Bir rozetin neden görünmediğini öğrenme

Bir rozet beklediğiniz yerde görünmediğinde Sidekick’e sorun. Sidekick buna genellikle neden olan iki şeyi kontrol eder: mağaza geneli kurulumunuzu ve belirli bir ürün için her rozetin koşullarını.

1. Mağaza geneli kurulumunuzu kontrol edin

   Rozetler mağazanızda her yerde eksikse bir ürün adı vermeyen bir soruyla başlayın.

   Şunları sormayı deneyin:

   • “Rozetlerim neden görünmüyor?”
   • “Product Labels temamda doğru kurulmuş mu?”

   Sidekick şunları kontrol eder:

   Kontrol	Sidekick neye bakar
   App embed	Sami Product Labels uygulama yerleştirmesinin canlı temanızda etkin olup olmadığı. Kapalıyken hiçbir rozet hiçbir yerde görüntülenmez.
   Active badges	Rozetlerinizden kaçının etkin olduğu ve hepsinin duraklatılıp duraklatılmadığı.
   Plan	Mağazanızın bulunduğu plan.

   Ardından, engelleyen sorunları ve bu konuda ne yapılacağını listeler.

   

   Sidekick her şeyden önce uygulama yerleştirmesini ve etkin rozetlerinizi kontrol eder.

   Not

   Uygulamayı temanıza uygulama yerleştirmesiyle değil elle eklediyseniz Sidekick bunu tanır ve uygulama yerleştirmesini sorun olarak bildirmez.

2. Mağaza geneli sorunları düzeltin

   Sidekick’in önerdiği düzeltmeyi uygulayın:

   • Uygulama yerleştirmesi kapalı: tema düzenleyicinizde etkinleştirin. Bkz. Uygulamayı temanızda etkinleştirme.
   • Henüz rozet yok: bir metin rozeti oluşturun veya Sidekick’ten sizin için bir taslak hazırlamasını isteyin.
   • Tüm rozetler duraklatılmış: rozeti uygulamada açın ve durumunu Active olarak değiştirin.

   Dikkat

   Sidekick tema durumunuzu yaklaşık bir dakika hatırlar. Uygulama yerleştirmesini etkinleştirdikten sonra bir dakika bekleyin, ardından yeniden sorun.

3. Belirli bir ürünü kontrol edin

   Kurulumunuz sorunsuzsa ancak bir üründe rozet eksikse (veya görünmemesi gereken yerde görünüyorsa) ürünü adlandırın.

   Şunları sormayı deneyin:

   • “Linen Shirt ürününde Sale rozetim neden yok?”
   • “Classic Hoodie üzerinde hangi rozetler görünüyor?”
   • “Wool Scarf ürününde New arrival rozeti neden görünüyor?”

   Sidekick her rozeti o ürüne göre inceler ve her birine bir karar verir:

   Karar	Anlamı
   Shown	Ürün, rozetin koşullarıyla eşleşir; bu nedenle rozet görünür.
   Depends on visitor	Ürün eşleşir, ancak rozet ayrıca müşteriye, ülkeye, dile veya sayfaya da bağlıdır; bunları yalnızca canlı mağaza kontrol edebilir.
   Uncertain	En az bir koşul yönetici panelinden kontrol edilemedi.
   Hidden	Rozet bu üründe görünmez. Sidekick nedenini verir.

   

   Sidekick, ürüne uygulanan rozetleri ve kararı veren koşulu adlandırır.

4. Nedeni okuyun ve rozeti düzeltin

   Her rozet için Sidekick, geçen veya başarısız olan koşulu alıntılar. Hidden için yaygın nedenler:

   Neden	Ne yapmalı
   The badge is paused.	Rozeti açın ve durumunu Active olarak ayarlayın.
   Scheduled to start / schedule ended	Display > Visibility Date & Countdown altındaki tarihleri ayarlayın.
   Does not match the badge conditions	Products sekmesinde başarısız olan koşulu kontrol edin; örneğin ürünün sahip olmadığı bir etiket, koleksiyon veya fiyat. Bkz. Belirli ürünleri hedefleme.
   Its group does not apply to this product	Rozet, kendi koşulları ürünü dışarıda bırakan bir rozet grubuna aittir.
   Metafield not synced yet	Rozet, mağazanın henüz okuyamadığı bir meta alan kullanır. Yeniden eşitlemek için rozeti açın ve Save’e tıklayın.

   Düzenleyicide açmak için Sidekick’in yanıtındaki rozet adına tıklayın.

Bilmekte fayda var

• Planınızın içermediği koşullar mağazada başarısız sayılmaz, yok sayılır. Sidekick bunları mevcut planınızda kullanılamıyor olarak işaretler.
• Büyük kataloglar: Sidekick bir ürün için en fazla 20 rozet listeler ve ilk 8’inin koşullarını ayrıntılı olarak açıklar.
• Ziyaretçiye dayalı rozetler: Depends on visitor olan bir rozetin göründüğünü doğrulamak için mağazayı o türden bir ziyaretçi olarak önizleyin; örneğin oturum açmış olarak veya hedeflenen ülkeden.
• Hâlâ eksik mi? Sayfa koşulları ve tarayıcı önbelleği gibi Sorun giderme sayfasının geri kalanını uygulayın.

Sonraki adımlar

• Sorun giderme: görüntüleme sorunları için eksiksiz kontrol listesi.
• Sidekick’e uygulama verilerinizi sorun: sorabileceğiniz daha fazla soru.

İpucu

Desteğe mi ihtiyacınız var?

Bu adımları izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız [email protected] adresinden bize ulaşın.