admin, under Ytterligare information – en post med fältets namn plus en post per fil med filnamn och länk.

Anmärkningar

• Filer tas bort av en daglig rensning, så en fil kan tas bort upp till en dag efter att den har blivit 6 månader gammal.

Behöver du hjälp?

Om du stöter på några problem med de här stegen är du välkommen att kontakta oss via e-post på [email protected].