Personalizzare le email di richiesta e di accesso

Request access invia due email diverse: una che ti avvisa che una persona ha inviato una richiesta e una che avvisa la persona che le è stato concesso l’accesso. Entrambe si modificano dalla stessa pagina Manage email.

Raggiungere Manage email

Dall’elenco Request access, fai clic su Manage email in alto a destra nella pagina.

Nota

Anche la pagina di dettaglio di una richiesta aperta ha una scheda Customize the style of your email access request, ma il suo pulsante Customize porta alle impostazioni General dell’app (la notifica sulla vetrina e le opzioni Custom CSS), non a questa pagina. Per modificare le email vere e proprie, usa sempre Manage email nell’elenco Request access.

Due modelli separati

In cima alla pagina Manage email, passa da un modello all’altro:

• Admin email: viene inviata a te ogni volta che una persona invia una nuova richiesta.
• Customer email: viene inviata alla persona quando fai clic su Send access sulla sua richiesta.

Ogni modello si modifica in modo indipendente: le modifiche a uno non influiscono sull’altro.

Modificare un modello

Per il modello selezionato:

• Email subject: un campo di testo semplice. Per la Admin email, l’oggetto supporta anche le variabili (per esempio, puoi includere {{customer_name}} nell’oggetto).
• Preview / Edit code: passa dalla visualizzazione dell’email con dati di esempio (Preview) alla modifica diretta del suo HTML (Edit code). Non esistono comandi separati per colori, logo o piè di pagina: il modello predefinito dell’app include già tutto questo e, se vuoi cambiare i colori, sostituire l’immagine del logo o modificare il testo del piè di pagina, devi modificare l’HTML in modalità Edit code.
• Reset default HTML: annulla le tue modifiche all’oggetto e all’HTML di quel modello e ripristina il design originale dell’app.

Anteprima del modello Admin email con dati di esempio.

Modifica dell’HTML di un modello, con le variabili disponibili elencate accanto.

Variabili disponibili

Accanto all’editor, un pannello elenca le variabili che puoi inserire nell’oggetto o nell’HTML del modello: fai clic su Copy accanto a una variabile per copiarla negli appunti. L’app inserisce il valore reale quando l’email viene effettivamente inviata. Le variabili cambiano in base al modello, perché ogni email ha accesso a informazioni diverse:

Variabile	Disponibile in	Cosa inserisce
{{shop_name}}	Admin e Customer	Il nome del tuo negozio.
{{customer_name}}	Admin	Il nome inserito dalla persona nel modulo di richiesta.
{{customer_email}}	Admin	L’indirizzo email inserito dalla persona.
{{request_message}}	Admin	L’eventuale messaggio facoltativo incluso dalla persona nella richiesta.
{{admin_link}}	Admin	Un link diretto a quella richiesta nell’app, così puoi rivederla con un clic.
{{access_url}}	Customer	L’URL della pagina bloccata a cui ha chiesto accesso.
{{passcode}}	Customer	Il codice di accesso che hai scelto di inviare, se il blocco usa una regola Passcode.
{{secret_link}}	Customer	Il link segreto che hai scelto di inviare, se il blocco usa una regola Secret link.

Nota

Il pannello delle variabili elenca solo quelle valide per il modello che stai modificando, quindi l’elenco cambia quando passi da Admin a Customer.

Nota

I negozi con volumi molto elevati devono tenere presente che per le email di richiesta di accesso vale un limite giornaliero nei piani di prova o gratuiti.

Documenti correlati

• Panoramica di Request access
• Gestire le richieste di accesso
• Codice di accesso
• Link segreto