İzinler ve veriler

Sami B2B Onboarding, Shopify’dan mağazanızın üzerinde çalıştığı bölümlerine erişim ister ve alıcıların size gönderdiği başvurular için kendi kayıtlarını tutar. Bu sayfa ikisini de listeler; alıcıların dosyalarının nerede tutulduğunu, bir gizlilik talebinde veya uygulamayı kaldırdığınızda verilerinize ne olduğunu açıklar.

Uygulamanın Shopify’da erişebildikleri

Shopify, uygulamayı yüklerken bu izinleri gösterir.

Uygulamanın yapabildiği	Neden	Shopify kapsamı
Müşterileri görüntüleme ve düzenleme	Bir alıcının mevcut müşterisini e-postasıyla bulmak, onayladığınızda müşteriyi oluşturmak, etiket eklemek, B2B approved alanını açmak ve alıcının şirketi yoksa vergi muafiyeti ayarlamak.	read_customers, write_customers
Şirketleri düzenleme	Onayladığınızda şirketi, lokasyonunu ve iletişim kişisini oluşturmak, onay koşullarını uygulamak ve bir şirketi beklemeye almak. Ayrıca Sync from Shopify ve şirket sayfaları için şirketlerinizi okur.	write_companies
Ürünleri ve katalogları düzenleme	B2B kataloglarınızı ön ayarlarda listelemek ve onaylanan bir şirketin lokasyonunu seçtiğiniz kataloğa eklemek.	write_products
Siparişleri görüntüleme	Bir şirketin son siparişlerini, toplamlarını ve ödenmemiş bakiyesini, tüm siparişleri üzerinden, uygulamadaki sayfasında göstermek.	read_orders, read_all_orders
Online mağaza sayfalarını görüntüleme ve düzenleme	Yayımlanan her form için mağazanızda bir sayfa oluşturmak, başlığını ve görünürlüğünü formla uyumlu tutmak ve Always allow these pages için sayfalarınızı listelemek.	read_online_store_pages, write_online_store_pages
Temaları görüntüleme	Yayımlanan temanızı bulmak, uygulama yerleştirmesinin açık olduğunu denetlemek ve tema düzenleyiciyi doğru yerde açmak.	read_themes
Mağazanızın dillerini görüntüleme	Settings › Translate için mağazanızın varsayılan ve yayımlanan dillerini bilmek.	read_locales
Ödeme kurallarını düzenleme	Onaylanmamış alıcılar ile beklemeye alınmış veya B2B’den çıkarılmış şirketler için ödemeyi engelleyen B2B checkout lock kuralını yüklemek.	write_validations
Meta nesneleri ve tanımlarını görüntüleme ve düzenleme	Mağazanızın özel veri girdileriyle çalışmak.	write_metaobject_definitions, write_metaobjects
Ürünleri ve stoğu mağaza vitrininizin gösterdiği şekilde görüntüleme	Salt okunur ve mağazanızın herhangi bir ziyaretçisinin zaten görebildikleriyle sınırlı.	unauthenticated_read_product_listings, unauthenticated_read_product_inventory

Uygulama ödemelere erişim istemez.

Shopify ayrıca uygulamayı kaldırdığınızda, farklı bir tema yayımladığınızda ve bir müşteri veya mağazanız verilerin gösterilmesini ya da silinmesini istediğinde uygulamaya bildirir.

Ekibinizin kendi izinleri

Uygulama, kullanan kişinin Shopify izinlerini de denetler. Bir başvuruyu onaylamak veya onaylanmış bir şirketin durumunu değiştirmek, o kişinin personel hesabında Şirketler ve Müşteriler izinlerini gerektirir. Onaylanmış bir şirketin koşullarını veya satış temsilcisini değiştirmek Şirketler iznini gerektirir. Bunlar olmadan uygulama düğmeyi devre dışı bırakır ve hangi iznin eksik olduğunu söyler. Mağaza sahibi bunları Shopify yönetici panelinde Ayarlar › Kullanıcılar ve izinler bölümünden ekler. Bkz. Ekip ve roller.

Müşteri verileri

Shopify; müşteri adlarını, e-posta adreslerini, telefon numaralarını ve adreslerini korunan müşteri verisi olarak ele alır. Uygulama bunları yalnızca B2B onboarding’inizi yürütmek için kullanır: başvuruları dosyalamak, Shopify’da müşteri ve şirket bulmak ve oluşturmak ve açtığınız e-postaları göndermek.

Uygulamanın sakladıkları

Veri	İçerdiği	Ne kadar süre tutulur
Başvurular	Her yanıt, şirket ve iletişim kişisi adı, e-posta, ülke, alıcının kullandığı dil, durum, karar ve zaman çizelgesi	Reddedilenler ve terk edilenler, aşağıdaki Data retention bölümünde ayarlandığı gibi. Diğer tümü, uygulama yüklü olduğu sürece.
Yüklenen dosyalar	Alıcıların eklediği belgeler, türleri ve tarihleriyle	Başvuruları kadar.
Şirketler	Uygulamanın listesindeki şirketler; durumları, satış temsilcileri, koşulları, yorumları ve belgeleriyle	Uygulama yüklü olduğu sürece.
Yorumlar	Ekibinizin başvurular ve şirketler hakkındaki yorumları, yazarın adıyla	Konusu oldukları şey kadar.
Activity log	Uygulamada olanlar: kararlar, gönderilen e-postalar ve kime gittikleri, içe aktarmalar ve ayar değişiklikleri	Uygulama yüklü olduğu sürece.
Ekibiniz	Uygulamayı açan her personelin adı, e-postası, rolü ve son ziyareti	Uygulama yüklü olduğu sürece.
Kurulumunuz	Formlar, kurallar, ön ayarlar, e-posta şablonları, çeviriler ve ayarlar	Uygulama yüklü olduğu sürece.
Anahtarlar ve parolalar	SMTP sunucunuz ve entegrasyonlar için girdikleriniz	Uygulama yüklü olduğu sürece şifreli olarak saklanır. Uygulama yalnızca bir parolanın kayıtlı olduğunu gösterir, parolayı asla göstermez.

Alıcıların dosyalarının tutulduğu yer

Alıcıların yüklediği dosyalar, mağazanıza ait ayrı bir klasörde özel bulut depolamaya gider. Hiçbir dosyanın herkese açık bir bağlantısı yoktur. Personeliniz bir dosyayı, beş dakika çalışan bir bağlantı oluşturan uygulama üzerinden indirir. Alıcının tarayıcısı bir dosyanın nerede depolandığını hiçbir zaman öğrenmez.

Veri alan hizmetler

Uygulama başka bir hizmete yalnızca arkasındaki özelliği kullandığınızda veri gönderir.

Hizmet	Ne zaman	Aldığı
Uygulamanın posta hizmeti veya kendi SMTP sunucunuz	Uygulamanın gönderdiği her e-posta	Alıcının adresi ve e-posta
Captcha sağlayıcınız (reCAPTCHA veya hCaptcha)	Bir formda captcha var	Alıcının captcha yanıtı ve IP adresi, bunları denetlemek için
Klaviyo	Bir formda bağladığınızda	Klaviyo alanlarıyla eşlediğiniz yanıtlar
Webhook’unuz (örneğin Zapier, Make veya n8n)	Bir form için webhook’ları açtığınızda	Seçtiğiniz olaylar için başvuru
Google Maps	Adres otomatik tamamlamayı açtığınızda	Alıcının adres kutusuna yazdıkları, kendi tarayıcısından gönderilir
AB’nin VIES hizmeti	Vergi kimliği denetimi açık ve numara AB’den	Vergi kimliği ve ülkesi
Bir yapay zeka çeviri hizmeti	Auto-translate kullandığınızda	Formunuzun ifadeleri; alıcıların yanıtları asla

Bunları kurmak için bkz. Entegrasyonlar.

Veri saklama

Settings › Application rules › Data retention içinde, hiçbir yere varmayan başvuruları uygulamanın ne kadar süre tutacağını seçersiniz. Varsayılan olarak, alıcıyı bekleyen bir başvuru 30 gün etkinlik olmadığında Abandoned olarak kapanır; reddedilen ve terk edilen başvurular dosyaları, yorumları ve zaman çizelgesiyle birlikte 1 yıl sonra kalıcı olarak silinir. Diğer seçenekler için bkz. Başvuru kuralları.

Gizlilik talepleri

Alıcılar, mağaza olarak sizden kişisel verilerini görmenizi veya silmenizi isteyebilir. Bunları Shopify yönetici panelinde, müşterinin sayfasından yürütürsünüz: Diğer işlemler’e, ardından Müşteri verilerini iste veya Kişisel verileri sil seçeneğine tıklayın. Shopify talebi uygulamaya iletir. Bkz. Shopify’ın müşteri verisi taleplerini işleme kılavuzu.

• Kişisel verileri silme. Uygulama, müşterinin e-postasıyla gönderilen başvuruları bulur. İletişim kişisinin adını, e-postasını ve yanıtlarını temizler, aynı bilgileri uygulamanın listesindeki şirketten kaldırır, yüklediği dosyaları siler ve zaman çizelgesindeki ad ve e-postasını “[redacted]” ile değiştirir. Başvurunun kendisi ve karar geçmişi kalır; böylece kayıtlarınız bir karar verildiğini göstermeye devam eder.
• Müşteri verilerini isteme. Uygulama talebi kaydeder. Uygulamanın alıcı hakkında neleri tuttuğunu görmek için Companies › Applications içinde e-postasını arayın. Başvurularını bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa destekle iletişime geçin.

Uygulama, talepleri e-posta adresine göre eşleştirir; bu yüzden farklı bir adresle gönderilen başvuru dahil edilmez.

Uygulamayı kaldırdığınızda

Kaldırmanızdan kısa süre sonra uygulama, mağazanız için tuttuğu her şeyi siler: başvurular, yüklenen dosyalar, listesindeki şirketler ve yorumları, formlarınız, kurallarınız, ön ayarlarınız, e-posta şablonlarınız, çevirileriniz, ayarlarınız ve etkinlik günlüğü. Bu geri alınamaz.

Uygulamanın Shopify’da oluşturduğu şeyler Shopify’da kalır: müşteriler, lokasyonları ve iletişim kişileriyle şirketler ve etiketler. Formlarınız için oluşturduğu sayfalar da kalır; artık gerekmiyorsa bunları Online Mağaza › Sayfalar içinde silin.

Kaldırmadan önce saklamak istediklerinizi dışa aktarın. Companies içinde Applications, Companies ve Documents sekmelerinde ve Settings › Activity log içinde Export düğmesini kullanın. İhtiyacınız olan belgeleri Documents bölümünden indirin.

Uygulamayı yeniden yüklerseniz yeni bir Wholesale application formuyla sıfırdan başlar. Shopify şirketlerinizi listesine geri getirmek için Shopify’dan şirketleri senkronize etme sayfasını kullanın.

Yasal

• Gizlilik politikası
• Şartlar ve koşullar
• GDPR
• Veri işleme sözleşmesi (DPA)

Sonraki adımlar

• Nasıl çalışır — uygulamanın bir başvuruyla ne yaptığı, adım adım.
• Başvuru kuralları — reddedilen ve terk edilen başvuruların ne kadar süre tutulacağını ayarlayın.
• Destekle iletişime geçme — bir gizlilik talebi veya verileriniz hakkında sorun.