Sık sorulan sorular

Satıcıların Sami B2B Onboarding hakkında en çok sorduğu sorulara kısa yanıtlar. Her yanıt, adımların tamamını içeren sayfaya bağlantı verir.

Planlar ve kurulum

Shopify Plus’a veya B2B’ye ihtiyacım var mı?

Yalnızca şirketler için. Shopify, şirketleri B2B içeren planlarda oluşturur. Diğer planlarda onaylamak yine de müşteriyi oluşturur, onlar için B2B approved’ı açar ve şirketi uygulamada tutar; mağaza erişim kurallarınız da bu müşteriyi onaylanmış sayar. Bkz. Başvuruyu onaylama.

Temamla çalışır mı?

Uygulama temanızda, her tema için bir kez açtığınız bir uygulama yerleştirmesi aracılığıyla çalışır. Fiyatları ve sepete ekle düğmesini gizleme, Dawn’ın ve çoğu Online Store 2.0 temasının kullandığı fiyat ve satın alma düğmesi işaretlemesiyle çalışır. Temanız bunları farklı çiziyorsa destekle iletişime geçin. Bkz. Uygulama yerleştirmesini açma.

Alıcıların başvurmak için müşteri hesabına ihtiyacı var mı?

Hayır, varsayılan olarak yok. Herkes başvurabilir ve müşteri, siz onayladığınızda oluşturulur. Alıcılardan önce oturum açmalarını istemek için bkz. Alıcılardan başvurmadan önce oturum açmalarını isteme.

Formlar ve diller

Birden fazla başvuru formum olabilir mi?

Evet. Forms içinde ihtiyacınız kadar form oluşturun; örneğin biri bayiler, biri distribütörler için. Yayınlanan her formun mağazanızda kendi sayfası olur ve bir form varsayılanınızdır. Bkz. Başvuru formları.

Alıcılar kendi dillerinde başvurabilir mi?

Evet. Settings › Translate içinde Add language’e tıklayın, mağazanızın dillerinden birini seçin ve formu, e-postalarını ve mağaza vitrini mesajlarını çevirin. Alıcılar formu gezdikleri mağaza vitrininin dilinde görür ve e-postalarını başvurdukları dilde alır. Bkz. Translate.

Mağaza erişimi

Fiyatları gizlemek güvenli mi?

Fiyatları ve sepete ekle düğmesini gizlemek temanızın gösterdiklerini değiştirir; bu yüzden kararlı biri fiyatı yine de sayfanın kodunda bulabilir. Atlatılamayan şey Block checkout while pending’dir: Shopify bunu ödeme içinde kontrol eder, bu nedenle onaylanmamış bir alıcı siparişi veremez. Bkz. Onaylanana kadar ödemeyi engelleme.

Bir müşterinin başvuru yapmadan toptan alım yapmasına izin verebilir miyim?

Evet. Shopify yönetici panelinde müşteriyi açın ve B2B approved’ı açın. Erişim kurallarınız ve ödeme engeli bundan sonra onu onaylanmış sayar. Bkz. Onaylanana kadar ödemeyi engelleme.

İnceleme ve otomasyon

Mevcut toptan müşterilerimi içe aktarabilir miyim?

Evet, iki yolla. Sync from Shopify, Shopify’da zaten bulunan şirketlerinizi uygulamaya getirir. CSV içe aktarma, Shopify’da hiçbir şey oluşturmadan yalnızca uygulamaya şirket ekler. Bkz. Shopify’dan şirketleri senkronize etme ve Şirketleri CSV dosyasından içe aktarma.

Bir alıcı mağazamda zaten müşteriyse ne olur?

Onayladığınızda uygulama aynı e-postaya sahip müşteriyi bulur ve ikinci bir müşteri oluşturmak yerine onu kullanır. Bilgilerinin korunup korunmayacağına veya güncellenip güncellenmeyeceğine formunuz karar verir. Bkz. Mevcut Shopify müşterileri.

Reddedilen bir alıcı yeniden deneyebilir mi?

Evet, reddederken Let them update it and send it again’i seçerseniz. Alıcı bundan sonra başvurusunu değiştirip geri gönderebilir. Bkz. Başvuruyu reddetme.

Shopify Flow’u kullanabilir miyim?

Evet. Uygulama Flow’a altı tetikleyici (Application received, Application revised, Application approved, Revision requested, Application rejected ve Company created) ve üç eylem (Approve application, Reject application ve Request more information) sunar. Bkz. Otomasyonlar ve Shopify Flow.

Ekibimden kimler uygulamayı kullanabilir?

Shopify’da uygulamaya erişim verdiğiniz ekip üyeleri. Uygulamada her kişi, her şeyi değiştirebilen bir Admin veya başvurular ve şirketler üzerinde çalışan bir Reviewer’dır. Bkz. Ekip ve roller.

Veriler

Alıcıların yüklediği dosyalar nerede tutulur?

Mağazanıza ait kendi klasöründe, özel depolamada. Hiç kimse bir dosyayı herkese açık bir bağlantıdan açamaz: ekibiniz dosyayı uygulama üzerinden, beş dakika geçerli olan bir bağlantıyla indirir. Bkz. İzinler ve veriler.

Uygulamayı kaldırırsam verilerime ne olur?

Uygulamayı kaldırmanızdan kısa süre sonra uygulama, mağazanız için tuttuğu her şeyi siler; başvurular, yüklenen dosyalar ve listesindeki şirketler dahil. Uygulamanın Shopify’da oluşturduğu müşteriler, şirketler ve etiketler gibi şeyler Shopify’da kalır. Önce saklamak istediğiniz her şeyi dışa aktarın. Bkz. İzinler ve veriler.

Sonraki adımlar

• Sorun giderme — bir sorunu adım adım çözün.
• Destekle iletişime geçme — bu sayfaların yanıtlamadığı her şeyi bize sorun.
• Nasıl çalışır — bir başvuruyu gönderimden onaya kadar izleyin.