Kierowanie według klienta

Kierowanie według klienta pozwala pokazywać różne plakietki w zależności od tego, kto przegląda Twój sklep – stanu zalogowania, liczby zamówień, wydatków i innych atrybutów klienta.

Dostępne warunki dotyczące klientów

Typ warunku	Operatory	Pole wartości
Customer	Is Logged In / Not Logged In	—
Customer tag	is equal to / is not equal to	Lista wielokrotnego wyboru z istniejącymi tagami klientów w Shopify
Customer order count	is equal to / is not equal to / is greater than / is less than	Liczba
Customer total spent	is equal to / is not equal to / is greater than / is less than	Liczba
Customer purchase	Product already purchased / Product not purchased	—
Customer company name	is equal to / is not equal to	Tekst

Notatka

W warunkach dotyczących klientów nie ma operatora contains ani starts with. Customer tag i Customer company name obsługują tylko dokładne dopasowanie (is equal to / is not equal to).

Notatka

Customer purchase sprawdza, czy klient kiedykolwiek złożył zamówienie w Twoim sklepie – nie dotyczy to żadnego konkretnego produktu. Product already purchased dopasowuje klientów z co najmniej jednym wcześniejszym zakupem, a Product not purchased – klientów, którzy nigdy niczego nie kupili.

Jak skonfigurować kierowanie według klienta

1. Otwórz kartę Display

   W edytorze plakietki otwórz Display, a następnie rozwiń Customer conditions.

   

   Otwórz kartę Display i rozwiń Customer conditions.

2. Dodaj warunek dotyczący klienta

   Kliknij Add conditions. Pojawi się nowy wiersz reguły, wstępnie wypełniony wartościami Customer / Is Logged In. Otwórz pierwsze menu rozwijane, aby wybrać inny warunek dotyczący klienta.

   

   Wybierz Customer, Customer tag, Customer order count, Customer total spent, Customer purchase lub Customer company name.

3. Skonfiguruj operator i wartość

   Wybierz operator w drugim menu rozwijanym, a następnie wpisz lub wybierz wartość w trzecim polu. Na przykład ustaw Customer order count na is greater than z wartością 10.

   W przypadku Customer tag trzecie pole to lista z wyszukiwaniem zawierająca tagi klientów, które już istnieją w Twoim sklepie – zaznacz jeden lub więcej tagów zamiast wpisywać dowolny tekst.

   Customer i Customer purchase nie mają trzeciego pola: regułę określa sam operator. Customer purchase sprawdza, czy klient coś wcześniej kupił, więc nie ma produktu do wybrania.

   

   Przykład: pokaż plakietkę klientom, których tag to wholesale.

4. Dodaj kolejne warunki (opcjonalnie)

   Kliknij ponownie Add conditions, aby dodać więcej reguł. Warunki dotyczące klientów są zawsze łączone operatorem AND – kupujący musi spełniać każdą dodaną regułę klienta. W tej sekcji nie ma przełącznika „którykolwiek / wszystkie”.

   

   Wszystkie warunki dotyczące klienta muszą być spełnione jednocześnie.

5. Zapisz

   Kliknij Save, aby zastosować kierowanie według klienta. Plakietka pojawi się tylko odwiedzającym, którzy spełniają Twoje warunki.

Uwaga

Warunki dotyczące klienta, które opierają się na danych konta (liczba zamówień, łączne wydatki, historia zakupów, tagi, nazwa firmy), działają tylko dla zalogowanych klientów. Odwiedzający, którzy nie są zalogowani, nie spełnią tych warunków.

Przypadki użycia i przykłady

Plakietka VIP dla lojalnych klientów

Pokaż plakietkę „VIP” lub „Loyal Customer” kupującym, którzy złożyli co najmniej 10 zamówień:

• Warunek: Customer order count is greater than 9
• Wynik: zalogowani klienci z co najmniej 10 zamówieniami widzą plakietkę VIP na wybranych produktach.

Notatka

Nie ma operatora „większe lub równe”, więc użyj is greater than z wartością o jeden niższą od progu.

Plakietka powitalna dla powracających odwiedzających

Wyświetl plakietkę „Welcome Back” każdemu zalogowanemu klientowi:

• Warunek: Customer Is Logged In
• Wynik: wszyscy zalogowani klienci widzą spersonalizowaną plakietkę powitalną.

Wyjątkowa oferta dla klientów wydających dużo

Pokaż plakietkę „Special Price” klientom, którzy wydali ponad 500 USD:

• Warunek: Customer total spent is greater than 500
• Wynik: klienci o wysokiej wartości widzą plakietki z wyjątkowymi cenami.

Plakietka hurtowa dla klientów B2B

Wyświetlaj plakietki cen hurtowych klientom należącym do konkretnej firmy:

• Warunek: Customer company name is equal to „Wholesale Partners Ltd”
• Wynik: klienci B2B z tej firmy widzą odpowiednie plakietki.

Notatka

Nazwa firmy musi być dokładnie taka sama. Aby objąć kilka firm, dodaj osobną plakietkę dla każdej z nich – warunki dotyczące klientów w jednej plakietce są łączone operatorem AND, więc dwie nazwy firm w jednej plakietce nigdy nie zostałyby dopasowane.

Kierowanie według tagów

Użyj tagów klientów w Shopify, aby kierować plakietkę do zapisanego segmentu klientów:

• Warunek: Customer tag is equal to, a następnie zaznacz VIP na liście tagów
• Wynik: plakietkę widzą tylko klienci oznaczeni w Shopify tagiem VIP.

Oferta powitalna dla kupujących po raz pierwszy

Pokaż plakietkę „First Order Discount” tylko klientom, którzy nigdy u Ciebie nie kupowali:

• Warunek: Customer purchase Product not purchased
• Wynik: plakietka pojawia się tylko zalogowanym klientom bez historii zakupów.

Plakietka z podziękowaniem dla obecnych klientów

Pokaż plakietkę „Thanks for coming back” każdemu, kto wcześniej złożył zamówienie:

• Warunek: Customer purchase Product already purchased
• Wynik: plakietka pojawia się zalogowanym klientom z co najmniej jednym wcześniejszym zamówieniem.

Łączenie warunków dotyczących klientów i produktów

W tej samej plakietce możesz łączyć warunki dotyczące klientów z warunkami dotyczącymi atrybutów produktu. Na przykład:

• Customer order count is greater than 5 AND Product type is equal to „Premium”
• Wynik: plakietkę widzą tylko powracający klienci z co najmniej 5 zamówieniami i tylko przy produktach premium.

Zakres produktów ustaw osobno w Products, a regułę klienta w Display. Kupujący musi spełniać regułę klienta podczas przeglądania produktu objętego zakresem produktów. Selektor all conditions / any condition opisany w Kierowanie według atrybutu produktu dotyczy wyłącznie reguł dopasowania produktów – nie ma zastosowania do warunków dotyczących klientów.

Następne kroki

• Kierowanie według atrybutu produktu – filtruj plakietki według tytułu, typu, dostawcy, ceny produktu i innych atrybutów.
• Kierowanie według kraju i języka – pokazuj plakietki odwiedzającym z określonych krajów lub używającym określonych języków sklepu.

Wskazówka

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas wykonywania tych kroków, napisz do nas na adres [email protected].