Countdown not showing
En kort checklista för när en nedräkning du har sparat inte visas i din butik.
Nästan varje ”den visas inte”-fall beror på en av fem saker: inbäddningen, statusen, villkoren, timingen eller placeringen. Gå igenom listan i ordning. De två första fångar de flesta fall.
Hitta ditt symptom
Section titled “Hitta ditt symptom”| Det du ser | Betyder oftast | Gå till |
|---|---|---|
| Ingenting från appen visas någonstans | Appinbäddningen är av för det här temat | Steg 1 |
| En nedräkning saknas, andra fungerar | Den är en Draft, eller så matchar inte dess villkor | Steg 2–3 |
| Det fungerade igår, inte idag | Dess slutdatum har passerat, eller så är du utanför dess dagliga fönster | Steg 4 |
| Den visas på vissa produkter, inte andra | Villkor, eller ett lagertröskelvärde | Steg 3–4 |
| Den fungerar på dator men inte på mobil | Målinriktning på enhet | Steg 5 |
| Den saknas på bara en sida | Ingenting har placerat den där | Steg 5 |
| Ett kollektionsvillkor matchar ingenting | Mallfilen för kollektioner saknas | Steg 6 |
Checklistan
Section titled “Checklistan”-
Är appinbäddningen påslagen för det här temat?
Section titled “Är appinbäddningen påslagen för det här temat?”Det här är den vanligaste orsaken med bred marginal, och den döljer allt på en gång.
Inbäddningen gäller per tema. Aktivera den på ditt live-tema, förhandsgranska ett annat och ingenting visas där.
Öppna appens översikt och kontrollera kortet för appinbäddning, eller öppna Temaintegration och välj det tema du faktiskt tittar på. Om det står Inactive slår du på den. Se Slå på appinbäddningen.
-
Är nedräkningen Active?
Section titled “Är nedräkningen Active?”En Draft är sparad men visas aldrig. Öppna Countdowns-listan och kontrollera kolumnen Status, eller använd fliken Active för att se allt som faktiskt är live.
-
Matchar dess villkor sidan du är på?
Section titled “Matchar dess villkor sidan du är på?”Öppna nedräkningens flik Display och läs avsnittet Conditions mot sidan du testar.
Två saker förvirrar folk:
- All conditions kontra Any condition. Två kollektioner som kopplas med All conditions matchar ingenting, eftersom ingen produkt finns i båda. Använd Any condition för att vidga.
- Ett Page-villkor kombinerat med något annat kräver All conditions, annars uppfylls sidregeln ensam.
Kundvillkor är värda att kontrollera i ett privat fönster, eftersom din adminsession inte är en inloggad butikskund.
Se Visningsvillkor.
-
Ska den vara synlig just nu?
Section titled “Ska den vara synlig just nu?”Varje typ har sin egen legitima orsak till att vara osynlig:
Typ Kontrollera Countdown timer Start date har inte infallit, eller så har End date passerat och den är inställd på Hide countdown block. För en daily recurring timer: idag är inte en markerad veckodag, eller så är du utanför tidsfönstret, eller så har det yttre End date passerat Estimated delivery date Ingenting tidsrelaterat döljer den, gå tillbaka till villkoren Stock countdown Produktens lager är över ditt tröskelvärde ”Only show if stock qty is equal or less than”. Testa på en produkt med verkligt lågt lager Cart countdown Varukorgen är tom. Den visas bara när varukorgen innehåller produkter Om du testar en Fixed minutes-timer upprepade gånger i samma webbläsare ser du hela tiden din egen utgångna, eftersom dess tillstånd sparas i en cookie. Använd ett privat fönster för varje nytt test.
-
Har den fått någonstans att visas?
Section titled “Har den fått någonstans att visas?”En nedräkning med rätt villkor behöver fortfarande en position.
- På produktsidor markerar du Product page under Show countdown on.
- Var som helst annars behöver nedräkningen en shortcode i ett appblock av typen Samita Countdown på den sidan. Ett Page-villkor som tillåter en nedräkning på dina kollektionssidor placerar den inte där. Se Placera en nedräkning med en shortcode.
- Kontrollera Device targeting längst ned på fliken Display. En nedräkning som är inställd på bara dator visas inte på en mobil.
-
Bara om du använder ett Collection-villkor
Section titled “Bara om du använder ett Collection-villkor”Villkoret Collections behöver en extra mallfil i ditt tema. Utan den kan appen inte avgöra vilka kollektioner en produkt tillhör i butiken, och villkoret matchar ingenting.
Appen visar en varningsbanner i byggaren när den här filen saknas. Se Aktivera villkoret Collection.
Fortfarande ingenting?
Section titled “Fortfarande ingenting?”Några mindre vanliga orsaker:
Du tittar på en cachad sida. Shopify och alla CDN framför kan servera en cachad kopia en kort stund. Gör en hård omladdning, eller öppna sidan i ett privat fönster.
Du förhandsgranskar ett annat tema. Länkar till temaförhandsvisning är lätta att lämna öppna i en flik. Kontrollera om URL:en har parametern preview_theme_id.
Ett webbläsartillägg blockerar den. Innehållsblockerare fångar ibland appskript. Testa med tilläggen avstängda, eller i en annan webbläsare.
Två nedräkningar konkurrerar. Om flera matchar samma sida visas alla. Det som ser ut som att fel nedräkning visas är oftast två aktiva nedräkningar med överlappande villkor.
Vad du ska skicka till supporten
Section titled “Vad du ska skicka till supporten”Om du har gått igenom listan kan du kontakta supporten med:
- Din butiks URL, och ditt butikslösenord om butiken är lösenordsskyddad.
- Namnet på nedräkningen som inte visas.
- Den exakta sid-URL:en där du förväntar dig den.
- Vad du förväntade dig och vad du faktiskt ser.
- En skärmbild.
Den uppsättningen räcker oftast för att svara utan en omgång frågor.