Sorun giderme
Rozetlerin, banner’ların, güven rozetlerinin ve highlight’ların beklendiği gibi görüntülenmemesiyle ilgili en yaygın sorunları çözün.
Aşağıdaki kontrolleri sırayla uygulayın; ilk ikisi çoğu durumu çözer.
Rozet mağazada görünmüyor
Bölüm başlığı “Rozet mağazada görünmüyor”| Kontrol | Nelere bakılmalı |
|---|---|
| Badge status | Rozet düzenleyicisindeki durum anahtarı Active olmalıdır. Draft rozetler hiçbir zaman görüntülenmez. |
| Product targeting | Products sekmesinde, görüntülediğiniz ürünün koşullarınızla gerçekten eşleştiğini doğrulayın; bir koleksiyonu hedeflediyseniz ürünün o koleksiyona ait olup olmadığını kontrol edin. |
| Page conditions | Display sekmesinde, görüntülediğiniz sayfanın seçili olduğunu doğrulayın. Yalnızca ürün sayfalarını hedeflemek, rozeti koleksiyon sayfalarında veya ana sayfada göstermez. |
| Schedule | Display > Visibility Date & Countdown altında, geçerli zamanın başlangıç/bitiş aralığına denk geldiğinden emin olun. |
| Browser cache | Gizli pencerede yeniden yükleyin; önbelleğe alınmış bir sayfa hâlâ eski mağazayı gösterebilir. |
| Page builder | PageFly, GemPages veya Shogun ile oluşturulan sayfalarda Display sekmesindeki sayfa koşullarını ayarlayın. |
Rozet yanlış konumda görünüyor
Bölüm başlığı “Rozet yanlış konumda görünüyor”- Design sekmesindeki konum ayarını kontrol edin: Inside product image veya Outside product image, ardından önceden tanımlı konum.
- Outside product image için Predefined position açılır listesini (örneğin ürün fiyatının altında) ve sola/ortaya/sağa hizalama kontrolünü kontrol edin.
- Özel bir konum kullanıyorsanız temanızda bağlandığınız öğenin gerçekten bulunduğunu doğrulayın; temaların ürün sayfası HTML’i aynı değildir.
- Standart olmayan düzenlerde, rozeti tam istediğiniz yere yerleştirmek için Advanced settings içinde bir CSS seçici geçersiz kılması kullanın.
Rozet mobilde ve masaüstünde farklı görünüyor
Bölüm başlığı “Rozet mobilde ve masaüstünde farklı görünüyor”- Design sekmesindeki Size bölümünü açın ve Responsive size’ı kontrol edin. Use same size on desktop and mobile, her ikisine de tek bir boyut uygular.
- Her cihaz için ayrı boyutlar belirlemek üzere Responsive size’ı özel seçeneğe geçirin.
- Yayınlamadan önce mobili kontrol etmek için önizlemenin üstündeki masaüstü/mobil önizleme düğmelerini kullanın.
Banner görünmüyor
Bölüm başlığı “Banner görünmüyor”- Banner durumunun Draft değil, Active olduğunu doğrulayın.
- Placement sekmesinde görüntüleme Position’ını kontrol edin; Custom olarak ayarlanmış bir banner, kısa kodunu temanıza yapıştırana kadar hiçbir yerde görüntülenmez.
- Koşul panellerini kontrol edin. Farklı panellerdeki koşulların tümü sağlanmalıdır.
- Visibility date altında bugünün başlangıç/bitiş aralığına denk geldiğini doğrulayın.
Bkz. Görüntüleme koşullarını yapılandırma.
Güven rozeti veya highlight görünmüyor
Bölüm başlığı “Güven rozeti veya highlight görünmüyor”- Güven rozetinin veya highlight’ın durumunun Active olduğunu doğrulayın.
- Kısa kodla yerleştirdiyseniz kod parçasının, temanızın Liquid dosyasında beklediğiniz tam konumda durduğunu doğrulayın.
- Placement sekmesinde sayfa türünün ve konumun baktığınız yerle eşleştiğini doğrulayın.
Tema entegrasyonu sorunları
Bölüm başlığı “Tema entegrasyonu sorunları”- Dashboard’da Explore outstanding features yanındaki durum çipini kontrol edin.
- App embed inactive yazıyorsa uygulama yerleştirmesini tema düzenleyicinizde etkinleştirin; bkz. Uygulamayı temanızda etkinleştirme.
- Temanız uygulama yerleştirmelerini desteklemiyorsa alternatif kurulum yöntemleri için [email protected] ile iletişime geçin.
Sonraki adımlar
Bölüm başlığı “Sonraki adımlar”- Sık sorulan sorular: sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar.
- Destekle iletişime geçme: bize ayrıntıları gönderin, inceleyelim.