Klanten taggen op basis van hun formulierantwoorden

Met Add tags based on form answers worden de antwoorden die een klant geeft op de velden die jij kiest, als tags toegevoegd aan hun Shopify-klantaccount.

Voorbeeld: je formulier heeft een dropdown Business type met de opties Retailer, Distributor en Contractor. Een klant die Distributor kiest, krijgt de tag Distributor. Die tag kun je vervolgens gebruiken in je prijsregels met de voorwaarde Customer tags.

Deze tags worden toegevoegd samen met de tags die je instelt bij Add tag when customer is approved.

Stappen om het te beheren

1. Open de formulierinstellingen

   Klik in de app op Registration Form, open het gewenste formulier, klik op het tabblad Settings en open General.

2. Kies de velden

   Selecteer Add tags based on form answers en kies een veld in de lijst. Klik op Add another field om klanten te taggen met de antwoorden van meer velden, of klik op × om er een te verwijderen.

   

3. Sla op en test

   Klik op Save, verstuur het formulier en controleer de tags van de klant in Shopify onder Klanten.

Hoe antwoorden tags worden

• De tags worden toegevoegd wanneer de app het Shopify-account van de klant aanmaakt of bijwerkt op basis van de registratie: direct nadat het formulier is verstuurd als het formulier accounts zonder beoordeling goedkeurt, of wanneer je de klant goedkeurt.
• Elk antwoord wordt een tag. Bij een veld Checkbox wordt elke geselecteerde optie een eigen tag.
• Een antwoord met komma’s wordt opgesplitst in meerdere tags.
• Lege antwoorden worden overgeslagen en dezelfde tag wordt nooit twee keer toegevoegd.
• Bij de velden Dropdown, Radio, Checkbox en Country worden alleen antwoorden die opties van het veld zijn, tags. Een waarde die geen optie van het veld is, wordt genegeerd.

Opgepast

Gebruik een veld Dropdown, Radio of Checkbox voor tags. In velden zoals Text typen klanten hun eigen antwoord, waardoor ze zichzelf elke tag kunnen geven, bijvoorbeeld een tag die je groothandelsprijzen ontgrendelt. Kies je zo’n veld, dan toont de app deze waarschuwing eronder.

Goed om te weten

• Je kunt elk veld kiezen, behalve Password, File en lay-outelementen (Heading, Paragraph, Divider, HTML en Group).
• Een veld dat voor tags wordt gebruikt, kan door klanten niet worden bewerkt op de Profile-pagina van nieuwe klantaccounts, omdat een wijziging hun tags zou veranderen. Zie Registratiegegevens tonen op de Profile-pagina van de klant.
• Deze optie is onderdeel van automatisch taggen van klanten, dat niet is inbegrepen in het Free-abonnement. In het Free-abonnement is het veld vergrendeld en wordt er een upgradelink getoond.
• Wil je dezelfde vaste tag aan elke klant toevoegen, zoals wholesale? Zie dan Automatisch de tag “wholesale” toevoegen aan een Shopify-klantaccount.

Hulp nodig?

Kom je bij deze stappen in de problemen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected].