Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die winkeleigenaren het vaakst stellen over aftellingen, plaatsing, timing en popups.
Waarom wordt mijn aftelling niet in de webshop getoond?
Section titled “Waarom wordt mijn aftelling niet in de webshop getoond?”Negen van de tien keer staat de app-insluiting uit voor het thema waar je echt naar kijkt. De insluiting geldt per thema, dus inschakelen op je live thema doet niets voor een concept dat je bekijkt. Controleer de status van de app-insluiting op het dashboard of op de pagina Thema-integratie.
De volledige checklist staat op Aftelling wordt niet getoond.
Waar verschijnt een aftelling precies op een productpagina?
Section titled “Waar verschijnt een aftelling precies op een productpagina?”Direct onder het gedeelte met de knop In winkelwagen. Dat is de enige automatische plaatsing die de app biedt, en die is gekozen omdat dit het gebied is dat elk thema ongeveer op dezelfde plek heeft.
Gebruik voor elke andere plek, zoals boven de titel, op je homepage of over de hele header, de shortcode.
Kan ik een aftelling op mijn homepage zetten?
Section titled “Kan ik een aftelling op mijn homepage zetten?”Ja, met een shortcode. Kopieer hem van het tabblad Display van de aftelling, voeg daarna in de thema-editor een blok Samita Countdown toe aan je homepage en plak hem erin. Zie Een aftelling plaatsen met een shortcode.
Kan dezelfde aftelling op meerdere plekken verschijnen?
Section titled “Kan dezelfde aftelling op meerdere plekken verschijnen?”Ja. Plak de shortcode in zoveel app-blokken als je wilt en vink ook Product page aan als je ook automatische plaatsing wilt. Het blijft één aftelling: wijzig de einddatum één keer en elke kopie volgt.
Is er een instelling voor de tijdzone?
Section titled “Is er een instelling voor de tijdzone?”Nee. Een timer met Countdown to a date telt af naar de einddatum die je instelt en de resterende tijd wordt in de eigen browser van elke bezoeker berekend. Bezoekers in andere tijdzones zien hetzelfde moment uitgedrukt als hun eigen resterende tijd.
Een Daily recurring timer is anders: zijn venster wordt beoordeeld op de lokale klok van de bezoeker, dus “9 am to 11 am” betekent 9 uur ’s ochtends waar de bezoeker is. Als je actie aan een specifiek moment in jouw tijdzone is gekoppeld, gebruik dan een datumaftelling.
Waarom ziet elke bezoeker een ander getal op mijn timer met Fixed minutes?
Section titled “Waarom ziet elke bezoeker een ander getal op mijn timer met Fixed minutes?”Dat is wat deze modus doet. Fixed minutes geeft elke bezoeker een eigen aftelling, die begint zodra hij of zij die voor het eerst ziet en wordt onthouden in een cookie in de browser. Twee mensen die naar hetzelfde product kijken, zien verschillende getallen.
Als je één gedeelde deadline wilt, gebruik dan Aftellen naar een datum.
Ik heb de Minutes van een timer met Fixed minutes gewijzigd en ieders klok begon opnieuw
Section titled “Ik heb de Minutes van een timer met Fixed minutes gewijzigd en ieders klok begon opnieuw”Dat klopt. Als je het ingestelde aantal minuten wijzigt, wordt de timer van elke bezoeker teruggezet zodra een pagina wordt geladen. Bepaal een lengte vóór een campagne in plaats van hem halverwege aan te passen.
Mijn timer blijft als verlopen staan terwijl ik test
Section titled “Mijn timer blijft als verlopen staan terwijl ik test”Een timer met Fixed minutes onthoudt je eigen verlopen venster in een cookie. Gebruik voor elke nieuwe test een privévenster of incognitovenster.
Wat gebeurt er als een timer nul bereikt?
Section titled “Wat gebeurt er als een timer nul bereikt?”Wat je hebt gekozen bij When countdown timer end: hij blijft op nul staan (Do nothing), verdwijnt (Hide countdown block) of begint opnieuw (Repeat the timer). Er verandert niets anders op de pagina: de app tekent de aftelling en wijzigt geen prijzen of beschikbaarheid. Zie Wanneer de timer afloopt.
Verbergt de app een product of stopt hij de verkoop als een timer afloopt?
Section titled “Verbergt de app een product of stopt hij de verkoop als een timer afloopt?”Nee. De aftelling verwijdert zichzelf als je dat hebt ingesteld, en dat is alles. Prijzen, voorraad en de knop In winkelwagen blijven ongewijzigd.
Reserveert een winkelwagenaftelling voorraad?
Section titled “Reserveert een winkelwagenaftelling voorraad?”Nee. De timer is een aansporing en geen vasthouden van voorraad: een andere bezoeker kan nog steeds het laatste exemplaar kopen terwijl hij loopt. Formuleer het bericht zo dat het niets anders belooft. Zie Wanneer de winkelwagentimer afloopt.
Verwijdert een winkelwagenaftelling de winkelwagen van mijn klant?
Section titled “Verwijdert een winkelwagenaftelling de winkelwagen van mijn klant?”Alleen als je Clear the cart and redirect to kiest als actie bij verlopen. De standaard, Go to the homepage without clearing cart, laat de winkelwagen intact, en Hide the message and do nothing verandert helemaal niets. Zie Wanneer de winkelwagentimer afloopt.
Waarom komt mijn voorwaarde Collections met niets overeen?
Section titled “Waarom komt mijn voorwaarde Collections met niets overeen?”De voorwaarde Collections heeft één extra sjabloonbestand in je thema nodig voordat de app in de webshop kan zien bij welke collecties een product hoort. De builder toont een waarschuwingsbanner als het ontbreekt. Zie De voorwaarde Collection inschakelen.
Ik heb twee collecties als voorwaarden toegevoegd en er wordt niets getoond
Section titled “Ik heb twee collecties als voorwaarden toegevoegd en er wordt niets getoond”Wijzig Products must match van All conditions naar Any condition. Met All zou een product in beide collecties tegelijk moeten zitten. Zie Weergavevoorwaarden.
Waar komt het voorraadgetal vandaan?
Section titled “Waar komt het voorraadgetal vandaan?”Uit Shopify: de hoeveelheid van de geselecteerde variant of het totaal van het product, afhankelijk van de Inventory tracking method die je hebt gekozen. Er is ook een modus Estimated Quantity voor webshops die geen voorraad in Shopify bijhouden, die een getal genereert binnen een bereik dat je instelt. Zie Voorraadregistratie en de voorraadschuifregelaar.
Mijn voorraadaftelling wordt niet getoond bij een product
Section titled “Mijn voorraadaftelling wordt niet getoond bij een product”Waarschijnlijk ligt de voorraad van het product boven de drempel Only show if stock qty is equal or less than, wat de instelling is die doet wat hij moet doen. Test met een product met echt weinig voorraad.
Zijn de bezorgdatums gebaseerd op echte verzendgegevens?
Section titled “Zijn de bezorgdatums gebaseerd op echte verzendgegevens?”Nee. Ze worden berekend uit de bereiken voor verzending en bezorging, werkdagen, feestdagen en cut-off time die je instelt. Stel ze in op wat je webshop echt kan. Zie Instellingen voor datumbereik.
Hoe wordt het land van de bezoeker gedetecteerd voor {country_name}?
Section titled “Hoe wordt het land van de bezoeker gedetecteerd voor {country_name}?”Aan de hand van het IP-adres op het moment dat hij of zij browset, niet aan de hand van een adres in het account. Een bezoeker met een VPN wordt gedetecteerd op de plek waar de VPN uitgaat. Zie Bezorgvariabelen.
Kan ik per taal een andere tekst tonen?
Section titled “Kan ik per taal een andere tekst tonen?”Ja. Gebruik de taalwisselaar in de bovenste balk van de builder om voor elke gepubliceerde taal van je webshop een versie van de tekst te schrijven. Timing, voorwaarden en ontwerp blijven gedeeld. Zie Aftellingstekst vertalen.
Het wijzigen van de taal van de app heeft mijn webshop niet veranderd
Section titled “Het wijzigen van de taal van de app heeft mijn webshop niet veranderd”Dat zijn twee verschillende instellingen. De keuze in de voettekst wijzigt alleen de beheerinterface van de app. De tekst in de webshop geldt per aftelling. Zie Taal van de app.
Kan ik een campagne pauzeren zonder hem kwijt te raken?
Section titled “Kan ik een campagne pauzeren zonder hem kwijt te raken?”Zet de aftelling op Draft vanuit de lijst met aftellingen. Hij behoudt alle instellingen en wordt direct niet meer weergegeven. Terugzetten naar Active kost één klik.
Hoeveel aftellingen kan ik maken?
Section titled “Hoeveel aftellingen kan ik maken?”Dat hangt af van je abonnement. Als je webshop de limiet bereikt, toont de app een foutbanner die dat meldt. De huidige limieten staan op de vermelding van de app in de Shopify App Store.
Moet ik iets doen nadat ik van thema ben gewisseld?
Section titled “Moet ik iets doen nadat ik van thema ben gewisseld?”Ja: schakel de app-insluiting in voor het nieuwe thema. Een gloednieuw thema begint met de insluiting uit. Een duplicaat van een thema waar hij al aan stond, behoudt hem. Zie Thema-integratie.
Zijn verkooppopups hetzelfde als aftellingen?
Section titled “Zijn verkooppopups hetzelfde als aftellingen?”Nee. Verkooppopups zijn een aparte functie met eigen lijst, editor en instellingen, bereikbaar via Sale Popups in het menu van de app. Het zijn kleine promotionele meldingen en geen timers. Zie Overzicht van verkooppopups.