よくある質問
カウントダウン、配置、タイミング、ポップアップについて、ストアオーナーからよく寄せられる質問への回答です。
ストアフロントにカウントダウンが表示されないのはなぜですか。
Section titled “ストアフロントにカウントダウンが表示されないのはなぜですか。”10回のうち9回は、実際に見ているテーマでアプリの埋め込みがオフになっていることが原因です。埋め込みはテーマごとの設定なので、公開中のテーマでオンにしても、プレビュー中の下書きテーマには影響しません。ダッシュボードのアプリの埋め込みのステータス、またはテーマ連携ページで確認してください。
完全なチェックリストは、カウントダウンが表示されないをご覧ください。
商品ページの正確にどこにカウントダウンが表示されますか。
Section titled “商品ページの正確にどこにカウントダウンが表示されますか。”カートに追加エリアのすぐ下です。これがアプリの提供する唯一の自動配置で、どのテーマにもほぼ同じ位置にある領域であるため、選ばれています。
それ以外の場所(タイトルの上、ホームページ、ヘッダー全体など)には、ショートコードを使用します。
ホームページにカウントダウンを配置できますか。
Section titled “ホームページにカウントダウンを配置できますか。”はい、ショートコードを使用します。カウントダウンのDisplayタブからコピーし、テーマエディタでホームページにSamita Countdownブロックを追加して、貼り付けます。ショートコードでカウントダウンを配置するをご覧ください。
同じカウントダウンを複数の場所に表示できますか。
Section titled “同じカウントダウンを複数の場所に表示できますか。”はい。ショートコードを、好きなだけアプリブロックに貼り付けられます。自動配置も使用したい場合は、Product pageにもチェックを入れます。それでも1つのカウントダウンなので、終了日を1回変更すれば、すべてのコピーに反映されます。
タイムゾーンの設定はありますか。
Section titled “タイムゾーンの設定はありますか。”いいえ。Countdown to a dateタイマーは、設定した終了日に向けてカウントダウンし、残り時間は各買い物客のブラウザで計算されます。ほかのタイムゾーンにいる買い物客には、同じ瞬間が、その人にとっての残り時間として表示されます。
Daily recurring timerは異なります。時間枠は買い物客の現地の時計を基準に評価されるため、「9 am to 11 am」は、その人がいる場所での午前9時を意味します。プロモーションがお使いのタイムゾーンの特定の時点に結び付いている場合は、代わりに日付のカウントダウンを使用してください。
Fixed minutesタイマーで、訪問者ごとに表示される数字が異なるのはなぜですか。
Section titled “Fixed minutesタイマーで、訪問者ごとに表示される数字が異なるのはなぜですか。”それがこのモードの動作です。Fixed minutesは、買い物客一人ひとりに専用のカウントダウンを表示します。初めて見た時点から始まり、ブラウザのCookieに記憶されます。同じ商品を見ている2人でも、異なる数字が表示されます。
全員共通の期限にしたい場合は、日付までカウントダウンを使用してください。
Fixed minutesタイマーのMinutesを変更したら、全員の時計が再スタートしました
Section titled “Fixed minutesタイマーのMinutesを変更したら、全員の時計が再スタートしました”想定された動作です。設定した分数を変更すると、すべての訪問者のタイマーが、次にページを読み込んだときにリセットされます。キャンペーンの途中で調整するのではなく、開始前に長さを決めておいてください。
テスト中にタイマーが期限切れのままになります
Section titled “テスト中にタイマーが期限切れのままになります”Fixed minutesタイマーは、自分の期限切れの時間枠をCookieに記憶します。新しくテストするたびに、プライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウを使用してください。
タイマーが0になるとどうなりますか。
Section titled “タイマーが0になるとどうなりますか。”When countdown timer endで選択した動作になります。0のまま表示される(Do nothing)、非表示になる(Hide countdown block)、再スタートする(Repeat the timer)のいずれかです。ページのほかの部分は変わりません。アプリが描画するのはカウントダウンだけで、価格や在庫状況は変更しません。タイマー終了時の動作をご覧ください。
タイマーが終了すると、アプリは商品を非表示にしたり、販売を停止したりしますか。
Section titled “タイマーが終了すると、アプリは商品を非表示にしたり、販売を停止したりしますか。”いいえ。設定している場合、カウントダウンは自動で消えますが、それだけです。価格、在庫、カートに追加ボタンには影響しません。
カートのカウントダウンは在庫を確保しますか。
Section titled “カートのカウントダウンは在庫を確保しますか。”いいえ。タイマーは行動を促すもので、在庫を確保するものではありません。タイマーが動いている間も、ほかの買い物客が最後の1点を購入できます。それ以外のことを約束するような文言にならないようにしてください。カートのタイマーが終了したときをご覧ください。
カートのカウントダウンで、お客様のカートが削除されますか。
Section titled “カートのカウントダウンで、お客様のカートが削除されますか。”終了時の動作としてClear the cart and redirect toを選択した場合のみです。デフォルトのGo to the homepage without clearing cartではカートはそのまま残り、Hide the message and do nothingでは何も変わりません。カートのタイマーが終了したときをご覧ください。
Collections条件が何にも一致しないのはなぜですか。
Section titled “Collections条件が何にも一致しないのはなぜですか。”Collections条件では、アプリがストアフロントで商品がどのコレクションに属しているかを判断できるように、テーマにもう1つテンプレートファイルが必要です。ファイルがない場合、ビルダーに警告バナーが表示されます。Collection条件を有効にするをご覧ください。
条件として2つのコレクションを追加しましたが、何も表示されません
Section titled “条件として2つのコレクションを追加しましたが、何も表示されません”Products must matchをAll conditionsからAny conditionに変更してください。Allの場合、商品は両方のコレクションに同時に含まれている必要があります。表示条件をご覧ください。
在庫数はどこから取得されますか。
Section titled “在庫数はどこから取得されますか。”Shopifyからです。選択したInventory tracking methodに応じて、選択したバリエーションの数量、または商品の合計数量が使われます。Shopifyで在庫を管理していないストア向けに、Estimated Quantityモードもあり、設定した範囲内の数値を生成します。在庫の追跡と在庫スライダーをご覧ください。
商品に在庫カウントダウンが表示されません
Section titled “商品に在庫カウントダウンが表示されません”おそらく、商品の在庫がOnly show if stock qty is equal or less thanのしきい値を上回っているためで、これは設定が意図どおりに動作している状態です。実際に在庫が少ない商品でテストしてください。
配送日は、実際の配送データに基づいていますか。
Section titled “配送日は、実際の配送データに基づいていますか。”いいえ。設定した発送と配送の日数範囲、稼働日、祝日、締め切り時刻から計算されます。ストアが実際に対応できる内容に合わせて設定してください。日付範囲の設定をご覧ください。
{country_name}で、買い物客の国はどのように検出されますか。
Section titled “{country_name}で、買い物客の国はどのように検出されますか。”閲覧時のIPアドレスから検出されます。アカウントに登録された住所は使用されません。VPNを使用している買い物客は、VPNの出口がある場所として検出されます。配送変数をご覧ください。
言語ごとに異なるテキストを表示できますか。
Section titled “言語ごとに異なるテキストを表示できますか。”はい。ビルダーの上部バーにある言語切り替えを使用して、ストアで公開されている言語ごとにテキストのバージョンを入力します。タイミング、条件、デザインは共通です。カウントダウンのテキストを翻訳するをご覧ください。
アプリの言語を変更しても、ストアフロントが変わりませんでした
Section titled “アプリの言語を変更しても、ストアフロントが変わりませんでした”この2つは別の設定です。フッターのピッカーで変更されるのはアプリの管理画面のみで、ストアフロントの文言はカウントダウンごとに設定します。アプリの言語をご覧ください。
キャンペーンを失わずに一時停止できますか。
Section titled “キャンペーンを失わずに一時停止できますか。”Countdownsリストで、カウントダウンをDraftに設定します。すべての設定が保持され、表示はすぐに停止します。Activeに戻すのはワンクリックです。
カウントダウンはいくつ作成できますか。
Section titled “カウントダウンはいくつ作成できますか。”プランによって異なります。ストアが上限に達すると、アプリにその旨のエラーバナーが表示されます。現在の上限は、アプリのShopify App Storeのリスティングに記載されています。
テーマを変更した後に、何かする必要はありますか。
Section titled “テーマを変更した後に、何かする必要はありますか。”はい。新しいテーマで、アプリの埋め込みをオンにしてください。新規のテーマでは、最初はオフになっています。すでにオンになっているテーマを複製した場合は、そのままオンの状態が引き継がれます。テーマ連携をご覧ください。
セールポップアップはカウントダウンと同じですか。
Section titled “セールポップアップはカウントダウンと同じですか。”いいえ。セールポップアップは別の機能で、独自の一覧、エディタ、設定があり、アプリのメニューのSale Popupsからアクセスします。タイマーではなく、小さなプロモーション通知です。セールポップアップの概要をご覧ください。