聯絡支援團隊
透過應用程式內表單、即時聊天或電子郵件，聯絡 Sami Product Labels 支援團隊。
有三種方式可以聯絡我們：應用程式內聯絡表單、即時聊天或電子郵件。
應用程式內聯絡表單
Section titled “應用程式內聯絡表單”這是最快的方式，因為表單會將您的商店資訊連同訊息一併傳送給我們。
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開啟 Contact Us
Section titled “開啟 Contact Us”在 Shopify 後台中，開啟 Sami Product Labels 應用程式，然後點擊應用程式側邊欄中的 Contact Us。
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在 What do you need help with? 下，選擇符合您問題的選項：
- Badge/label not showing
- Display or position issue
- Product targeting issue
- Sale, discount, or stock badge issue
- Design/customization request
- Theme or app conflict
- Pricing, plan, or feature question
- Other
選擇後，表單的其餘部分就會顯示。若之後想改選其他主題，請點擊右側的 Change topic。
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縮小問題範圍
Section titled “縮小問題範圍”使用 Which issue best describes your problem? 下拉選單，在您的主題中選擇具體的問題。此欄位為必填，並會將您的請求轉給合適的人員處理。
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確認您的聯絡資料
Section titled “確認您的聯絡資料”Your name 和 Your email 會從您的 Shopify 帳號自動填入。兩者皆為必填，如果我們應該回覆到其他地方，請修正它們。
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新增頁面並描述問題
Section titled “新增頁面並描述問題”欄位 填寫內容 Product or page URL 可看到問題的頁面連結，例如 https://your-store.com/products/example。Collaborator request code 選填。如果我們需要修正或自訂您的佈景主題，可藉此申請後台存取權限。 Describe your issue 必填。發生了什麼事，以及您原本預期的結果。 -
附上螢幕截圖或影片
Section titled “附上螢幕截圖或影片”在 Screenshot or video 下，點擊 Add files。此欄位接受圖片和影片檔案，提供問題的錄影通常是我們診斷問題最快的方式。
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點擊 Submit。在所有必填欄位都填寫完成前，按鈕會維持停用狀態。我們會以電子郵件回覆。
點擊應用程式右下角的聊天小工具，即可獲得即時協助。
請寄信到 [email protected]。請附上您的商店網址和問題描述，以獲得最快的回覆。