Qué pasa cuando expira el temporizador del carrito
Las tres cosas que puede hacer una cuenta regresiva de carrito al llegar a cero y cómo elegir entre ellas.
Una cuenta regresiva de carrito es el único tipo cuyo final puede cambiar el carrito de quien compra. El ajuste Action after time expired, en la pestaña Display, decide qué ocurre.
Action after time expired, en la pestaña Display de una cuenta regresiva de carrito.
Las tres opciones
Sección titulada «Las tres opciones»| Opción | Qué ocurre al llegar a cero |
|---|---|
| Go to the homepage without clearing cart | Se envía a la persona a tu página de inicio. Su carrito no se toca |
| Hide the message and do nothing | La cuenta regresiva desaparece. Nada más cambia |
| Clear the cart and redirect to | Se vacía el carrito y se envía a la persona a la URL que elijas |
Go to the homepage without clearing cart
Sección titulada «Go to the homepage without clearing cart»La opción predeterminada. Cuando se agota el temporizador, la persona pasa a tu página de inicio, pero todo lo que añadió sigue en el carrito.
Interrumpe sin que le cueste nada, que es el equilibrio que buscan la mayoría de las tiendas. Aun así, la interrupción es real: quien se ausentó a mitad del pago vuelve a una página distinta de la que dejó.
Hide the message and do nothing
Sección titulada «Hide the message and do nothing»El temporizador desaparece y la persona sigue exactamente donde estaba.
Es la opción más suave y la que conviene elegir si tienes dudas. La cuenta regresiva cumple su función mientras corre (un reloj visible junto al botón de pago) y simplemente se detiene al terminar, sin cambio de página y sin perder nada.
Clear the cart and redirect to
Sección titulada «Clear the cart and redirect to»Se vacía el carrito y se envía a la persona a la URL que introduzcas. Si dejas vacío el campo de la URL, se queda en la página en la que está, con el carrito vacío.
Úsala solo cuando el carrito vacío refleje algo real, como un sistema de reservas genuino en el que mantener las existencias más tiempo sería incorrecto, y asegúrate de que tu mensaje lo diga con claridad antes de que ocurra.
Cómo elegir
Sección titulada «Cómo elegir»| Tu objetivo | Usa |
|---|---|
| Animar a quien compra sin riesgo | Hide the message and do nothing |
| Interrumpir, pero mantener el carrito a salvo | Go to the homepage without clearing cart |
| Liberar de verdad una reserva | Clear the cart and redirect to |
Haz que tu mensaje coincida con la acción
Sección titulada «Haz que tu mensaje coincida con la acción»El mensaje y la acción se definen en pestañas distintas, lo que facilita dejarlos desalineados. El mensaje predeterminado dice «Your cart will be lost», algo cierto solo con la acción de vaciar y una promesa incumplida con cualquiera de las otras.
| Acción | Un mensaje que coincide |
|---|---|
| Hide the message and do nothing | Complete your order within {timer} |
| Go to the homepage without clearing cart | Finishing up? You have {timer} left |
| Clear the cart and redirect to | 🔥 Hurry up! Your cart will be lost in {timer} !! |
Pruébalo antes de confiar en él
Sección titulada «Pruébalo antes de confiar en él»Define la duración en uno o dos minutos en un borrador, añade algo al carrito en una ventana de navegador privada y observa cómo se agota el temporizador. Sea cual sea la acción que elegiste, deberías ver exactamente lo que vería quien compra.
Vuelve a poner la duración real antes de guardarlo como Active.