Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más se hacen sobre Sami Product Labels.
Planes y límites
Sección titulada «Planes y límites»¿Cuántas insignias puedo crear?
Depende de tu plan. FREE permite hasta 5 insignias; GOLD y DIAMOND permiten un número ilimitado.
Las insignias eliminadas siguen contando para el límite de FREE. Consulta Planes de precios para ver la comparación completa.
¿Qué pasa con mis insignias si cambio a un plan inferior?
Las insignias que dependen de funciones que tu nuevo plan no incluye dejan de mostrarse, pero no se elimina nada. Si vuelves a mejorar de plan, se reactivan con su configuración intacta.
¿Cómo aplico un código de descuento?
Abre Pricing plans, haz clic en Have a discount code? junto al encabezado Choose your plan, introduce tu código en el cuadro de diálogo Apply Discount Code y haz clic en Apply. Hazlo antes de seleccionar un plan para que se use el precio reducido.
Segmentación y visualización
Sección titulada «Segmentación y visualización»¿Puedo mostrar insignias distintas según el país?
Sí, en GOLD y superiores. Define una restricción de país en las condiciones de visualización de la insignia para que solo se muestre a quienes visitan la tienda desde los países que elijas.
Consulta Segmentar por país e idioma.
¿Puedo mostrar un temporizador de cuenta regresiva en mi insignia?
Sí, en GOLD y superiores. Inserta la variable {countdown} en una insignia de texto y define la fecha de finalización en Display > Visibility Date & Countdown.
Consulta Usar variables dinámicas y Programar la visibilidad de las insignias.
¿Puedo usar la aplicación con un creador de páginas como PageFly?
Sí: PageFly, GemPages, Shogun y otros creadores similares funcionan. Es posible que tengas que ajustar las condiciones de página en la pestaña Display de la insignia para que aparezcan en las páginas que genera el creador.
Imágenes y contenido
Sección titulada «Imágenes y contenido»¿Qué formatos de imagen puedo subir?
PNG, JPG y SVG, de hasta 5 MB. El tamaño recomendado es de 512 × 512 px. La aplicación muestra estos requisitos debajo del campo de imagen en el editor.
¿Puedo mover insignias de una tienda a otra?
No directamente: no hay acción de exportar ni de importar, por lo que las insignias no se pueden transferir entre tiendas. Dentro de una misma tienda, usa Duplicate para copiar una insignia.
Consulta Duplicar y gestionar insignias.
Shopify Sidekick
Sección titulada «Shopify Sidekick»¿Puedo usar Shopify Sidekick con Sami Product Labels?
Sí, en todos los planes y sin instalar nada. Haz clic en Work with Sidekick en la parte inferior del panel de administración de Shopify, permite que Sidekick use Sami Product Labels cuando te lo pida y pregúntale por tus insignias, grupos de insignias, banners, descuentos o por el rendimiento de las insignias. Consulta Shopify Sidekick.
¿Puede Sidekick modificar mis insignias?
No. Sidekick solo lee los datos de tu aplicación. Cuando le pides que cree una insignia de texto, abre el editor de insignias ya rellenado, y la insignia solo se crea cuando haces clic en Save. Consulta Crear el borrador de una insignia de texto con Sidekick.
Rendimiento
Sección titulada «Rendimiento»¿Ralentizará la aplicación mi tienda?
No. La aplicación usa la inserción de aplicación de Shopify y entrega los datos de las insignias mediante metacampos, de modo que las insignias se cargan como parte de tu tema, sin llamadas adicionales a la API ni scripts externos.
Siguientes pasos
Sección titulada «Siguientes pasos»- Solución de problemas — soluciona los problemas de visualización más habituales.
- Contactar con el soporte — ponte en contacto directo con el equipo.