Rechten en gegevens

Sami B2B Onboarding vraagt Shopify om toegang tot de onderdelen van je winkel waarmee ze werkt en houdt eigen gegevens bij van de aanvragen die kopers je sturen. Deze pagina somt beide op en legt uit waar de bestanden van kopers worden bewaard en wat er met je gegevens gebeurt bij een privacyverzoek of wanneer je de app verwijdert.

Waartoe de app toegang heeft in Shopify

Shopify toont deze rechten wanneer je de app installeert.

Wat de app kan doen	Waarom	Shopify-scope
Klanten bekijken en bewerken	De bestaande klant van een koper zoeken via het e-mailadres, de klant aanmaken wanneer je goedkeurt, tags toevoegen, B2B approved inschakelen en een btw-vrijstelling instellen wanneer de koper geen bedrijf heeft.	read_customers, write_customers
Bedrijven bewerken	Het bedrijf, de locatie en de contactpersoon aanmaken wanneer je goedkeurt, de goedkeuringsvoorwaarden toepassen en een bedrijf in de wacht zetten. Leest ook je bedrijven voor Sync from Shopify en de bedrijfspagina’s.	write_companies
Producten en catalogi bewerken	Je B2B-catalogi in presets tonen en de locatie van een goedgekeurd bedrijf toevoegen aan de catalogus die je hebt gekozen.	write_products
Bestellingen bekijken	De recente bestellingen, totalen en het openstaande saldo van een bedrijf tonen op de pagina ervan in de app, over al zijn bestellingen.	read_orders, read_all_orders
Pagina’s van de webshop bekijken en bewerken	Voor elk gepubliceerd formulier een pagina in je winkel aanmaken, de titel en zichtbaarheid ervan gelijk houden met het formulier en je pagina’s tonen voor Always allow these pages.	read_online_store_pages, write_online_store_pages
Thema’s bekijken	Je gepubliceerde thema vinden, om te controleren of de app-insluiting aanstaat en om de thema-editor op de juiste plek te openen.	read_themes
De talen van je winkel bekijken	De standaardtaal en de gepubliceerde talen van je winkel kennen, voor Settings › Translate.	read_locales
Regels voor afrekenen bewerken	De regel B2B checkout lock installeren, die afrekenen blokkeert voor kopers die niet zijn goedgekeurd en voor bedrijven die in de wacht staan of uit B2B zijn verwijderd.	write_validations
Metaobjecten en hun definities bekijken en bewerken	Werken met de aangepaste gegevensitems van je winkel.	write_metaobject_definitions, write_metaobjects
Producten en voorraad bekijken zoals je webshop ze toont	Alleen-lezen en beperkt tot wat elke bezoeker van je winkel al kan zien.	unauthenticated_read_product_listings, unauthenticated_read_product_inventory

De app vraagt geen toegang tot betalingen.

Shopify laat de app ook weten wanneer je haar verwijdert, wanneer je een ander thema publiceert en wanneer een klant of je winkel vraagt om gegevens te tonen of te wissen.

De eigen rechten van je team

De app controleert ook de Shopify-rechten van de persoon die haar gebruikt. Voor het goedkeuren van een aanvraag of het wijzigen van de status van een goedgekeurd bedrijf zijn de rechten Companies en Customers nodig op het medewerkersaccount van die persoon. Voor het wijzigen van de voorwaarden of de verkoopmedewerker van een goedgekeurd bedrijf is Companies nodig. Zonder die rechten zet de app de knop uit en meldt ze welk recht ontbreekt. De winkeleigenaar voegt ze toe in Shopify-beheer onder Settings › Users. Zie Team en rollen.

Klantgegevens

Shopify behandelt namen, e-mailadressen, telefoonnummers en adressen van klanten als beschermde klantgegevens. De app gebruikt ze alleen om je B2B-onboarding uit te voeren: om aanvragen te archiveren, om klanten en bedrijven in Shopify te zoeken en aan te maken en om de e-mails te versturen die je aanzet.

Wat de app opslaat

Gegevens	Wat ze bevatten	Hoe lang ze worden bewaard
Aanvragen	Elk antwoord, de bedrijfs- en contactnaam, het e-mailadres, het land, de taal die de koper gebruikte, de status, de beslissing en de tijdlijn	Afgewezen en verlaten aanvragen, zoals ingesteld bij Data retention hieronder. Alle andere zolang de app is geïnstalleerd.
Geüploade bestanden	De documenten die kopers bijvoegen, met hun type en eventuele datums	Zolang hun aanvraag bestaat.
Bedrijven	De bedrijven in de lijst van de app, met hun status, verkoopmedewerker, voorwaarden, opmerkingen en documenten	Zolang de app is geïnstalleerd.
Opmerkingen	De opmerkingen van je team bij aanvragen en bedrijven, met de naam van de auteur	Zolang waar ze over gaan.
Activiteitenlogboek	Wat er in de app is gebeurd: beslissingen, verstuurde e-mails en aan wie, imports en wijzigingen van instellingen	Zolang de app is geïnstalleerd.
Je team	De naam, het e-mailadres, de rol en het laatste bezoek van elk teamlid dat de app heeft geopend	Zolang de app is geïnstalleerd.
Je configuratie	Formulieren, regels, presets, e-mailsjablonen, vertalingen en instellingen	Zolang de app is geïnstalleerd.
Sleutels en wachtwoorden	Wat je invoert voor je SMTP-server en integraties	Versleuteld opgeslagen, zolang de app is geïnstalleerd. De app toont alleen dat een wachtwoord is opgeslagen, nooit het wachtwoord zelf.

Waar de bestanden van kopers worden bewaard

Bestanden die kopers uploaden, gaan naar privécloudopslag, in een eigen map voor je winkel. Geen enkel bestand heeft een openbare link. Je medewerkers downloaden een bestand via de app, die een link maakt die vijf minuten werkt. De browser van een koper komt nooit te weten waar een bestand is opgeslagen.

Diensten die gegevens krijgen

De app stuurt alleen gegevens naar een andere dienst wanneer je de functie erachter gebruikt.

Dienst	Wanneer	Wat ze krijgt
De maildienst van de app, of je eigen SMTP-server	Elke e-mail die de app verstuurt	Het adres van de ontvanger en de e-mail
Je captchadienst (reCAPTCHA of hCaptcha)	Een formulier heeft een captcha	Het captchaantwoord en het IP-adres van de koper, om ze te controleren
Klaviyo	Je verbindt het op een formulier	De antwoorden die je aan Klaviyo-velden koppelt
Je webhook (bijvoorbeeld Zapier, Make of n8n)	Je zet webhooks aan voor een formulier	De aanvraag, voor de gebeurtenissen die je kiest
Google Maps	Je zet automatisch aanvullen van adressen aan	Wat de koper in het adresveld typt, verstuurd vanuit de eigen browser van de koper
De VIES-dienst van de EU	De btw-nummercontrole staat aan en het nummer komt uit de EU	Het btw-nummer en het land ervan
Een AI-vertaaldienst	Je gebruikt Auto-translate	De tekst van je formulier, nooit de antwoorden van kopers

Zie Integraties om deze in te stellen.

Bewaartermijn van gegevens

Bij Settings › Application rules › Data retention kies je hoe lang de app aanvragen bewaart die nergens toe leidden. Standaard wordt een aanvraag die op de koper wacht na 30 dagen zonder activiteit gesloten als Abandoned, en worden afgewezen en verlaten aanvragen na 1 jaar definitief verwijderd, met hun bestanden, opmerkingen en tijdlijn. Zie Aanvraagregels voor de andere opties.

Privacyverzoeken

Kopers kunnen jou, als winkel, vragen om hun persoonsgegevens in te zien of te wissen. Die verzoeken behandel je in Shopify-beheer, vanaf de pagina van de klant: klik op Meer acties en daarna op Klantgegevens opvragen of Persoonsgegevens wissen. Shopify geeft het verzoek door aan de app. Zie de handleiding van Shopify over het verwerken van verzoeken om klantgegevens.

• Persoonsgegevens wissen. De app zoekt de aanvragen die met het e-mailadres van de klant zijn verstuurd. Ze wist de naam, het e-mailadres en de antwoorden van de contactpersoon, verwijdert dezelfde gegevens van het bedrijf in de lijst van de app, verwijdert hun geüploade bestanden en vervangt hun naam en e-mailadres op de tijdlijn door “[redacted]”. De aanvraag zelf en de beslissingsgeschiedenis blijven bestaan, zodat je administratie nog laat zien dat er een beslissing is genomen.
• Klantgegevens opvragen. De app legt het verzoek vast. Om te zien wat de app over de koper bewaart, zoek je het e-mailadres op in Companies › Applications. Je kunt hun aanvragen exporteren naar een CSV-bestand. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de support.

De app koppelt verzoeken aan e-mailadressen, dus een aanvraag die met een ander adres is verstuurd, wordt niet meegenomen.

Wanneer je de app verwijdert

Kort nadat je de app hebt verwijderd, wist ze alles wat ze voor je winkel bewaart: aanvragen, geüploade bestanden, de bedrijven in haar lijst met hun opmerkingen, je formulieren, regels, presets, e-mailsjablonen, vertalingen, instellingen en het activiteitenlogboek. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat de app in Shopify heeft aangemaakt, blijft in Shopify: klanten, bedrijven met hun locaties en contactpersonen, en tags. De pagina’s die ze voor je formulieren heeft gemaakt, blijven ook bestaan; verwijder ze in Webshop › Pagina’s als je ze niet meer nodig hebt.

Exporteer voordat je de app verwijdert wat je wilt bewaren. Gebruik in Companies de knop Export op de tabbladen Applications, Companies en Documents, en in Settings › Activity log. Download elk document dat je nodig hebt via Documents.

Als je de app opnieuw installeert, begint ze met een schone lei met een nieuw formulier Wholesale application. Om je Shopify-bedrijven terug te brengen in haar lijst, gebruik je Synchroniseren vanuit Shopify.

Juridisch

• Privacybeleid
• Algemene voorwaarden
• AVG
• Verwerkersovereenkomst (DPA)

Volgende stappen

• Hoe het werkt — wat de app stap voor stap met een aanvraag doet.
• Aanvraagregels — stel in hoe lang afgewezen en verlaten aanvragen worden bewaard.
• Contact opnemen met de support — vraag naar een privacyverzoek of je gegevens.