Mevcut Shopify müşterileri

Pek çok toptan alıcı mağazanızdan zaten perakende müşteri olarak alışveriş yapıyor. Başvurularını onayladığınızda Sami B2B Onboarding ikinci bir müşteri oluşturmak yerine o müşteriyi e-postasından bulur. Her formun Shopify paneli, onayın o müşterinin bilgilerini koruyup korumayacağını ya da yanıtlarla değiştirip değiştirmeyeceğini ve müşterinin hangi ek etiketleri alacağını belirler.

Uygulama müşteriyi ne zaman arar

Alıcı gönderdiğinde Shopify’a hiçbir şey yazılmaz. Uygulama müşteriyi, başvuru onaylandığında yazar; onaylayan ister ekibinizden biri, ister bir kural, ister bir Shopify Flow iş akışı olsun. Add buyer ile alıcıyı zaten sahip olduğunuz bir şirkete eklediğinizde de aynısını yapar.

Uygulama o anda şunları yapar:

1. Başvuruyla aynı e-postaya sahip bir Shopify müşterisi arar. Büyük ve küçük harf fark etmez, ancak adresin tamamı eşleşmelidir.
2. Müşteri yoksa eşlenen yanıtlardan bir müşteri oluşturur.
3. Müşteri varsa If the customer already exists ayarını uygular.
4. Müşteriyi her iki durumda da onaylı olarak işaretler: B2B approved meta alanı açılır ve b2b-approved etiketi eklenir.

Başvururken müşteri hesabında oturum açmış olan bir alıcı zaten o hesaba bağlıdır. Onaylamak o müşteriyi kullanır ve onaylı olarak işaretler, ancak bu ayar ne olursa olsun bilgilerine dokunmaz ve başka etiket eklemez.

Not

Her başvuru, gönderildiği andaki Shopify ayarlarını korur. Kaydettiğiniz bir değişiklik, bundan sonra gönderilen başvurulara uygulanır; bekleyen başvurulara uygulanmaz.

Mevcut bir müşteriye ne olacağını seçin

1. Shopify panelini açın

   Forms bölümüne gidin ve formun yanındaki Edit düğmesine tıklayın. Soldaki rayda Integrations öğesine tıklayın. Connected apps altında Shopify satırındaki Manage düğmesine tıklayın.

   Shopify paneli açılır. İlk bölümü olan Customer, müşteriyi dolduran yanıtları ve altlarında iki ayarı listeler.

2. Bir seçenek belirleyin

   If the customer already exists altında aşağıdaki tablodaki seçeneklerden birini seçin.

   

   Customer satırlarının altındaki bu iki ayar, onayın Shopify müşterisine ne yapacağını belirler.

3. Kaydedin

   Kaydetme çubuğunda Save düğmesine tıklayın. Form saved iletisini görürsünüz.

Seçenek	Onayın zaten var olan bir müşteriye yaptığı
Keep existing customer data (varsayılan)	Başvuruyu müşteriye bağlar ve müşteride hiçbir şeyi değiştirmez: adını, telefonunu, etiketlerini veya meta alanlarını. Hiçbir etiket eklenmez; ön ayarın veya bu panelin etiketleri bile. Müşteri yalnızca onaylı işaretini ve b2b-approved etiketini alır.
Update with application data	Eşlenen ad, soyad, telefon ve müşteri meta alanlarını müşterinin kendi bilgilerinin üzerine yazar. Onay ön ayarının etiketlerini, bu panelin etiketlerini ve yanıtlardan gelen etiketleri ekler; müşterinin önceden sahip olduğu etiketleri korur. E-posta değişmez.

Dikkat

İndirimler, tema kuralları veya segmentler için müşteri etiketlerine güveniyorsanız Update with application data seçeneğini belirleyin. Keep existing customer data ile, hesabı zaten olan alıcılar ön ayarın veya formun etiketlerini almaz.

Yeni bir müşteri her zaman her şeyi alır: eşlenen bilgileri ve tüm etiketleri.

Shopify yalnızca telefon numarasını reddederse, örneğin biçimi nedeniyle, uygulama müşteriyi telefonsuz kaydeder. Telefon başvuruda kalır.

Bu formun onayladığı her müşteriye etiket ekleyin

1. Etiketleri açın

   Shopify panelinin Customer bölümünde Add tags to the customer seçeneğini işaretleyin. Bir etiket kutusu görünür.

2. Etiketleri yazın

   Bir etiket yazın ve Enter veya , tuşuna basın. Kutu, mağazanızın müşterilerinde zaten bulunan etiketleri önerir. Altındaki not şöyle der: On top of the preset’s tags. To tag from an answer, map a field to Tags (add).

3. Kaydedin

   Kaydetme çubuğunda Save düğmesine tıklayın.

Etiketler, bu formun onayladığı her yeni müşteriye eklenir. Mevcut müşterilere yalnızca Update with application data ile eklenir. Alıcıları verdikleri yanıta göre etiketlemek için bir alanı Tags (add) ile eşleyin ya da bir seçeneğe kendi müşteri etiketlerini verin. Bkz. Yanıtları Shopify ile eşleştirme.

Ayrı fatura adresi

Aynı panelin Company location bölümünde bir Separate billing address kutusu vardır. Şirketin ilk lokasyonunun kendi fatura adresine sahip olup olmayacağını belirler.

• Kapalı: fatura adresi, kargo adresidir. Eşleme için yalnızca kargo alanları listelenir.
• Açık: Billing · alanları listeye eklenir; böylece formunuzun fatura sorularını bunlarla eşleyebilirsiniz.

Herhangi bir fatura alanı eşlenmişken kutu işaretli kalır ve kaldırılamaz.

Shopify paneli başka neleri içerir

Bölüm	İçerdikleri
Customer	Müşterinin e-postasını, adını, telefonunu, unvanını ve etiketlerini dolduran yanıtlar ile bu sayfadaki iki ayar.
Company	Şirketin adını, harici kimliğini, notunu ve etiketlerini dolduran yanıtlar.
Company location	Lokasyonun kargo ve fatura adresini dolduran yanıtlar.
Metafields	Kendi müşteri veya şirket meta alanlarınıza kaydedilen yanıtlar.

Panelin altındaki bir not, geri kalanın nereden geldiğini hatırlatır: Activation email: Settings → Email. Catalog, payment terms and role: the preset chosen at approval. Onay e-postasının kendisi, Account approved, form oluşturucunun Email bölümünde düzenlenir. Bkz. E-posta şablonlarını düzenleme. Eşlemeyi ayarlamak için bkz. Yanıtları Shopify ile eşleştirme.

Ne olduğunu kontrol edin

Onayladıktan sonra başvuruyu Companies › Applications bölümünde açın. Timeline üzerinde sonucu görmek için Shopify customer girdisine tıklayın:

Sonuç	Anlamı
Created Shopify customer	Bu e-postaya sahip bir müşteri yoktu, bu yüzden uygulama bir tane oluşturdu.
Matched an existing Shopify customer and kept its data	Keep existing customer data, mevcut müşteriyi bağladı.
Updated the existing Shopify customer with the application data	Update with application data, yanıtları müşterinin bilgilerinin üzerine yazdı.
Shopify didn’t create the customer, or Shopify didn’t update the customer, followed by Shopify’s reason	Shopify değişikliği reddetti. Neden, hangi bilgiyi kabul etmediğini söyler.

Shopify customer girdisi, uygulamanın müşteriyi oluşturduğunu, koruduğunu veya güncellediğini söyler.

Shopify yönetici panelinde Müşteriler bölümüne gidin ve alıcıyı açın. B2B approved meta alanı açıktır ve b2b-approved etiketi oradadır.

Sonraki adımlar

• Yanıtları Shopify ile eşleştirme — hangi yanıtların müşteriyi, şirketi ve lokasyonunu dolduracağını seçin.
• Onay ön ayarları — onayın vereceği etiketleri, kataloğu ve koşulları ayarlayın.
• Bir başvuruyu onaylama — onayın yaptığı her şeyi adım adım görün.
• Onaylanana kadar ödemeyi engelleme — onaylı işaretinin alıcının ödeme yapmasını nasıl sağladığını görün.