Forfaits et suivi du chiffre d'affaires

Chacun de nos forfaits inclut une limite de chiffre d’affaires. Cette page explique comment l’application calcule ce chiffre d’affaires, et ce qui se passe lorsque votre boutique s’approche de la limite ou l’atteint.

Comment l’application calcule-t-elle le chiffre d’affaires ?

L’application ne compte que le chiffre d’affaires généré grâce à ses fonctionnalités. Le chiffre d’affaires des commandes qui n’utilisent pas les fonctionnalités de l’application n’est pas inclus.

Commandes de la boutique en ligne

Pour les commandes passées sur votre boutique en ligne, l’application compte le chiffre d’affaires provenant des éléments suivants :

• Les produits auxquels une tarification de gros est appliquée
• Les produits auxquels une tarification par volume est appliquée
• Les produits de frais supplémentaires (Extra Fee)
• Les tarifs d’expédition personnalisés
• Les produits achetés via Quick Order Form, Collection Quick Buy ou Variant Table

Seule la part de la commande qui utilise ces fonctionnalités de l’application est comptabilisée dans votre chiffre d’affaires.

Commandes brouillon de conditions de paiement et de paiement sur facture

Pour les commandes brouillon créées via Payment Terms ou Invoice Payment :

• Le chiffre d’affaires n’est pas comptabilisé à la création de la commande brouillon.
• Le chiffre d’affaires est comptabilisé uniquement une fois la commande brouillon payée et convertie en commande Shopify.
• Le chiffre d’affaires comptabilisé correspond à la valeur totale de la commande, y compris les éventuels tarifs d’expédition personnalisés.

Commandes POS

Pour les commandes créées via Shopify POS, l’application compte le chiffre d’affaires provenant des éléments suivants :

• Les produits auxquels une tarification de gros est appliquée
• Les produits auxquels une tarification par volume est appliquée
• Les produits de frais supplémentaires (Extra Fee)

Commandes brouillon manuelles

Pour les commandes créées via la fonctionnalité Manual Draft Order, l’application compte le chiffre d’affaires provenant des éléments suivants :

• Les produits auxquels une tarification de gros est appliquée
• Les produits auxquels une tarification par volume est appliquée
• Les produits de frais supplémentaires (Extra Fee)

Questions fréquentes

Que se passe-t-il lorsque ma boutique s'approche de la limite de chiffre d'affaires ?

L’application vous envoie automatiquement un e-mail lorsque votre boutique s’approche de la limite, à 60 %, 80 %, 90 % et 100 % de la limite. Ces notifications vous laissent le temps de changer de forfait avant toute restriction de fonctionnalités.

Que se passe-t-il lorsque j'atteins 100 % de la limite de chiffre d'affaires ?

Si vous atteignez 100 % de votre limite de chiffre d’affaires sans changer de forfait, l’application vous accorde un délai de grâce de 3 jours. Pendant cette période, toutes les fonctionnalités continuent de fonctionner normalement et l’application continue d’envoyer des e-mails de rappel : vous avez le temps de faire le point et de changer de forfait sans interruption immédiate.

Que se passe-t-il à la fin du délai de grâce de 3 jours ?

Si vous n’avez pas changé de forfait d’ici là, les fonctionnalités suivantes sont temporairement verrouillées jusqu’à ce que vous le fassiez : Wholesale Pricing, Volume Pricing, Shipping Rates, Extra Fees, Quick Order Form, Manual Draft Orders et POS Integration. Tous les autres paramètres et données de l’application restent intacts.

Note

• Le changement de forfait rétablit immédiatement l’accès aux fonctionnalités restreintes.
• Aucune donnée ni configuration de l’application n’est jamais supprimée lorsqu’une limite de chiffre d’affaires est atteinte.
• L’application ne suit que le chiffre d’affaires généré via les fonctionnalités de l’application listées ci-dessus.