Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su conti alla rovescia, posizionamento, tempistiche e popup.
Perché il mio conto alla rovescia non compare sulla vetrina?
Sezione intitolata “Perché il mio conto alla rovescia non compare sulla vetrina?”Nove volte su dieci l’incorporamento app è disattivato per il tema che stai davvero guardando. L’incorporamento è per tema, quindi attivarlo sul tema live non serve a nulla per una bozza di cui stai visualizzando l’anteprima. Controlla lo stato dell’incorporamento app nella dashboard o nella pagina Integrazione con il tema.
La checklist completa è in Il conto alla rovescia non viene visualizzato.
Dove compare esattamente un conto alla rovescia in una pagina prodotto?
Sezione intitolata “Dove compare esattamente un conto alla rovescia in una pagina prodotto?”Subito sotto l’area Aggiungi al carrello. È l’unico posizionamento automatico offerto dall’app, scelto perché è l’unica zona che ogni tema ha più o meno nello stesso punto.
Per qualsiasi altro punto (sopra il titolo, nella home page, in tutta l’intestazione) usa lo shortcode.
Posso mettere un conto alla rovescia nella home page?
Sezione intitolata “Posso mettere un conto alla rovescia nella home page?”Sì, con uno shortcode. Copialo dalla scheda Display del conto alla rovescia, poi aggiungi un blocco Samita Countdown alla home page nell’editor di temi e incollalo. Vedi Posiziona un conto alla rovescia con uno shortcode.
Lo stesso conto alla rovescia può comparire in più punti?
Sezione intitolata “Lo stesso conto alla rovescia può comparire in più punti?”Sì. Incolla il suo shortcode in tutti i blocchi app che vuoi e seleziona anche Product page se vuoi anche il posizionamento automatico. Resta un solo conto alla rovescia: cambi la data di fine una volta e tutte le copie la seguono.
Esiste un’impostazione del fuso orario?
Sezione intitolata “Esiste un’impostazione del fuso orario?”No. Un timer Countdown to a date conta verso la data di fine che hai impostato e il tempo rimanente viene calcolato nel browser di ogni persona. Chi si trova in altri fusi orari vede lo stesso momento espresso come proprio tempo rimanente.
Un Daily recurring timer è diverso: la sua finestra viene valutata in base all’orologio locale, quindi «dalle 9 alle 11» significa le 9 del luogo in cui si trova la persona. Se la tua promozione è legata a un momento preciso nel tuo fuso orario, usa invece un conto alla rovescia con data.
Perché ogni visitatore vede un numero diverso sul mio timer Fixed minutes?
Sezione intitolata “Perché ogni visitatore vede un numero diverso sul mio timer Fixed minutes?”È ciò che fa questa modalità. Fixed minutes dà a ogni persona il proprio conto alla rovescia, che parte quando lo vede per la prima volta ed è ricordato in un cookie nel browser. Due persone che guardano lo stesso prodotto vedono numeri diversi.
Se vuoi una scadenza comune, usa Conto alla rovescia fino a una data.
Ho cambiato Minutes su un timer Fixed minutes e l’orologio di tutti è ripartito
Sezione intitolata “Ho cambiato Minutes su un timer Fixed minutes e l’orologio di tutti è ripartito”È normale. Cambiare il numero di minuti configurato reimposta il timer di ogni visitatore al successivo caricamento di una pagina. Stabilisci la durata prima di una campagna invece di modificarla a campagna in corso.
Il mio timer risulta sempre scaduto mentre lo testo
Sezione intitolata “Il mio timer risulta sempre scaduto mentre lo testo”Un timer Fixed minutes ricorda in un cookie la tua finestra già scaduta. Usa una finestra privata o in incognito per ogni nuovo test.
Cosa succede quando un timer arriva a zero?
Sezione intitolata “Cosa succede quando un timer arriva a zero?”Ciò che hai scelto in When countdown timer end: resta a zero (Do nothing), scompare (Hide countdown block) o riparte (Repeat the timer). Nient’altro nella pagina cambia: l’app disegna il conto alla rovescia, non modifica prezzi o disponibilità. Vedi Quando il timer termina.
L’app nasconde un prodotto o blocca le vendite quando un timer termina?
Sezione intitolata “L’app nasconde un prodotto o blocca le vendite quando un timer termina?”No. Il conto alla rovescia si rimuove se hai impostato così, e basta. Prezzi, inventario e pulsante Aggiungi al carrello restano invariati.
Un conto alla rovescia del carrello riserva le scorte?
Sezione intitolata “Un conto alla rovescia del carrello riserva le scorte?”No. Il timer è un invito all’azione, non un blocco dell’inventario: un’altra persona può comunque acquistare l’ultima unità mentre il timer è in corso. Formula il messaggio in modo da non promettere il contrario. Vedi Quando il timer del carrello scade.
Un conto alla rovescia del carrello eliminerà il carrello della clientela?
Sezione intitolata “Un conto alla rovescia del carrello eliminerà il carrello della clientela?”Solo se scegli Clear the cart and redirect to come azione alla scadenza. L’opzione predefinita, Go to the homepage without clearing cart, lascia il carrello intatto, e Hide the message and do nothing non cambia nulla. Vedi Quando il timer del carrello scade.
Perché la mia condizione Collections non corrisponde a nulla?
Sezione intitolata “Perché la mia condizione Collections non corrisponde a nulla?”La condizione Collections richiede un file di modello aggiuntivo nel tuo tema prima che l’app possa sapere a quali collezioni appartiene un prodotto sulla vetrina. Il builder mostra un banner di avviso quando manca. Vedi Attiva la condizione Collection.
Ho aggiunto due collezioni come condizioni e non compare nulla
Sezione intitolata “Ho aggiunto due collezioni come condizioni e non compare nulla”Cambia Products must match da All conditions ad Any condition. Con All, un prodotto dovrebbe appartenere a entrambe le collezioni contemporaneamente. Vedi Condizioni di visualizzazione.
Da dove viene il numero delle scorte?
Sezione intitolata “Da dove viene il numero delle scorte?”Da Shopify: la quantità della variante selezionata oppure il totale del prodotto, in base al Inventory tracking method che hai scelto. Esiste anche una modalità Estimated Quantity per i negozi che non tracciano l’inventario in Shopify, che genera un numero in un intervallo che imposti tu. Vedi Tracciamento dell’inventario e cursore delle scorte.
Il mio conto alla rovescia delle scorte non compare su un prodotto
Sezione intitolata “Il mio conto alla rovescia delle scorte non compare su un prodotto”Con ogni probabilità le scorte del prodotto sono superiori alla soglia Only show if stock qty is equal or less than, il che significa che l’impostazione funziona come previsto. Prova su un prodotto con scorte davvero basse.
Le date di consegna si basano su dati di spedizione reali?
Sezione intitolata “Le date di consegna si basano su dati di spedizione reali?”No. Sono calcolate a partire da intervalli di giorni di spedizione e consegna, giorni lavorativi, festività e orario limite che configuri tu. Impostali in modo che rispecchino ciò che il tuo negozio può davvero fare. Vedi Impostazioni dell’intervallo di date.
Come viene rilevato il paese per {country_name}?
Sezione intitolata “Come viene rilevato il paese per {country_name}?”Dall’indirizzo IP nel momento in cui la persona naviga, non da un indirizzo associato al suo account. Chi usa una VPN viene rilevato nel luogo da cui esce la VPN. Vedi Variabili di consegna.
Posso mostrare testi diversi per ogni lingua?
Sezione intitolata “Posso mostrare testi diversi per ogni lingua?”Sì. Usa il selettore di lingua nella barra superiore del builder per scrivere una versione del testo per ciascuna lingua pubblicata del tuo negozio. Tempistiche, condizioni e design restano condivisi. Vedi Traduci il testo del conto alla rovescia.
Cambiare la lingua dell’app non ha cambiato la mia vetrina
Sezione intitolata “Cambiare la lingua dell’app non ha cambiato la mia vetrina”Sono due impostazioni diverse. Il selettore nel piè di pagina cambia solo l’interfaccia di amministrazione dell’app; i testi della vetrina sono per singolo conto alla rovescia. Vedi Lingua dell’app.
Posso mettere in pausa una campagna senza perderla?
Sezione intitolata “Posso mettere in pausa una campagna senza perderla?”Imposta il conto alla rovescia su Draft dall’elenco dei conti alla rovescia. Mantiene tutte le impostazioni e smette subito di essere visualizzato. Riportarlo su Active richiede un solo clic.
Quanti conti alla rovescia posso creare?
Sezione intitolata “Quanti conti alla rovescia posso creare?”Dipende dal tuo piano. Quando il tuo negozio raggiunge il limite, l’app mostra un banner di errore. I limiti attuali sono elencati nella scheda dell’app sullo Shopify App Store.
Devo fare qualcosa dopo aver cambiato tema?
Sezione intitolata “Devo fare qualcosa dopo aver cambiato tema?”Sì: attiva l’incorporamento app per il nuovo tema. Un tema nuovo di zecca parte con l’incorporamento disattivato. Un duplicato di un tema che lo aveva già attivo lo mantiene. Vedi Integrazione con il tema.
I popup di vendita sono uguali ai conti alla rovescia?
Sezione intitolata “I popup di vendita sono uguali ai conti alla rovescia?”No. I popup di vendita sono una funzione separata con un proprio elenco, editor e impostazioni, a cui si accede da Sale Popups nel menu dell’app. Sono piccole notifiche promozionali, non timer. Vedi Panoramica dei popup di vendita.