倒數未顯示
當您已儲存的倒數沒有出現在商店前台時，可參考的簡易檢查清單。
幾乎所有「沒有顯示」的情況，都可歸結為五件事之一：嵌入、狀態、條件、時間或位置。請依序檢查清單，前兩項可以解決大多數問題。
找出您的症狀
Section titled “找出您的症狀”| 您看到的情況 | 通常表示 | 前往 |
|---|---|---|
| 應用程式的任何內容都沒有出現 | 此佈景主題的應用程式嵌入未開啟 | 步驟 1 |
| 有一個倒數沒有顯示，其他的正常 | 它是 Draft，或其條件不符 | 步驟 2–3 |
| 昨天還正常，今天卻不見了 | 結束日期已過，或目前在每日時段之外 | 步驟 4 |
| 在部分商品上顯示，部分沒有 | 條件，或庫存門檻 | 步驟 3–4 |
| 電腦版正常，手機版沒有 | 裝置目標設定 | 步驟 5 |
| 只有某一個頁面沒有顯示 | 沒有任何設定將它放在該頁面 | 步驟 5 |
| 商品系列條件沒有符合任何項目 | 缺少商品系列範本檔案 | 步驟 6 |
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這個佈景主題的應用程式嵌入已開啟嗎？
Section titled “這個佈景主題的應用程式嵌入已開啟嗎？”這是最常見的原因，而且遠遠領先其他原因，它會一次隱藏所有內容。
應用程式嵌入是依佈景主題設定的。如果您在使用中的佈景主題上啟用，但預覽的是另一個佈景主題，那裡就不會顯示任何內容。
請開啟應用程式的儀表板並查看應用程式嵌入卡片，或開啟佈景主題整合並選擇您實際查看的佈景主題。如果顯示 Inactive，請將它開啟，請參閱開啟應用程式嵌入。
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倒數是 Active 嗎？
Section titled “倒數是 Active 嗎？”Draft 已儲存但不會顯示。請開啟倒數清單並檢查 Status 欄，或使用 Active 標籤頁查看所有實際上線的倒數。
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它的條件符合您目前所在的頁面嗎？
Section titled “它的條件符合您目前所在的頁面嗎？”開啟倒數的 Display 標籤頁，對照您正在測試的頁面，閱讀 Conditions 區段。
有兩件事常讓人踩雷：
- All conditions 與 Any condition。 用 All conditions 連結兩個商品系列，會沒有符合的項目，因為沒有任何商品同時屬於兩者。請使用 Any condition 來放寬範圍。
- Page 條件與其他條件組合時，需要使用 All conditions，否則頁面規則本身就會單獨成立。
顧客條件建議在私密視窗中檢查，因為您的後台工作階段並不是已登入的商店前台顧客。
請參閱顯示條件。
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它現在應該顯示嗎？
Section titled “它現在應該顯示嗎？”每種類型都有各自合理而不可見的原因：
類型 檢查項目 Countdown timer Start date 尚未到來，或 End date 已過且設為 Hide countdown block。若是每日循環計時器：今天不是已勾選的星期幾、目前在時段之外，或外層的 End date 已過 Estimated delivery date 沒有與時間相關的因素會將它隱藏，請回頭檢查條件 Stock countdown 商品庫存高於您設定的「Only show if stock qty is equal or less than」門檻。請在庫存確實偏低的商品上測試 Cart countdown 購物車是空的。只有購物車內有商品時才會顯示 在同一個瀏覽器中反覆測試 Fixed minutes 計時器，會一直看到您自己已過期的計時器，因為它的狀態儲存在 cookie 中。每次重新測試時，請使用私密視窗。
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它有被指定顯示的位置嗎？
Section titled “它有被指定顯示的位置嗎？”即使條件正確，倒數仍然需要一個位置。
- 在商品頁面上，請在 Show countdown on 下勾選 Product page。
- 在其他任何地方，倒數需要在該頁面的 Samita Countdown 應用程式區塊中使用 shortcode。允許倒數出現在商品系列頁面的 Page 條件，並不會將它放在那裡，請參閱使用 shortcode 放置倒數。
- 檢查 Display 標籤頁底部的 Device targeting。 設為僅限電腦版的倒數不會顯示在手機上。
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僅在您使用 Collection 條件時
Section titled “僅在您使用 Collection 條件時”Collections 條件需要在您的佈景主題中多加一個範本檔案。沒有它，應用程式就無法在商店前台判斷商品屬於哪些商品系列，條件就不會符合任何項目。
當缺少此檔案時，應用程式會在建立工具中顯示警告橫幅。請參閱啟用 Collection 條件。
仍然沒有顯示？
Section titled “仍然沒有顯示？”還有一些較不常見的原因：
您看到的是快取頁面。 Shopify 以及其前方的任何 CDN，可能會在短時間內提供快取的副本。請強制重新整理，或在私密視窗中開啟頁面。
您預覽的是不同的佈景主題。 佈景主題預覽連結很容易在某個分頁中一直開著。請檢查網址中是否有 preview_theme_id 參數。
瀏覽器擴充功能正在封鎖它。 內容封鎖工具偶爾會攔截應用程式的指令碼。請在停用擴充功能的情況下測試，或換用其他瀏覽器。
兩個倒數互相競爭。 如果有多個倒數符合同一個頁面，它們都會顯示。看起來像是顯示了錯誤的倒數，通常是兩個條件重疊的 Active 倒數。
應向支援團隊提供的資訊
Section titled “應向支援團隊提供的資訊”如果您已逐項檢查清單，請聯絡支援團隊，並提供：
- 您的商店網址，如果商店有密碼保護，請一併提供商店前台密碼。
- 未顯示的倒數名稱。
- 您預期它出現的確切頁面網址。
- 您預期的結果和實際看到的情況。
- 螢幕截圖。
這組資訊通常足以讓團隊直接回覆，不必來回詢問。