故障排除
解决徽章、横幅、信任徽章和亮点未按预期显示的最常见问题。
请按顺序完成以下检查，前两项可解决大多数情况。
徽章未显示在店面中
Section titled “徽章未显示在店面中”| 检查项 | 需要查看的内容 |
|---|---|
| Badge status | 徽章编辑器中的状态开关必须为 Active。Draft 徽章永远不会显示。 |
| Product targeting | 在 Products 标签页上，确认您正在查看的产品确实符合您的条件。如果您定位的是某个产品系列，请检查该产品是否属于该系列。 |
| Page conditions | 在 Display 标签页上，确认您正在查看的页面已被选中。只定位产品页面时，徽章不会显示在产品系列页面或首页上。 |
| Schedule | 在 Display > Visibility Date & Countdown 下，确保当前时间处于开始/结束时间范围内。 |
| Browser cache | 在无痕窗口中重新加载，缓存的页面可能仍显示旧的店面。 |
| Page builder | 在使用 PageFly、GemPages 或 Shogun 构建的页面上，请调整 Display 标签页上的页面条件。 |
徽章显示在错误的位置
Section titled “徽章显示在错误的位置”- 检查 Design 标签页上的位置设置：Inside product image 或 Outside product image，然后检查预设位置。
- 对于 Outside product image，请检查 Predefined position 下拉菜单（例如 Below the product price）和左/中/右对齐控件。
- 如果您使用的是自定义位置，请确认您的模板确实包含您所锚定的元素，不同模板的产品页面 HTML 并不相同。
- 对于非标准布局，请在 Advanced settings 中使用 CSS 选择器覆盖，以精确放置徽章。
徽章在移动端和桌面端显示不同
Section titled “徽章在移动端和桌面端显示不同”- 打开 Design 标签页上的 Size 部分，检查 Responsive size。Use same size on desktop and mobile 会对两者应用同一尺寸。
- 将 Responsive size 切换为自定义选项，即可为每种设备分别设置尺寸。
- 发布前，请使用预览上方的桌面端/移动端预览切换按钮查看移动端效果。
- 确认横幅状态为 Active，而不是 Draft。
- 在 Placement 标签页上，检查显示 Position：设置为 Custom 的横幅在您将其短代码粘贴到模板中之前不会显示在任何位置。
- 检查条件面板。不同面板中的条件必须全部满足。
- 在 Visibility date 下，确认今天处于开始/结束时间范围内。
请参阅配置显示条件。
信任徽章或亮点未出现
Section titled “信任徽章或亮点未出现”- 确认信任徽章或亮点的状态为 Active。
- 如果您使用短代码放置它，请确认代码片段位于模板 Liquid 文件中您预期的准确位置。
- 在 Placement 标签页上，确认页面类型和位置与您查看的位置相符。
模板集成问题
Section titled “模板集成问题”- 在 Dashboard 上，查看 Explore outstanding features 旁边的状态标识。
- 如果显示 App embed inactive，请在模板编辑器中启用应用嵌入，请参阅在模板中启用应用。
- 如果您的模板不支持应用嵌入，请联系 [email protected]，了解其他安装方式。