Limity przesyłania plików i okres przechowywania
Ile plików klienci mogą przesłać przez Registration Form i Cart form, jak duże mogą być oraz jak długo aplikacja je przechowuje.
Zarówno Registration Form, jak i Cart form w koszyku Wholesale mogą zawierać pole File upload, dzięki któremu klienci mogą załączać dokumenty, takie jak licencja na prowadzenie działalności, zaświadczenie podatkowe czy zamówienie zakupu. Ta strona opisuje limity obowiązujące dla tych plików, komunikaty widoczne dla klientów po przekroczeniu limitu oraz czas przechowywania plików w aplikacji.
Limity przesyłania
Dział zatytułowany „Limity przesyłania”Te same limity obowiązują w Registration Form i Cart form, w każdym planie cenowym:
| Limit | Wartość |
|---|---|
| Maksymalny rozmiar pliku | 20 MB |
| Maksymalna liczba plików w jednym zgłoszeniu | 20 plików |
| Maksymalny łączny rozmiar w jednym zgłoszeniu | 25 MB |
Liczba plików i łączny rozmiar są liczone dla wszystkich pól plików w formularzu, a nie osobno dla każdego pola. Na przykład formularz z dwoma polami File upload przyjmuje łącznie 20 plików – a nie po 20 w każdym.
Typy plików, które klienci mogą przesyłać, ustawia się osobno dla każdego pola w Allowed extensions (domyślnie jpg, jpeg i png). Zaznacz Allow multiple, jeśli jedno pole ma przyjmować więcej niż jeden plik.
Co widzą klienci po przekroczeniu limitu
Dział zatytułowany „Co widzą klienci po przekroczeniu limitu”W Registration Form pliki są sprawdzane, gdy klient kliknie Submit (lub przejdzie do następnego kroku formularza wieloetapowego). W Cart form pliki są przesyłane zaraz po wybraniu, więc sprawdzenie następuje od razu i nic nie jest przesyłane, dopóki wybór nie mieści się w limitach. W obu przypadkach pod polem wyświetla się jeden z tych komunikatów:
| Problem | Komunikat domyślny |
|---|---|
| Typ pliku nie znajduje się w Allowed extensions | File not allowed |
| Plik jest większy niż 20 MB | File size limit |
| W zgłoszeniu jest więcej niż 20 plików | Too many files uploaded |
| Pliki łącznie ważą więcej niż 25 MB | Total file size limit exceeded |
Komunikaty domyślne nie podają konkretnych liczb, więc warto je przeformułować – na przykład „Każdy plik może mieć maksymalnie 20 MB”.
- Registration Form: w edytorze formularza otwórz kartę Settings, rozwiń Error message i edytuj File not allowed, File size limit, File number limit oraz Total file size limit. Każdy komunikat można przetłumaczyć na poszczególne języki.
- Cart form: przejdź do Settings > Translations, kliknij ikonę ołówka obok języka, wybierz Cart Drawer i edytuj te same cztery komunikaty. Zobacz Edycja i tłumaczenie treści niektórych funkcji aplikacji.
Jak długo przechowywane są przesłane pliki
Dział zatytułowany „Jak długo przechowywane są przesłane pliki”| Pliki | Okres przechowywania |
|---|---|
| Pliki przesłane przez Registration Form od 13 października 2026 | 6 miesięcy od daty przesłania, po czym są automatycznie usuwane. |
| Pliki przesłane przez Registration Form przed 13 października 2026 | Tak długo, jak aplikacja jest zainstalowana. |
| Pliki przesłane przez Cart form | Tak długo, jak aplikacja jest zainstalowana. |
Wszystkie przesłane pliki są usuwane natychmiast po odinstalowaniu aplikacji.
Pobieranie plików z Registration Form
Dział zatytułowany „Pobieranie plików z Registration Form”-
Otwórz listę Customers
Dział zatytułowany „Otwórz listę Customers”W aplikacji kliknij Registration Form, a następnie kliknij Views registered customers.
-
Otwórz klienta
Dział zatytułowany „Otwórz klienta”Kliknij klienta, którego pliki potrzebujesz. Jego zgłoszenie jest wyświetlane w karcie Wholesale Customers Registration Form.
-
Pobierz pliki
Dział zatytułowany „Pobierz pliki”Obrazy są wyświetlane jako miniatury, a pozostałe pliki jako linki z oryginalną nazwą pliku – kliknij link, aby pobrać plik.
Linki do plików są też zawarte w e-mailu z powiadomieniem dla administratora o zgłoszeniu oraz w eksporcie CSV listy Customers. Pamiętaj, że eksport zawiera linki, a nie same pliki, więc linki przestają działać po usunięciu pliku.
Znajdowanie plików z Cart form
Dział zatytułowany „Znajdowanie plików z Cart form”Pliki z Cart form nie są wyświetlane w aplikacji. Ich linki są dołączone do zamówienia (lub wersji roboczej zamówienia) w panelu administracyjnym Shopify, w sekcji Dodatkowe szczegóły – jeden wpis nazwany jak pole pliku oraz po jednym wpisie dla każdego pliku z nazwą pliku i jego linkiem.
- Pliki są usuwane podczas codziennego czyszczenia, więc plik może zostać usunięty do jednego dnia po upływie 6 miesięcy.
Potrzebujesz pomocy?
Dział zatytułowany „Potrzebujesz pomocy?”Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas wykonywania tych kroków, nie wahaj się skontaktować z nami, pisząc na adres [email protected].