FAQ
Antworten auf die Fragen, die Händler:innen am häufigsten zu Countdowns, Platzierung, Zeitsteuerung und Popups stellen.
Warum wird mein Countdown nicht im Onlineshop angezeigt?
Abschnitt betitelt „Warum wird mein Countdown nicht im Onlineshop angezeigt?“In neun von zehn Fällen ist die App-Einbettung für das Theme ausgeschaltet, das Sie gerade ansehen. Die Einbettung gilt pro Theme, daher bringt ihre Aktivierung für Ihr Live-Theme nichts für einen Entwurf, den Sie in der Vorschau ansehen. Prüfen Sie den Status der App-Einbettung im Dashboard oder auf der Seite Theme-Integration.
Die vollständige Checkliste finden Sie unter Countdown wird nicht angezeigt.
Wo genau erscheint ein Countdown auf einer Produktseite?
Abschnitt betitelt „Wo genau erscheint ein Countdown auf einer Produktseite?“Direkt unter dem Bereich „In den Warenkorb“. Das ist die einzige automatische Platzierung, die die App bietet, und sie wurde gewählt, weil es der Bereich ist, den jedes Theme ungefähr an derselben Stelle hat.
Für alles andere – über dem Titel, auf Ihrer Startseite, im Header – verwenden Sie den Shortcode.
Kann ich einen Countdown auf meiner Startseite platzieren?
Abschnitt betitelt „Kann ich einen Countdown auf meiner Startseite platzieren?“Ja, mit einem Shortcode. Kopieren Sie ihn aus dem Tab Display des Countdowns, fügen Sie dann im Theme-Editor einen Block Samita Countdown zu Ihrer Startseite hinzu und fügen Sie ihn dort ein. Siehe Countdown per Shortcode platzieren.
Kann derselbe Countdown an mehreren Stellen erscheinen?
Abschnitt betitelt „Kann derselbe Countdown an mehreren Stellen erscheinen?“Ja. Fügen Sie seinen Shortcode in beliebig viele App-Blöcke ein und aktivieren Sie zusätzlich Product page, wenn Sie auch die automatische Platzierung möchten. Es bleibt ein einziger Countdown – ändern Sie das Enddatum einmal, und jede Kopie folgt.
Gibt es eine Zeitzoneneinstellung?
Abschnitt betitelt „Gibt es eine Zeitzoneneinstellung?“Nein. Ein Countdown to a date-Timer zählt auf das von Ihnen festgelegte Enddatum herunter, und die verbleibende Zeit wird im Browser der jeweiligen Person berechnet. Personen in anderen Zeitzonen sehen denselben Zeitpunkt als ihre eigene Restzeit.
Ein Daily recurring timer ist anders: Sein Zeitfenster wird anhand der lokalen Uhr der jeweiligen Person ausgewertet, „9 bis 11 Uhr“ bedeutet also 9 Uhr dort, wo sie sich befindet. Wenn Ihre Aktion an einen bestimmten Zeitpunkt in Ihrer Zeitzone gebunden ist, verwenden Sie stattdessen einen Datums-Countdown.
Warum sieht jede besuchende Person eine andere Zahl auf meinem Fixed-minutes-Timer?
Abschnitt betitelt „Warum sieht jede besuchende Person eine andere Zahl auf meinem Fixed-minutes-Timer?“So funktioniert dieser Modus. Fixed minutes gibt jeder Person ihren eigenen Countdown, der beginnt, wenn sie ihn zum ersten Mal sieht, und in einem Cookie in ihrem Browser gespeichert wird. Zwei Personen, die dasselbe Produkt ansehen, sehen unterschiedliche Zahlen.
Wenn Sie eine gemeinsame Frist möchten, verwenden Sie Count down to a date.
Ich habe die Minutes eines Fixed-minutes-Timers geändert und alle Uhren sind neu gestartet
Abschnitt betitelt „Ich habe die Minutes eines Fixed-minutes-Timers geändert und alle Uhren sind neu gestartet“Das ist erwartet. Wenn Sie die konfigurierte Minutenzahl ändern, wird der Timer jeder besuchenden Person beim nächsten Laden einer Seite zurückgesetzt. Legen Sie die Dauer vor einer Kampagne fest, statt sie mittendrin anzupassen.
Mein Timer wird beim Testen immer als abgelaufen angezeigt
Abschnitt betitelt „Mein Timer wird beim Testen immer als abgelaufen angezeigt“Ein Fixed-minutes-Timer merkt sich Ihr eigenes abgelaufenes Zeitfenster in einem Cookie. Nutzen Sie für jeden neuen Test ein privates oder Inkognito-Fenster.
Was passiert, wenn ein Timer null erreicht?
Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn ein Timer null erreicht?“Was auch immer Sie unter When countdown timer end gewählt haben: Er bleibt bei null stehen (Do nothing), verschwindet (Hide countdown block) oder startet neu (Repeat the timer). Sonst ändert sich auf der Seite nichts – die App zeichnet den Countdown, sie ändert weder Preise noch Verfügbarkeit. Siehe Wenn der Timer abläuft.
Blendet die App ein Produkt aus oder stoppt sie den Verkauf, wenn ein Timer abläuft?
Abschnitt betitelt „Blendet die App ein Produkt aus oder stoppt sie den Verkauf, wenn ein Timer abläuft?“Nein. Der Countdown entfernt sich selbst, wenn Sie das so eingestellt haben, und das ist alles. Preise, Lagerbestand und der Button „In den Warenkorb“ bleiben unberührt.
Reserviert ein Warenkorb-Countdown Bestand?
Abschnitt betitelt „Reserviert ein Warenkorb-Countdown Bestand?“Nein. Der Timer ist ein Hinweis, keine Sperre des Lagerbestands – eine andere Person kann die letzte Einheit weiterhin kaufen, während er läuft. Formulieren Sie die Nachricht so, dass sie nichts anderes verspricht. Siehe Wenn der Warenkorb-Timer abläuft.
Löscht ein Warenkorb-Countdown den Warenkorb meiner Kundschaft?
Abschnitt betitelt „Löscht ein Warenkorb-Countdown den Warenkorb meiner Kundschaft?“Nur wenn Sie Clear the cart and redirect to als Aktion beim Ablauf wählen. Der Standard Go to the homepage without clearing cart lässt den Warenkorb unangetastet, und Hide the message and do nothing ändert überhaupt nichts. Siehe Wenn der Warenkorb-Timer abläuft.
Warum trifft meine Collections-Bedingung auf nichts zu?
Abschnitt betitelt „Warum trifft meine Collections-Bedingung auf nichts zu?“Die Collections-Bedingung braucht eine zusätzliche Template-Datei in Ihrem Theme, damit die App im Onlineshop erkennen kann, zu welchen Kollektionen ein Produkt gehört. Der Builder zeigt ein Warnbanner an, wenn sie fehlt. Siehe Collection-Bedingung aktivieren.
Ich habe zwei Kollektionen als Bedingungen hinzugefügt, und es wird nichts angezeigt
Abschnitt betitelt „Ich habe zwei Kollektionen als Bedingungen hinzugefügt, und es wird nichts angezeigt“Ändern Sie Products must match von All conditions auf Any condition. Bei All müsste ein Produkt gleichzeitig in beiden Kollektionen liegen. Siehe Anzeigebedingungen.
Woher stammt die Bestandszahl?
Abschnitt betitelt „Woher stammt die Bestandszahl?“Aus Shopify – je nach gewählter Inventory tracking method entweder die Menge der ausgewählten Variante oder der Gesamtbestand des Produkts. Es gibt außerdem einen Modus Estimated Quantity für Shops, die den Lagerbestand nicht in Shopify verfolgen; er erzeugt eine Zahl innerhalb eines von Ihnen festgelegten Bereichs. Siehe Bestandsverfolgung und Bestandsanzeige.
Mein Stock-Countdown wird bei einem Produkt nicht angezeigt
Abschnitt betitelt „Mein Stock-Countdown wird bei einem Produkt nicht angezeigt“Höchstwahrscheinlich liegt der Lagerbestand des Produkts über dem Schwellenwert Only show if stock qty is equal or less than – die Einstellung funktioniert also wie vorgesehen. Testen Sie mit einem Produkt mit tatsächlich niedrigem Bestand.
Basieren die Liefertermine auf echten Versanddaten?
Abschnitt betitelt „Basieren die Liefertermine auf echten Versanddaten?“Nein. Sie werden aus den von Ihnen konfigurierten Zeiträumen für Versand und Lieferung, Arbeitstagen, Feiertagen und dem Bestellschluss berechnet. Stellen Sie sie so ein, dass sie dem entsprechen, was Ihr Shop tatsächlich leisten kann. Siehe Einstellungen für Datumsbereiche.
Wie wird das Land der Person für {country_name} erkannt?
Abschnitt betitelt „Wie wird das Land der Person für {country_name} erkannt?“Anhand ihrer IP-Adresse zum Zeitpunkt des Besuchs, nicht anhand einer Adresse im Kundenkonto. Wer ein VPN nutzt, wird dort erkannt, wo das VPN ausgeht. Siehe Liefervariablen.
Kann ich je Sprache unterschiedlichen Text anzeigen?
Abschnitt betitelt „Kann ich je Sprache unterschiedlichen Text anzeigen?“Ja. Nutzen Sie den Sprachwechsler in der oberen Leiste des Builders, um für jede veröffentlichte Sprache Ihres Shops eine Textversion zu schreiben. Zeitsteuerung, Bedingungen und Design bleiben gemeinsam. Siehe Countdown-Text übersetzen.
Die Änderung der App-Sprache hat meinen Onlineshop nicht verändert
Abschnitt betitelt „Die Änderung der App-Sprache hat meinen Onlineshop nicht verändert“Das sind zwei verschiedene Einstellungen. Die Auswahl in der Fußzeile ändert nur die Admin-Oberfläche der App; der Text im Onlineshop gilt pro Countdown. Siehe App-Sprache.
Kann ich eine Kampagne pausieren, ohne sie zu verlieren?
Abschnitt betitelt „Kann ich eine Kampagne pausieren, ohne sie zu verlieren?“Setzen Sie den Countdown in der Countdown-Liste auf Draft. Er behält alle Einstellungen und wird sofort nicht mehr dargestellt. Ihn wieder auf Active zu setzen, ist ein Klick.
Wie viele Countdowns kann ich erstellen?
Abschnitt betitelt „Wie viele Countdowns kann ich erstellen?“Das hängt von Ihrem Tarif ab. Wenn Ihr Shop das Limit erreicht, zeigt die App ein Fehlerbanner dazu an. Die aktuellen Limits stehen im Eintrag der App im Shopify App Store.
Muss ich nach einem Theme-Wechsel etwas tun?
Abschnitt betitelt „Muss ich nach einem Theme-Wechsel etwas tun?“Ja – aktivieren Sie die App-Einbettung für das neue Theme. Ein brandneues Theme startet mit ausgeschalteter Einbettung. Ein Duplikat eines Themes, bei dem sie aktiviert war, behält sie. Siehe Theme-Integration.
Sind Sale-Popups dasselbe wie Countdowns?
Abschnitt betitelt „Sind Sale-Popups dasselbe wie Countdowns?“Nein. Sale-Popups sind eine eigene Funktion mit eigener Liste, eigenem Editor und eigenen Einstellungen, erreichbar über Sale Popups im Menü der App. Es sind kleine Werbebenachrichtigungen, keine Timer. Siehe Übersicht: Sale-Popups.