Etkinlik günlüğü

Settings › Activity log, Sami B2B Onboarding’in mağazanızdaki tam geçmişidir: her başvuru kararı, her e-posta ve otomasyon çalıştırması, her içe aktarma ile ekibinizin ve alıcılarınızın yaptığı değişiklikler. Yöneticiler ve inceleyiciler günlüğü açabilir.

Günlüğü okuma

Settings’e gidin ve Activity log’a tıklayın. En yeni etkinlik en üsttedir ve sayfa başına 10 satır gösterilir. Daha eskilere gitmek için tablonun altındaki okları kullanın.

Sütun	Ne gösterir
When	“Oct 5, 14:30” gibi tarih ve saat.
Who	Ekip üyesinin adı, Rule: ve kuralın adı, Buyer veya uygulamanın kendi başına yaptıkları için System.
What changed	Ne olduğu, örneğin “Approved Acme Supply Co.” veya “Application received · Acme Supply Co.”. Retler ve hatalar kırmızıyla gösterilir.
Detail	Hakkında daha fazla bilgi; örneğin verilen neden, bir e-postanın sonucu veya bir durumun neyden neye değiştiği.

Her satır ne zaman olduğunu, kimin yaptığını, neyin değiştiğini ve ayrıntıyı söyler.

Günlüğü daraltma

Tablonun üstündeki çubukta dört araç vardır. Bunları birlikte kullanabilirsiniz.

• View. Çubuğun solundaki adı, başlangıçta All, tıklayın ve bir görünüm seçin:

  Görünüm	Ne listeler
  All	Her şey.
  Applications	Yeni başvurular, onaylar, retler, ek bilgi talepleri, yeniden gönderimler, kapatılan başvurular ve kurallarınızın yaptıkları.
  Emails	Sonucuyla birlikte her e-posta ve otomasyon çalıştırması; uygulamanın Shopify’a yazdıkları ve test e-postaları dahil. Ayrıca düzenlenen yanıtlar, onay koşulları, bir şirketin durumu veya olası yinelenen kayıt gibi değişiklikler.
  Imports	CSV dosyalarından şirket içe aktarmaları, Shopify’dan eşitlemeler ve bir içe aktarmanın atladığı her satır.

• Search. Search and filter kutusuna yazın. Şirket adlarını, ekip üyelerinin adlarını, kural adlarını, dosya adlarını ve nedenleri bulur.

• Who. Arama kutusuna tıklayın ve Who’yu seçin, ardından Your team, Automation rules, Buyers veya System’i seçin.

• When. When’i seçin, ardından Last 7 days, Last 30 days, Last 90 days veya Last 12 months’u seçin.

Eklediğiniz filtre çubukta görünür, örneğin “Who is Your team”. Değiştirmek için tıklayın veya kaldırmak için × simgesine tıklayın. Hiçbir şey eşleşmezse tabloda No activity matches yazar. Her şeyi temizlemek için Show all activity’ye tıklayın.

Nelerin kaydedildiği

Tür	Örnekler
Başvurular	“New application from Acme Supply Co.”, “Approved Acme Supply Co.”, “Requested information from Acme Supply Co.”, “Closed Acme Supply Co.: the buyer didn’t answer”
Kurallar	“Rule “US with valid tax ID” approved it”, “Rule “US with valid tax ID” matched”
E-postalar ve otomasyonlar	Bir olayın gönderdiği her e-posta veya otomasyon için sonucuyla birlikte bir satır
Test e-postaları	“Sent a test email”, nedeniyle birlikte “Test email failed”
Ekibinizin değişiklikleri	Düzenlenen yanıtlar, kaydedilen onay koşulları, bir şirketin durumu, satış temsilcisi, bir başvurunun atandığı kişi
Kontroller	Olası yinelenen şirketler, vergi numarası kontrolleri
Alıcıların değişiklikleri	Bir alıcının müşteri hesabındaki şirket sayfasından eklediği, değiştirdiği veya kaldırdığı kişiler
İçe aktarmalar	Her CSV içe aktarması ve Shopify eşitlemesi ile atlanan her satır ve nedeni
Veri saklama	Kaç başvurunun süresinin dolduğu ve kaçının silindiğiyle birlikte “Applied data retention”

Bir e-postanın neden ulaşmadığını bulma

1. Emails görünümünü açın

   Settings › Activity log içinde çubuğun solundaki All’a tıklayın ve Emails’i seçin.

2. Şirketi arayın

   Şirketin adını Search and filter kutusuna yazın, örneğin Acme Supply Co..

3. Olayın satırını bulun

   Satırlar, e-postayı gönderen olayın adını taşır; örneğin Account approved e-postası için “Application approved · Acme Supply Co.”. Biri alıcıya, biri ekibinize olmak üzere iki e-posta gönderen bir olayın her biri için bir satırı vardır.

4. Detail sütununu okuyun

   Detail şunu söylüyor	Anlamı	Ne yapmalı
   Email sent	Uygulama e-postayı gönderdi.	Alıcıdan spam veya gereksiz klasörüne bakmasını isteyin ve başvurudaki e-posta adresini kontrol edin.
   Not sent — this email is turned off. Turn it on in the form’s Email tab or in Settings › Email.	İnceleyici alıcıya kararı hakkında e-posta göndermek istedi, ancak bu e-posta kapalı.	Açın. Bkz. E-posta şablonlarını düzenleme.
   Reviewer chose not to email the buyer	Kararı veren kişi alıcıya e-posta göndermemeyi seçti.	Sorun yok.
   No recipient address	Gönderilecek adres yoktu.	Başvurudaki e-postayı veya ekibinizin alıcılarını kontrol edin.
   Email not sent: the mail server didn’t accept it	Posta sunucunuz e-postayı reddetti.	Settings › Email’i kontrol edin. Bkz. Kendi adresinizden gönderme (SMTP).
   Email not sent	Başka bir şey engelledi.	Şirket adı ve satırdaki saatle destekle iletişime geçin.

   

   Detail sütunu, her e-postanın gönderilip gönderilmediğini ve gönderilmediyse nedenini söyler.

E-posta için hiç satır yoksa iki anahtarı kontrol edin:

• Automation › Automations altındaki olayın anahtarı. Kapalı bir olay hiçbir şey göndermez ve satır bırakmaz. Bkz. Otomasyonlar ve Shopify Flow.
• E-postanın kendi anahtarı, form oluşturucunun Email bölümünde veya Settings › Email › Store emails içinde. Kapalı bir e-posta genellikle satır da bırakmaz. Göreceğiniz tek satır, bir inceleyici alıcıya e-posta göndermek istediğinde oluşan yukarıdaki “Not sent” satırıdır.

Günlüğü dışa aktarma

1. Önce günlüğü daraltın

   Görünümü, aramayı ve filtreleri istediğiniz satırlara göre ayarlayın.

2. Export’u açın

   Çubuğun sağındaki dışa aktarma düğmesine (Export) tıklayın. Export activity iletişim kutusu açılır.

3. Satırları ve biçimi seçin

   Export altında Current page, All activity veya Matching your search’ü seçin. Matching your search, günlüğü daralttığınız satırları dışa aktarır. All activity, filtreler ne olursa olsun tüm günlüğü dışa aktarır. File format altında CSV for Excel, Numbers, or other spreadsheet programs veya Plain CSV file’ı seçin.

   

   Günlüğü daralttığınız satırları, elektronik tablo programınız için CSV dosyası olarak dışa aktarın.

4. İndirin

   Export activity’ye tıklayın. Dosya; When, Who, Type, Status, Company ve Detail sütunlarıyla iner. Bir e-posta için Detail, e-postanın adını ve gönderildiği adresi de belirtir.

Sonraki adımlar

• E-posta şablonlarını düzenleme — kapatılmış bir e-postayı açın.
• Kendi adresinizden gönderme (SMTP) — posta sunucunuzun reddettiği e-postaları düzeltin.
• Ekip ve roller — ekibinizden kimin değişiklik yaptığını görün.
• Sorun giderme — bir şey çalışmadığında daha fazla çözüm.