자주 묻는 질문

카운트다운이 스토어프런트에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

열에 아홉은 실제로 보고 있는 테마에서 앱 임베드가 꺼져 있기 때문입니다. 앱 임베드는 테마별로 설정되므로 라이브 테마에서 켜 두어도 미리 보기 중인 초안 테마에는 적용되지 않습니다. 대시보드의 앱 임베드 상태 또는 테마 통합 페이지에서 확인하세요.

전체 체크리스트는 카운트다운이 표시되지 않을 때에서 확인할 수 있습니다.

제품 페이지에서 카운트다운은 정확히 어디에 표시되나요?

장바구니에 담기 영역 바로 아래에 표시됩니다. 앱이 제공하는 자동 배치 위치는 이곳뿐이며, 대부분의 테마에서 거의 같은 위치에 있는 영역이기 때문에 선택되었습니다.

제목 위, 홈페이지, 헤더 전체 등 다른 위치에는 숏코드를 사용하세요.

홈페이지에 카운트다운을 넣을 수 있나요?

네, 숏코드를 사용하면 됩니다. 카운트다운의 Display 탭에서 숏코드를 복사한 다음, 테마 편집기에서 홈페이지에 Samita Countdown 블록을 추가하고 붙여넣으세요. 숏코드로 카운트다운 배치하기를 참고하세요.

같은 카운트다운을 여러 곳에 표시할 수 있나요?

네. 숏코드를 원하는 만큼 앱 블록에 붙여넣을 수 있으며, 자동 배치도 원하면 Product page도 함께 선택하세요. 카운트다운은 하나이므로 종료일을 한 번만 바꾸면 모든 복사본에 반영됩니다.

시간대 설정이 있나요?

없습니다. Countdown to a date 타이머는 설정한 종료일까지 남은 시간을 카운트하며, 남은 시간은 각 방문자의 브라우저에서 계산됩니다. 다른 시간대의 방문자에게는 같은 시점이 각자 기준의 남은 시간으로 표시됩니다.

Daily recurring timer는 다릅니다. 시간대는 방문자의 현지 시계를 기준으로 평가되므로 “오전 9시~오전 11시”는 방문자가 있는 곳의 오전 9시를 의미합니다. 프로모션이 내 시간대의 특정 시점에 맞춰져 있다면 날짜 카운트다운을 사용하세요.

Fixed minutes 타이머에서 방문자마다 다른 숫자가 보이는 이유는 무엇인가요?

이 모드의 정상적인 동작입니다. Fixed minutes는 방문자마다 처음 접속한 시점부터 시작하는 개별 카운트다운을 제공하며, 시작 시점은 브라우저의 쿠키에 저장됩니다. 같은 제품을 보더라도 사람마다 다른 숫자가 보입니다.

모든 방문자에게 하나의 공통 마감 시간을 적용하려면 날짜까지 카운트다운을 사용하세요.

Fixed minutes 타이머의 Minutes를 변경했더니 모든 사람의 시계가 다시 시작되었어요

정상적인 동작입니다. 설정한 분(minutes)을 변경하면 모든 방문자의 타이머가 다음 페이지 로드 때 초기화됩니다. 캠페인 도중에 조정하지 말고 캠페인 전에 길이를 정해 두세요.

테스트하는 동안 타이머가 계속 만료된 상태로 표시돼요

Fixed minutes 타이머는 내 브라우저에서 이미 만료된 시간대를 쿠키에 기억합니다. 새로 테스트할 때마다 비공개(시크릿) 창을 사용하세요.

타이머가 0이 되면 어떻게 되나요?

When countdown timer end에서 선택한 대로 동작합니다. 0에서 멈추거나(Do nothing), 사라지거나(Hide countdown block), 다시 시작됩니다(Repeat the timer). 페이지의 다른 부분은 바뀌지 않습니다. 앱은 카운트다운을 표시할 뿐 가격이나 구매 가능 여부를 변경하지 않습니다. 타이머 종료 시 동작을 참고하세요.

타이머가 끝나면 앱이 제품을 숨기거나 판매를 중단하나요?

아니요. 설정한 경우 카운트다운이 스스로 사라질 뿐 그 외에는 아무 변화가 없습니다. 가격, 재고, 장바구니에 담기 버튼은 그대로입니다.

장바구니 카운트다운이 재고를 확보해 주나요?

아니요. 타이머는 구매를 유도하는 알림일 뿐 재고를 보류하지 않습니다. 타이머가 작동하는 동안에도 다른 방문자가 마지막 재고를 구매할 수 있습니다. 그렇지 않다고 약속하는 것처럼 보이지 않도록 메시지를 작성하세요. 장바구니 타이머가 만료되면을 참고하세요.

장바구니 카운트다운이 고객의 장바구니를 삭제하나요?

만료 시 동작으로 Clear the cart and redirect to를 선택한 경우에만 삭제됩니다. 기본값인 Go to the homepage without clearing cart는 장바구니를 그대로 두며, Hide the message and do nothing는 아무것도 변경하지 않습니다. 장바구니 타이머가 만료되면을 참고하세요.

컬렉션 조건이 아무것도 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?

컬렉션 조건을 사용하려면 앱이 스토어프런트에서 제품이 어느 컬렉션에 속하는지 알 수 있도록 테마에 템플릿 파일이 하나 더 필요합니다. 이 파일이 없으면 빌더에 경고 배너가 표시됩니다. 컬렉션 조건 활성화를 참고하세요.

컬렉션 두 개를 조건으로 추가했더니 아무것도 표시되지 않아요

Products must match를 All conditions에서 Any condition으로 변경하세요. All을 선택하면 제품이 두 컬렉션에 동시에 속해야 합니다. 표시 조건을 참고하세요.

재고 수량은 어디에서 가져오나요?

Shopify에서 가져옵니다. 선택한 Inventory tracking method에 따라 선택된 옵션의 수량 또는 제품의 총 수량을 사용합니다. Shopify에서 재고를 추적하지 않는 스토어를 위한 Estimated Quantity 모드도 있으며, 설정한 범위 안에서 수량을 생성합니다. 재고 추적과 재고 슬라이더를 참고하세요.

제품에 재고 카운트다운이 표시되지 않아요

제품 재고가 Only show if stock qty is equal or less than 기준값보다 많을 가능성이 높으며, 이는 설정이 의도대로 작동하는 것입니다. 실제로 재고가 적은 제품으로 테스트하세요.

배송 날짜는 실제 배송 데이터를 기반으로 하나요?

아니요. 직접 설정한 발송 및 배송 일수 범위, 영업일, 휴일, 마감 시간을 기준으로 계산됩니다. 스토어에서 실제로 가능한 일정에 맞게 설정하세요. 날짜 범위 설정을 참고하세요.

{country_name}에 사용되는 방문자의 국가는 어떻게 감지되나요?

계정에 등록된 주소가 아니라 방문자가 탐색하는 시점의 IP 주소를 기준으로 감지합니다. VPN을 사용하는 방문자는 VPN 출구가 있는 위치로 감지됩니다. 배송 변수를 참고하세요.

언어별로 다른 텍스트를 표시할 수 있나요?

네. 빌더 상단 바의 언어 전환기를 사용해 스토어에 게시된 각 언어별로 텍스트를 작성할 수 있습니다. 시간 설정, 조건, 디자인은 공통으로 유지됩니다. 카운트다운 텍스트 번역을 참고하세요.

앱 언어를 변경해도 스토어프런트가 바뀌지 않아요

서로 다른 설정입니다. 푸터의 언어 선택기는 앱의 관리자 인터페이스만 변경하며, 스토어프런트 문구는 카운트다운별로 설정합니다. 앱 언어를 참고하세요.

캠페인을 잃지 않고 일시 중지할 수 있나요?

카운트다운 목록에서 카운트다운을 Draft로 설정하세요. 모든 설정은 그대로 유지되고 렌더링은 즉시 중단됩니다. 다시 Active로 설정하려면 한 번만 클릭하면 됩니다.

카운트다운을 몇 개까지 만들 수 있나요?

요금제에 따라 다릅니다. 스토어가 한도에 도달하면 앱에 이를 알리는 오류 배너가 표시됩니다. 현재 한도는 앱의 Shopify App Store 목록에서 확인할 수 있습니다.

테마를 변경한 후 해야 할 작업이 있나요?

네, 새 테마에서 앱 임베드를 켜야 합니다. 새 테마는 기본적으로 꺼진 상태로 시작합니다. 이미 앱 임베드가 켜져 있던 테마를 복제하면 설정이 유지됩니다. 테마 통합을 참고하세요.

세일 팝업은 카운트다운과 같은 기능인가요?

아니요. 세일 팝업은 별도의 목록, 편집기, 설정이 있는 독립된 기능이며, 앱 메뉴의 Sale Popups에서 접근합니다. 타이머가 아니라 작은 프로모션 알림입니다. 세일 팝업 개요를 참고하세요.

여전히 해결되지 않았나요?

• 카운트다운이 표시되지 않을 때
• 지원팀에 문의