문제 해결
배지, 배너, 신뢰 배지, 하이라이트가 예상대로 표시되지 않는 가장 흔한 문제를 해결하세요.
아래 확인 사항을 순서대로 살펴보세요. 처음 두 가지로 대부분 해결됩니다.
스토어프런트에 배지가 표시되지 않을 때
섹션 제목: “스토어프런트에 배지가 표시되지 않을 때”| 확인 사항 | 살펴볼 내용 |
|---|---|
| Badge status | 배지 편집기의 상태 스위치가 Active여야 합니다. Draft 배지는 표시되지 않아요. |
| Product targeting | Products 탭에서 보고 있는 제품이 실제로 조건과 일치하는지 확인하세요. 컬렉션을 대상으로 지정했다면 제품이 해당 컬렉션에 속하는지 확인합니다. |
| Page conditions | Display 탭에서 보고 있는 페이지가 선택되어 있는지 확인하세요. 제품 페이지만 대상으로 지정하면 컬렉션 페이지나 홈 페이지에는 배지가 표시되지 않습니다. |
| Schedule | Display > Visibility Date & Countdown에서 현재 시각이 시작/종료 기간 안에 있는지 확인하세요. |
| Browser cache | 시크릿 창에서 새로고침하세요. 캐시된 페이지에는 이전 스토어프런트가 계속 표시될 수 있습니다. |
| Page builder | PageFly, GemPages, Shogun으로 만든 페이지에서는 Display 탭의 페이지 조건을 조정하세요. |
배지가 잘못된 위치에 표시될 때
섹션 제목: “배지가 잘못된 위치에 표시될 때”- Design 탭의 위치 설정을 확인하세요. Inside product image 또는 Outside product image를 확인한 다음 미리 정의된 위치를 확인합니다.
- Outside product image의 경우 Predefined position 드롭다운(예: Below the product price)과 왼쪽/가운데/오른쪽 정렬 컨트롤을 확인하세요.
- 사용자 지정 위치를 사용 중이라면 테마에 기준으로 삼은 요소가 실제로 있는지 확인하세요. 테마마다 제품 페이지 HTML이 다릅니다.
- 표준이 아닌 레이아웃에서는 Advanced settings의 CSS 선택자 재정의를 사용해 배지를 정확하게 배치하세요.
모바일과 데스크톱에서 배지가 다르게 보일 때
섹션 제목: “모바일과 데스크톱에서 배지가 다르게 보일 때”- Design 탭의 Size 섹션을 열고 Responsive size를 확인하세요. Use same size on desktop and mobile을 선택하면 두 기기에 같은 크기가 적용됩니다.
- 기기별로 크기를 따로 설정하려면 Responsive size를 사용자 지정 옵션으로 전환하세요.
- 게시하기 전에 미리보기 위의 데스크톱/모바일 미리보기 토글로 모바일 화면을 확인하세요.
배너가 표시되지 않을 때
섹션 제목: “배너가 표시되지 않을 때”- 배너 상태가 Draft가 아니라 Active인지 확인하세요.
- Placement 탭에서 표시 Position을 확인하세요. Custom으로 설정된 배너는 숏코드를 테마에 붙여넣기 전까지 어디에도 표시되지 않습니다.
- 조건 패널을 확인하세요. 서로 다른 패널의 조건은 모두 통과해야 합니다.
- Visibility date에서 오늘이 시작/종료 기간 안에 있는지 확인하세요.
표시 조건 설정하기를 참고하세요.
신뢰 배지 또는 하이라이트가 나타나지 않을 때
섹션 제목: “신뢰 배지 또는 하이라이트가 나타나지 않을 때”- 신뢰 배지 또는 하이라이트 상태가 Active인지 확인하세요.
- 숏코드로 배치했다면 코드가 테마의 Liquid 파일에서 원하는 위치에 정확히 있는지 확인하세요.
- Placement 탭에서 페이지 유형과 위치가 확인하려는 곳과 일치하는지 확인하세요.
테마 통합 문제
섹션 제목: “테마 통합 문제”- Dashboard에서 Explore outstanding features 옆의 상태 칩을 확인하세요.
- App embed inactive로 표시되면 테마 편집기에서 앱 임베드를 활성화하세요. 테마에서 앱 활성화하기를 참고하세요.
- 테마가 앱 임베드를 지원하지 않으면 [email protected]로 문의해 다른 설치 방법을 안내받으세요.