Questions fréquentes
Les réponses aux questions que les marchands posent le plus souvent sur Sami Product Labels.
Forfaits et limites
Section intitulée « Forfaits et limites »Combien de badges puis-je créer ?
Cela dépend de votre forfait. Le forfait FREE autorise jusqu’à 5 badges ; les forfaits GOLD et DIAMOND autorisent un nombre illimité de badges.
Les badges supprimés comptent toujours dans la limite du forfait FREE. Consultez Forfaits tarifaires pour la comparaison complète.
Que deviennent mes badges si je passe à un forfait inférieur ?
Les badges qui reposent sur des fonctionnalités que votre nouveau forfait n’inclut pas cessent de s’afficher, mais rien n’est supprimé. Repassez à un forfait supérieur et ils se réactivent avec leurs paramètres intacts.
Comment appliquer un code de réduction ?
Ouvrez Pricing plans, cliquez sur Have a discount code? à côté du titre Choose your plan, saisissez votre code dans la boîte de dialogue Apply Discount Code et cliquez sur Apply. Faites-le avant de sélectionner un forfait pour que le prix réduit soit pris en compte.
Ciblage et affichage
Section intitulée « Ciblage et affichage »Puis-je afficher des badges différents selon les pays ?
Oui, avec le forfait GOLD et supérieur. Définissez une restriction par pays dans les conditions d’affichage du badge pour qu’il ne s’affiche qu’aux personnes qui visitent la boutique depuis les pays que vous choisissez.
Consultez Cibler par pays et par langue.
Puis-je afficher un compte à rebours sur mon badge ?
Oui, avec le forfait GOLD et supérieur. Insérez la variable {countdown} dans un badge de texte, puis définissez la date de fin sous Display > Visibility Date & Countdown.
Consultez Utiliser les variables dynamiques et Planifier la visibilité des badges.
Puis-je utiliser l'application avec un constructeur de pages comme PageFly ?
Oui : PageFly, GemPages, Shogun et les constructeurs similaires fonctionnent tous. Vous devrez peut-être ajuster les conditions de page dans l’onglet Display du badge pour que les badges apparaissent sur les pages générées par le constructeur.
Images et contenu
Section intitulée « Images et contenu »Quels formats d'image puis-je importer ?
PNG, JPG et SVG, jusqu’à 5 Mo. La taille recommandée est de 512 × 512 px. L’application affiche ces exigences sous le champ d’image dans l’éditeur.
Puis-je déplacer des badges d'une boutique à une autre ?
Pas directement : il n’existe pas d’action d’exportation ni d’importation, donc les badges ne peuvent pas être transférés d’une boutique à l’autre. Au sein d’une même boutique, utilisez Duplicate pour copier un badge.
Consultez Dupliquer et gérer les badges.
Shopify Sidekick
Section intitulée « Shopify Sidekick »Puis-je utiliser Shopify Sidekick avec Sami Product Labels ?
Oui, avec tous les forfaits, sans rien à installer. Cliquez sur Work with Sidekick en bas de votre admin Shopify, autorisez Sidekick à utiliser Sami Product Labels lorsqu’il vous le demande, puis posez vos questions sur vos badges, groupes de badges, bannières, réductions ou sur les performances de vos badges. Consultez Shopify Sidekick.
Sidekick peut-il modifier mes badges ?
Non. Sidekick ne fait que lire les données de votre application. Lorsque vous lui demandez de créer un badge de texte, il ouvre l’éditeur de badge déjà rempli, et le badge n’est créé que lorsque vous cliquez sur Save. Consultez Rédiger un badge de texte avec Sidekick.
Performances
Section intitulée « Performances »L'application ralentira-t-elle ma boutique ?
Non. L’application utilise l’intégration d’application de Shopify et fournit les données des badges via des métachamps : les badges se chargent donc avec votre thème, sans appels d’API supplémentaires ni scripts externes.
Étapes suivantes
Section intitulée « Étapes suivantes »- Dépannage : résolvez les problèmes d’affichage les plus courants.
- Contacter le support : joignez directement l’équipe.