Odliczanie się nie wyświetla

Prawie każdy przypadek „nie wyświetla się” sprowadza się do jednej z pięciu rzeczy: osadzenia, statusu, warunków, czasu lub umiejscowienia. Przejdź przez listę po kolei – pierwsze dwie pozycje rozwiązują większość problemów.

Znajdź swój objaw

Co widzisz	Zwykle oznacza	Przejdź do
Nic z aplikacji nie pojawia się nigdzie	Osadzenie aplikacji jest wyłączone dla tego motywu	Krok 1
Jedno odliczanie nie działa, inne tak	Jest to Draft albo jego warunki nie pasują	Kroki 2–3
Działało wczoraj, dziś nie	Minęła jego data zakończenia albo jesteś poza jego dziennym oknem	Krok 4
Wyświetla się przy niektórych produktach, przy innych nie	Warunki albo próg zapasów	Kroki 3–4
Działa na komputerze, ale nie na urządzeniu mobilnym	Kierowanie na urządzenia	Krok 5
Brakuje go tylko na jednej stronie	Nic go tam nie umieściło	Krok 5
Warunek kolekcji nie pasuje do niczego	Brakuje pliku szablonu kolekcji	Krok 6

Lista kontrolna

1. Czy osadzenie aplikacji jest włączone dla tego motywu?

   To zdecydowanie najczęstsza przyczyna, która ukrywa wszystko naraz.

   Osadzenie jest przypisane do motywu. Włącz je w działającym motywie, wyświetl podgląd innego, a nic się tam nie pojawi.

   Otwórz pulpit aplikacji i sprawdź kartę osadzenia aplikacji albo otwórz Integrację z motywem i wybierz motyw, który faktycznie oglądasz. Jeśli widnieje Inactive, włącz je – zobacz Włączanie osadzenia aplikacji.

2. Czy odliczanie jest Active?

   Draft jest zapisany, ale nigdy nie jest wyświetlany. Otwórz listę Countdowns i sprawdź kolumnę Status albo użyj karty Active, aby zobaczyć wszystko, co faktycznie działa.

3. Czy jego warunki pasują do strony, na której jesteś?

   Otwórz kartę Display odliczania i porównaj sekcję Conditions ze stroną, którą testujesz.

   Dwie rzeczy zaskakują najczęściej:

   • All conditions a Any condition. Dwie kolekcje połączone przez All conditions nie pasują do niczego, ponieważ żaden produkt nie należy do obu. Użyj Any condition, aby poszerzyć zakres.
   • Warunek Page połączony z czymś innym wymaga All conditions, w przeciwnym razie reguła strony jest spełniona sama w sobie.

   Warunki dotyczące klientów warto sprawdzić w oknie prywatnym – Twoja sesja administratora to nie zalogowany klient sklepu.

   Zobacz Warunki wyświetlania.

4. Czy powinno być teraz widoczne?

   Każdy typ ma własny powód, by być zasadnie niewidocznym:

   Typ	Sprawdź
   Countdown timer	Start date jeszcze nie nadeszła albo End date minęła i ustawiono Hide countdown block. Dla codziennie powtarzającego się licznika: dziś nie jest zaznaczonym dniem tygodnia, jesteś poza oknem czasowym albo minęła zewnętrzna End date
   Estimated delivery date	Nic związanego z czasem go nie ukrywa – wróć do warunków
   Stock countdown	Stan magazynowy produktu jest powyżej progu „Only show if stock qty is equal or less than”. Testuj na produkcie, którego zapasy są naprawdę niskie
   Cart countdown	Koszyk jest pusty. Pojawia się tylko wtedy, gdy w koszyku są produkty

   Wielokrotne testowanie licznika Fixed minutes w tej samej przeglądarce będzie pokazywać Ci Twój własny wygasły licznik – jego stan jest przechowywany w pliku cookie. Do każdego nowego testu użyj okna prywatnego.

5. Czy ma gdzie się wyświetlić?

   Odliczanie z prawidłowymi warunkami nadal potrzebuje położenia.

   • Na stronach produktów zaznacz Product page w sekcji Show countdown on.
   • W każdym innym miejscu odliczanie wymaga shortcode w bloku aplikacji Samita Countdown na tej stronie. Warunek Page, który zezwala na odliczanie na stronach kolekcji, nie umieszcza go tam – zobacz Umieszczanie odliczania za pomocą shortcode.
   • Sprawdź Device targeting u dołu karty Display. Odliczanie ustawione tylko na komputery nie pojawi się na telefonie.

   Notatka

   Automatyczne umieszczanie na stronie produktu polega na odnalezieniu w motywie obszaru przycisku Dodaj do koszyka. W mocno zmodyfikowanym motywie aplikacja może go nie rozpoznać i nic się nie wyświetli. Rozwiązaniem jest shortcode: umieszcza odliczanie dokładnie tam, gdzie umieścisz blok, niezależnie od motywu.

6. Tylko jeśli używasz warunku Collection

   Warunek Collections wymaga jednego dodatkowego pliku szablonu w motywie. Bez niego aplikacja nie wie, do jakich kolekcji należy produkt w sklepie, i warunek nie pasuje do niczego.

   Aplikacja pokazuje w kreatorze baner z ostrzeżeniem, gdy tego pliku brakuje. Zobacz Włączanie warunku Collection.

Nadal nic?

Kilka rzadszych przyczyn:

Oglądasz stronę z pamięci podręcznej. Shopify i każda sieć CDN przed nim może przez krótki czas serwować kopię z pamięci podręcznej. Odśwież z pominięciem pamięci podręcznej albo otwórz stronę w oknie prywatnym.

Oglądasz podgląd innego motywu. Linki do podglądu motywu łatwo zostawić otwarte w karcie. Sprawdź, czy w adresie URL nie ma parametru preview_theme_id.

Blokuje go rozszerzenie przeglądarki. Blokery treści czasem przechwytują skrypty aplikacji. Przetestuj z wyłączonymi rozszerzeniami albo w innej przeglądarce.

Dwa odliczania ze sobą konkurują. Jeśli kilka pasuje do tej samej strony, wszystkie się wyświetlają. To, co wygląda jak wyświetlanie niewłaściwego, to zwykle dwa aktywne odliczania z nakładającymi się warunkami.

Co wysłać do pomocy technicznej

Jeśli lista została już przejrzana w całości, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając:

• Adres URL sklepu oraz hasło do sklepu, jeśli sklep jest chroniony hasłem.
• Nazwę odliczania, które się nie wyświetla.
• Dokładny adres URL strony, na której go oczekujesz.
• Czego oczekiwano i co faktycznie widać.
• Zrzut ekranu.

Taki zestaw zwykle wystarcza, aby odpowiedzieć bez serii pytań.

Następne kroki

• Włączanie osadzenia aplikacji
• Warunki wyświetlania
• Umieszczanie odliczania za pomocą shortcode
• Najczęstsze pytania