Rozwiązywanie problemów
Napraw najczęstsze problemy z plakietkami, banerami, plakietkami zaufania i blokami highlight, które nie wyświetlają się zgodnie z oczekiwaniami.
Przejdź po kolei przez poniższe kontrole — pierwsze dwie rozwiązują większość przypadków.
Plakietka nie wyświetla się w sklepie
Dział zatytułowany „Plakietka nie wyświetla się w sklepie”| Kontrola | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| Badge status | Przełącznik statusu w edytorze plakietki musi mieć wartość Active. Plakietki ze statusem Draft nigdy się nie wyświetlają. |
| Product targeting | Na karcie Products upewnij się, że oglądany produkt faktycznie spełnia Twoje warunki — jeśli wybrano kolekcję, sprawdź, czy produkt do niej należy. |
| Page conditions | Na karcie Display upewnij się, że oglądana strona jest wybrana. Kierowanie wyłącznie na strony produktów nie wyświetli plakietki na stronach kolekcji ani na stronie głównej. |
| Schedule | W sekcji Display > Visibility Date & Countdown upewnij się, że bieżący czas mieści się w oknie rozpoczęcia i zakończenia. |
| Browser cache | Przeładuj stronę w oknie incognito — strona z pamięci podręcznej może nadal pokazywać starą wersję sklepu. |
| Page builder | Na stronach utworzonych w PageFly, GemPages lub Shogun dostosuj warunki stron na karcie Display. |
Plakietka wyświetla się w złym miejscu
Dział zatytułowany „Plakietka wyświetla się w złym miejscu”- Sprawdź ustawienie pozycji na karcie Design — Inside product image lub Outside product image, a następnie wstępnie zdefiniowaną pozycję.
- W przypadku Outside product image sprawdź listę rozwijaną Predefined position (na przykład Below the product price) i element sterujący wyrównaniem do lewej, do środka lub do prawej.
- Jeśli używasz pozycji niestandardowej, upewnij się, że Twój motyw faktycznie zawiera element, do którego ją zakotwiczono — motywy nie mają takiego samego kodu HTML strony produktu.
- W przypadku niestandardowych układów użyj nadpisania selektora CSS w Advanced settings, aby dokładnie ustawić plakietkę.
Plakietka wygląda inaczej na telefonie i komputerze
Dział zatytułowany „Plakietka wygląda inaczej na telefonie i komputerze”- Otwórz sekcję Size na karcie Design i sprawdź Responsive size. Opcja Use same size on desktop and mobile stosuje jeden rozmiar na obu urządzeniach.
- Przełącz Responsive size na opcję niestandardową, aby ustawić osobne rozmiary dla każdego urządzenia.
- Użyj przełączników podglądu komputera i telefonu nad podglądem, aby sprawdzić wersję mobilną przed publikacją.
Baner nie wyświetla się
Dział zatytułowany „Baner nie wyświetla się”- Upewnij się, że status banera to Active, a nie Draft.
- Na karcie Placement sprawdź Position wyświetlania — baner ustawiony na Custom nie wyświetli się nigdzie, dopóki nie wkleisz jego shortcode’u do motywu.
- Sprawdź panele warunków. Warunki w różnych panelach muszą być spełnione wszystkie.
- W sekcji Visibility date upewnij się, że dzisiejsza data mieści się w oknie rozpoczęcia i zakończenia.
Zobacz Konfigurowanie warunków wyświetlania.
Plakietka zaufania lub blok highlight nie pojawia się
Dział zatytułowany „Plakietka zaufania lub blok highlight nie pojawia się”- Upewnij się, że status plakietki zaufania lub bloku highlight to Active.
- Jeśli umieszczono go za pomocą shortcode’u, sprawdź, czy fragment kodu znajduje się dokładnie w tym miejscu pliku Liquid motywu, w którym się go spodziewasz.
- Na karcie Placement upewnij się, że typ strony i pozycja odpowiadają miejscu, w którym szukasz.
Problemy z integracją z motywem
Dział zatytułowany „Problemy z integracją z motywem”- Na stronie Dashboard sprawdź znacznik statusu obok Explore outstanding features.
- Jeśli wyświetla App embed inactive, włącz osadzenie aplikacji w edytorze motywów — zobacz Włączanie aplikacji w motywie.
- Jeśli Twój motyw nie obsługuje osadzania aplikacji, napisz na [email protected], aby poznać alternatywne metody instalacji.
Kolejne kroki
Dział zatytułowany „Kolejne kroki”- Najczęstsze pytania — szybkie odpowiedzi na typowe pytania.
- Kontakt z pomocą techniczną — wyślij nam szczegóły, a zbadamy sprawę.